A főnök, a menedzsment, a rendező vezetője, a félelem idegessége

Beszéljünk arról, hogy mit ne beszéljünk, nem fogadjuk el. És néha erre gondolni sem lehet. Ez a félelmekről szól. Vagy inkább arról, amit a vezetők tényleg félnek. Úgy gondolom, hogy ez a tudás segíthet mindkét félnek. Az alárendeltek megértik, hogy vezetőik nem olyan szigorúak és kegyetlenek. Nos, a vezetők hatékonyabbak a személyzet irányításában. Az én gyakorlatomban azt látom, hogy ezek a félelmek valóban megakadályozzák a vezetőket abban, hogy sokkal többet érjenek el.

Félelem a munkavállaló elvesztésétől

Az ilyen félelemnek más fokú súlyossága van. Van egy nagyon extrém, amikor az ember gondozását a vezető szinte elárulja és elveszíti hiúságát, de ez ritkaság. Általában van egyfajta "ragaszkodás" a munkavállalóhoz. Nem tud megbirkózni a feladatokkal, súlyos hibákat követ el, a kollégák panaszkodnak hozzá, vagy akár Ügyfeleket is. És ismét megbocsátunk, feltaláljuk az új motivációs módszereket, egyetértünk és így tovább.

Honnan származik ez a félelem? Számos ok lehet itt. Az első az a megértés, hogy ideje és gyakran pénzünk új alkalmazottak keresésére, képzésére és bevezetésére. A kiutazás a szabványos és gyors belépési, képzési és alkalmazkodási rendszer létrehozása a szervezetben. Természetesen a híres amerikai "kalap módszer" - a munkavállalók keresését mindig is végre kell hajtani, még akkor is, ha a személyzet személyzete és mindenki boldog. Csak tartsd meg a lehetőségeket.

A második ok, és ez a fiatal vezetőkre jellemző, nagyon személyes hozzáállás az alárendelteknek. Te egy lélekdarabot raksz, nos, majdnem olyan, mint egy gyerek! Mentse a lelkedet igazi gyerekekért. Itt inkább irányítási technológiákként dolgozunk. És a személyzetet úgy kell tekinteni, mint bizonyos szükséges munkafunkciókat. amelyek ott vagy sem. Ha akkumulátort szeretne egy bizonyos méretű zseblámpához, akkor nem vásárolja meg azokat, amelyek a boltban vannak. Miért van szükségük rád, ha nem illeszkednek, és a zseblámpájuk nem ég? Keresed a méretedet!

A küldetés félelme

Én megyek és azt hiszem: most adok nekik mindet! Gyere, nézek - igen, nem tegnap tegnap is tettek. És mindent megteszek magam. Legközelebb azt hiszem: nem tudnak megbirkózni ezzel, biztosan nem fogják megtenni, majd kitöltik, és magunknak kell újra megismételnünk. Bár ilyen esetekben nem a félelemről van szó, hanem a munkavállalók bizalmatlanságáról és a megbízhatatlanságról. De talán csak egy kifogás, de valójában a fej fél.

Félelem az alárendeltekkel való kommunikációra számos szinten alacsonyabb

Egyszer azt javasoltam egy üzletvezetőnek, aki sokan állítólag eladóknak, hogy menjen be a kereskedési helyiségbe, és együttműködjön velük, hogy megértse munkájuk sajátosságait. Milyen rémülettel nézett rám! Aztán visszanyerte, és azt mondta: "Miért?" Közvetlen vezetők vannak, mindent elmondanak. És ezek a beszédek a vállalati ünnepeket megelőzően, amikor egyértelműen látható, hogy az igazgató és a csapat között teljesen hiány van. És azt gondolod, hogy hallgatod őt: mit beszél, és mindenekelőtt kinek.

A főnököt mindenkor megbecsülték, ki tud leereszkedni minden szintre, és nem csak a televíziós kamerák előtt sétálni, bemutatva "mi vagyok modern és demokratikus", de ténylegesen kommunikálok az alkalmazottakkal. Kérdéseket, dicséretet, motivációt kérdezzen. Ha felsorolja ezeket a félelmeket, írjon egy könyvet. Itt a legfontosabb dolog megérteni, mennyire értékes! Vezetőként - valóságos képet kaphat az ügyállapotról, információt kap "az első szájról", és nem törik össze több ember elméjében. És az alkalmazottaknak - ez egy hatalmas motiváló tényező! Az az érzés, hogy érdekli őket, figyelemre méltóak, ismertek. Mi lehet még fontosabb?

Ne féljen megkérdezni, hogy a dolgozó megértette-e a megbízást

Itt a vezető utasította, állítgatott egy célt vagy egy feladatot, megkérdezte: "Megértetted?" "Igen, az én tábornokom!" - válaszolta az alárendelt, és lecsapott valamit.

Munkám során a tanácsadónak gyakran részt kell vennie különböző szintű találkozókon. Ülni egy fontos és nagyon okos vezérigazgató, utasításokat adva. Az alkalmazottak ugyanolyan fontosak, mint a bólogatás, az írás. Egyenes idill! Amikor mindenki elment, megkérdezem a tetejét: "Biztos vagy benne, hogy jól értik?" Vállat vont. - Remélem. Azonnal megnézem, hogy az alárendeltek hogyan végzik a feladatokat, és azonnal látják a "küszöböket". Úgy tűnik, hogy ez - kérdezni "és mit értesz?". Ezután hallgassa és állítsa be a feladatot. Ez ijesztő. Ijesztő, hogy túlságosan tolakodónak, unalmasnak, keménynek tűnik, túl sokat nyom és hitetlenkedést mutat. De ennek a félelemnek a következményei elég jól láthatóak és kézzelfoghatóak ahhoz, hogy vele együtt dolgozzanak. Ez a félelem hasonló a következőhöz.

Félelem, hogy többször megismételjük ugyanazt a dolgot

Ismételje meg két fő okból. Először is, nagyon fontos! Bármely alkalmazott bármely szinten szinte mindig ellenáll az információs vezetőnek. Tehát az ember rendezett - mindig ellenáll az elején. A második ok az észlelés alapvető tulajdonsága, vagy pontosabban az információ elfogadása. Kezdetben figyelemre méltó az információ, valami mástól való áttérés, akkor érdeklődés, majd függőség az új információktól, és csak ezután az elfogadás.

És mégis, a vezetők még mindig félnek megismételni ... Hogyan kell kezelni a félelmeket? Először is, vallja be, hogy attól tartok. Általában attól félnek, hogy félnek. Másodszor, hogy megértsük az okot, gondolkodjunk, elemezzük. És ha pszichoterápia nélkül teszel, akkor a leghatékonyabb módja a félelem elleni küzdelemnek az, hogy lépj be! Vagyis elkezd azt csinálni, amiről félsz. Különösen, az alkalmazás, aktívan és félelem nélkül. Talán ez különbözteti meg a sikeres vezetőket - mindig megy előre, még akkor is, ha meg kell legyőznie a félelmét.

Az FB-ben vagyunk:
csatlakozz hozzánk!

A Twitteren vagyunk
Adja hozzá!