Hogyan vonzzák az ügyfeleket a közösségi hálózatokból?
1.Maksimalno egyértelműen jelzi az ügyfél, hogyan kell kapcsolatba lépni a menedzserrel
Ehhez a falnak nyitva kell lennie. Félnek a spamektől és a közösség "esztétikai megjelenésétől"? Akkor miért jöttek még a közösségi hálózatokba? Ha az értékesítés mögött - nyissa ki a falat!
Nem fogunk eltúlozni, ha azt mondjuk, hogy a felhasználók 100% -a csak eljut hozzánk a csoportban, elkezdenek görgetni a hírszalagot. És ha érdekelnek bármelyik hozzászólásaid vagy termékeid, akkor a legegyszerűbb választási lehetőséget választják - hagyjanak üzenetet a falon. Ebben az esetben a kérdésre válaszolhat privát üzenetekben, mert mindig könnyebb párbeszédet létrehozni.
3. Kövesse az albumokban lévő fotók alatt található alkalmazásokat
Tipp: Adjon hozzá közvetlen linket a termékoldalhoz, és tiszta cselekvésre szólítson fel a termékfotóhoz. "Most megrendelheted a kapcsolatot - ..."
4. Készíts egy barátságos csoport menüt
5. Készítsen egy kényelmes tárgyalási szálat
Nem kell elgondolkodnod az ezer vita témájáról. Elég egy vagy két ágra a "Kérdés-válasz" és a "Kérelem elhagyása" címekkel. Hidd el nekem, segíted nekik, meg fogod érteni, hogy mi igazán érdekli az ügyfelek.
7. Szervezze meg a legfrissebb levelezési listát
A csoporttulajdonosok 99% -a elhanyagolja ezt a módszert, míg az összes értékesítés 20% -át a csoporton keresztül hozhatja. A közösség sok tagja nem hajlandó vásárolni a terméket most, de fontolja meg a vásárlást a jövőben.
Üdvözölheted az új előfizetőket egy személyes üzenettel, segítséget nyújthat a termék kiválasztásában, és talán sokkal korábban megrendelnek.
8. Monitorozza a versenytársak csoportjait
9. Használja a visszahívási alkalmazást közvetlenül a közösségi hálózatokból
Mint már említettük, az ügyfelek meglehetősen lustaak, és ha növelni szeretné az értékesítést. akkor azonnali konzultációt ajánlani nekik, amelyet közvetlenül a közösségi hálózatokból lehet megrendelni.
Kifejlesztettünk egy speciális "Newton" "Vkontakte" alkalmazást. amely 30 másodpercen belül összekapcsolja a menedzsert az ügyféllel. Közvetlenül a "Vkontakte" csoportból az ügyfél visszatérési vagy késleltetett hívást tud rendelni. vagy csevegjen a beszélgetőpartnerrel.
Az alkalmazás a VC mobil verziójában is elérhető.