Kiskereskedelmi üzletvezetés (abszolút minden ehhez kapcsolódó) - menedzsment és menedzsment

Egy új projekt online fejlesztése (új területen próbálkozom), nem volt időm, hogy bekerüljek ebbe az ágba, de amennyire lehetséges, támogatom a témát.

A 20 üzlet kiskereskedelmi hálózatának kiépítésével kapcsolatos tapasztalatokkal szembesültem különböző problémákkal. nagyon különböző.

A külföldi autóknak két autóalkatrész-boltja van. A fő kérdés: hol lehet jó, keményen eladók? A fiataloknak nincs pénzük, és nem akarnak dolgozni, de az idősebbek már fáradtak)))

Egyáltalán meg kell értenünk, hogy a HR-csatorna milyen az interjú során? Honnan tudják az üresedést? hányan maradtak a szakmai gyakorlatban?

Akkor 2-3 napi tesztet kapnak? akkor a gyakornoki időszak, legfeljebb 2 hétig tarthat.

Ezt komolyan közelítjük hozzá, mert az eladók minden tőlünk telhető. Nagyon gyakran szembesült ezzel a kérdéssel, és nem tudta bezárni 100% -ot.

100% Úgy értem, hogy automatizált, hogy tulajdonosként nem vesztem el ekkor, és a vállalat nem szenved, ha egyszerre több ember kilép.

Tehát van motiváció kérdése is fontos szerepet játszik, akkor ő nem tűnik vonzó első látásra, és a rendes eladók nem megy a munka, és talán fordítva, ők szervezik és nem különösebben erőlködés pénzt a kényelmes számukra az élet, és arra várnak, tőlük jó eredményeket.

Általában meg kell értened az eladók problémáját.

A probléma nem az eladók, hanem azok, akik bérlik őket, és motiválják őket.
A probléma mindig a rendszerben van, és a rendszer attól függ, ki építette azt.

Egyáltalán nem értem, hogy a kiskereskedelem problémás lehet az eladó számára, 18 évesnél régebbi ruházati üzletben dolgozott, nem gőzölve, hogy 3-szor magasabb bevételt érjen el, mint bármelyik eladó a neten.

Az egyetlen különbség a többi képzett ember munkájából az volt, hogy szó szerint szó szerint szó szerint építettem a munkamódszert, hogy minél több bevételt és százalékot kapjunk.

És akkor 200 emberből valószínűleg hűséges ügyfelem volt, aki velem ment, csak azért, mert barátom voltam - beszélni.

Vagyis nincs szükség kiskereskedelmi képesítésre, elegendő 10 oktatási osztályra.

Ha létrehozol és tanítasz a rendszeren való munkára, és ami a legfontosabb, ne ülj le, de legyen barátod az ügyfelekkel.

A probléma nem az eladók, hanem azok, akik bérlik őket, és motiválják őket.
A probléma mindig a rendszerben van, és a rendszer attól függ, hogy ki építi azt.

Vannak eladók, akik nem motiváltak, máris szembenézek ezzel. Akár pénz van, akár nem, nem érdekli, mert a férje működik, és van egy tető a feje fölött, egy hétköznapi 3 ezerrel. Még akkor is, ha a férj 20 ezer dollárért fizet, akkor van valami enni - és ez minden. Ezt értettem, 2 hónap telt el.

Ha nem motivált - hagyja, hogy máshol dolgozzon.

Szükség van arra, hogy azokat, akik sokat akarnak keresni, és folyamatosan segítenek növelni a jövedelmüket - többet kaptak.

Nagyon jól működött - többet és csúcsot kap.

Folyamatosan fizetettem felülről, szinte még mindig a fizetésem nem ment volna el más helyre.

És a nagylelkűség titka az, hogy állandó költségek - legalább 30 ezer bevétel, legalább 90%.

És sokkal nyereségesebb volt megtalálni az ürügyet - mint ebben a hónapban, hogy a raktárt tiszta vagy akár valami más okból is tartja - tartsa a prémiumot, csak azért, mert nem veszek be egy másik irodába.

Mint ugyanazért a jövedelemért fizet 3 eladók más pontokon, plusz bérleti díj fizetni hármas méretben.

Nos, cserébe keresek)
Nem lehet kitalálni az első találkozásról és a beszélgetésről, függetlenül attól, hogy pénzt keres vagy sem. Csak a munka tényéről. Hetek elégnek látszanak.

A probléma nem az eladók, hanem azok, akik bérlik őket, és motiválják őket.
A probléma mindig a rendszerben van, és a rendszer attól függ, hogy ki építi azt.

Vagyis nincs szükség kiskereskedelmi képesítésre, elegendő 10 oktatási osztályra.

Ha létrehozol és tanítasz a rendszeren való munkára, és ami a legfontosabb, ne ülj le, de legyen barátod az ügyfelekkel.

Itt jegyeztem fel. A rendszerre van szükség, igen.

Vannak olyan tesztek is, amelyek meghatározzák a személyes tulajdonságokat, például a kommunikációs képességet stb. eladási képesség

És miért. Még egy profi pszichológus és az i-chara esetében is - a teszt csak segítség.
A teszt csak akkor bír jelentőséggel, ha meg tudja határozni, hogy az a személy, aki megcsalta a teszt kitöltésekor, vagy az igazságot írta.
Egyébként nincs értelme. Az interneten a legjobban kitölteni a népszerű teszteket - úgyhogy 100% -nak szuper eladónak tűnhet.

kérdéseket tehet fel a kérdőívben?

Vannak olyan tesztek is, amelyek meghatározzák a személyes tulajdonságokat, például a kommunikációs képességet stb. eladási képesség

a teszten keresztül történő értékesítés képességét nem lehet meghatározni, csak akkor, ha valamit eladnak neked. Hát, vagy fél nappal a szeme előtt dolgozol.

Amikor felteszek egy kérdést, hogy miért hagyta el a korábbi munkáját, gyakrabban, mint nem, vagy a váltó nem illett, vagy Mr. Egyszer sem volt válasz, hogy a jelölt nakosyachil. Egyszer volt a személyzet konfliktusának változata, és ez az.

a teszten keresztül történő értékesítés képességét nem lehet meghatározni, csak akkor, ha valamit eladnak neked. Hát, vagy fél nappal a szeme előtt dolgozol.

Amikor felteszek egy kérdést, hogy miért hagyta el a korábbi munkáját, gyakrabban, mint nem, vagy a váltó nem illett, vagy Mr. Egyszer sem volt válasz, hogy a jelölt nakosyachil. Egyszer volt a személyzet konfliktusának változata, és ez az.

Egyetértek azzal, hogy az ügyfelekkel való munkavégzés csak az ügyfelekkel való együttműködéssel érthető meg, kérdőívek nem segítenek. Kérdésem: mi az, amit az eladónak képesnek kell tennie, végül is, ezek valójában nem aktív értékesítés, hanem a bejövő felhasználók szervizelése. Taníts meg néhány technikát, hogy növelje a csekk összegét és megtanulja a tartományt, ez nem olyan nehéz. Vagy tévedek? Van valami a süteményben?

Egyetértek azzal, hogy az ügyfelekkel való munkavégzés csak az ügyfelekkel való együttműködéssel érthető meg, kérdőívek nem segítenek. Kérdésem: mi az, amit az eladónak képesnek kell tennie, végül is, ezek valójában nem aktív értékesítés, hanem a bejövő felhasználók szervizelése. Taníts meg néhány technikát, hogy növelje a csekk összegét és megtanulja a tartományt, ez nem olyan nehéz. Vagy tévedek? Van valami a süteményben?

Ó, nem a kiskereskedelemben dolgozott.

A normál eladó háromszorosára növeli az árbevételt, mint az átlagos eladó.

Tehát ez a személy függ 2 \ 3 cash flow ponttól.

Valójában a legnagyobb, hogy sem az aktív értékesítés sem - egy az ügyféllel, aki jött.

Az idióta, akiknek csak módszereit tanították - minden tömegben tömegben, azonnal menekülni akarnak.

Vagy csikorogva vásárolni valami nagyon szükséges és futni örökké.

Egy jó eladó nem ad el, nem jön létre trükkök, ő csak őszintén segít a vevőnek vásárolni, és a vevő újra eljön.

Ezt nagyon nehéz megmagyarázni.

Még mindig van nosztalgia kiskereskedelmi dolgozott a boltban ruházati, van móka, hogy nézze meg jön egy nap 100 ember csak beszélni, fel a fejjel, hogy köszönjön, mert közel volt egy halom minden szál, amely megvásárolja.

Kevés olyan ilyen szoros kommunikációs ütemtervet.

Valószínűleg különbség van egy ruhaüzlet és egy édesség között? Számomra ez olyan, mint egy ember, aki édességet vásárolt, az első feladata nem az, hogy megijessze őt, a második pedig, hogy eladja neki egy kicsit. Sem a cukrászipari, sem a ruházati üzletág nem volt, ezért érdekel a nézetek

Valószínűleg különbség van egy ruhaüzlet és egy édesség között? Számomra ez olyan, mint egy ember, aki édességet vásárolt, az első feladata nem az, hogy megijessze őt, a második pedig, hogy eladja neki egy kicsit. Sem a cukrászipari, sem a ruházati üzletág nem volt, ezért érdekel a nézetek

minden jó ember fent írta, az eladó olyan, mint az értékesítés, annál inkább egy jó eladó.

Minden az eladótól függ.

Megtaníthatod, hogyan lehet egy átlagos csekket felvenni, és az eladó tökéletesen ismerni fogja a választékot, de lehet komplett. m az értékesítés, valamint a szörnyű lusta, akkor csak, hogyan kell állni idly és ez az. Most számomra az ilyen eladó volt, tegnap elment.

És csak eladni neki sokkal több - sok eladók egy igazi probléma, vagy nem akar, vagy nem tudom, hogyan. Sem egyik, sem a másik nem tanítható, ha nem akarja (ami nagyon valószínűtlen)