Gyakran ismételt kérdések - gyakori kérdések shopfans
Honnan tudhatom, mennyi a szállítási költség?
A Shopfans rögzített díjakat tartalmaz: az első 0,45 kg-os 10 dollárt és az összes következő 0,45 kg-ot. Az áruk hozzávetőleges súlya, általában íróüzletek. Amint a vásárlás a raktárba érkezik, mérlegeljük, és feltüntessük a pontos összeget a fizetésért.
Ezenkívül meg kell fizetni a Shopfans raktár szolgáltatásait. A könnyű csomagokhoz (legfeljebb 0,454 kg) 3 dollárt veszünk, a nehezebbeknél - 5 dollárért. A raktári szolgáltatások magukban foglalják a holmijuk fogadását, tárolását és szállítását.
Csomagküldéskor a légitársaságnak kiszámoljuk az ömlesztett súlyt. Ha a csomag nagy és könnyű (az ömlesztett súly és a tényleges arány nagyobb, mint 1,5), akkor extra díjat kell fizetnie.
A térfogati súly kiszámításának módja: Hossz (hüvelyk) X Szélesség (hüvelyk) X Mélység (hüvelyk) / 166 = Pounds.
Ha az ömlesztett tömeg és a tényleges tényező aránya meghaladja az 1,5-et, akkor a tényleges tömegre vonatkozó tarifán kívül 6 fontot kell fizetnie minden fontból, ami meghaladja a tényleges súlyt, és másfélszeresére nő.
A tapasztalatok szerint a sílécek és snowboardok átadása nem igényel további költségeket, ha eltávolítja az eredeti csomagolást, és vastag papírréteggel lezárja a vásárlást. Ehhez írjon a [email protected] címre.
Milyen vámkorlátok vannak az országomban?
Oroszország: 1000 € havonta. A csomag maximális súlya 31 kg.
Fehéroroszország: 22 € havonta. Alternatív megoldásként a csomagot Oroszországon keresztül szállíthatja. Ez hosszabb ideig tart, de ez a határérték is 1000 euróra emelkedik.
Ukrajna: 150 euró egy csomagban. A maximális súly 31 kg.
Kazahsztán: 1000 dollár havonta. A maximális súly 31 kg. Annak érdekében, hogy ne fizessenek vámokat, egy kedvezményezettre egy határértéket kell betartani.
Hol kaphatom meg a csomagot?
Felveheti a csomagot a samovyvoza Shopfans több mint 1300 pontjában. Ők minden városban Oroszországban és Fehéroroszország legnagyobb városaiban vannak.
Hogyan kezeli a bejövő csomagokat a Shopfans?
Képzeld el, hogy megrendelted az árut az Amazonon. Az Amazon elküldi a vásárlást a Shopfans egyik üzletébe. Amint az áru a raktárba érkezik, átvizsgáljuk, mérjük, csomagoljuk és az összes adatot az adatbázisba helyezzük. Ez az információ azonnal megjelenik a személyes fiókjában.
Hol vannak a garanciák, hogy nem adsz pár száz extra grammot?
Az általunk használt mérlegeket az ellenőrző szervek hitelesítik és lezárják (telített metrológiai ellenőrzés, tanúsítvány van). Továbbá, ha megkapja a súly igényét, amikor megkapja a csomagot, küldjön nekünk egy fotót a csomagról a mérlegen, és megtérítjük Önnek a különbséget.
Ki a címzett?
A címzett lehet bármely olyan személy, aki a vámunió területén van (Oroszország, Fehéroroszország, Kazahsztán, Örményország, Kirgizisztán). Minden címzettnek joga van a parcellák vámmentesen importálására az országa területére a határértékeknek megfelelően.
Szükségem van egy útlevélre, hogy megkapja a csomagot?
Szükséges. Ezenkívül nevezze meg a parcellaszámot és a nevét, amelyet meg kell adnia.
Honnan tudja, hogy a rend a raktárba jött?
Miután regisztrálta a rendelést a raktárban, értesítést kap a fiókjában és e-mailben.
Hogyan kell fizetni a szállításért?
A személyi fiókját az irodában tölti fel, és miután megerősítette a feladását, levonjuk róla a szállítási költségeket.
Hogyan töltsük ki a nyilatkozatot?
Kitöltheti a nyilatkozatot minden fiókjában. A dokumentumok követelményeinek megfelelően. Minden szállítandó rendelésnél meg kell adnia a tételek nevét, mennyiségét és költségét. A termék neve oroszul szerepel, és a gyártó márkája angolul. Ezenkívül minden egyes dolgon meg kell adnia a csomag címzettjét, és csatolnia kell a csekk átvizsgálását a boltból, megerősítve a megvásárolt értéket. Minden csomagot és kísérő dokumentumot (beleértve a nyilatkozatot is) a vámhatóságnál ellenőrzik. Nagyon fontos, hogy a csomag tartalma megegyezzen az ellenőrzésekkel és nyilatkozatokkal. Nem kell mást tenni.
Valaki más is kaphat egy csomagot? Például egy barát vagy házastárs?
Talán az SWF Shopfans-ban, feltéve, hogy ez a személy rendelkezik a címzett útlevelével, annak a számnak és nevének, amelyre a csomagot elküldik. Más ETA-k (pl. DPD) esetén csak a címzett kaphatja meg a csomagot.
A szállítás a hétvégén esik, a csomag nem vész el?
A Shopfans raktár nem a hétvégén dolgozik, de a szállítmányozó vállalatok tudják a raktáraink ütemezését, így ha a csomag a hétvégén érkezik, akkor a következő munkanapon fogják szállítani. Minden veszteséget kizárnak.
Meg tudom fizetni a kézbesítést a csomag átvétele után?
A Shopfans raktárból történő szállítás csak a kézbesítés után kerül Oroszországba.
Mi az értesítés?
Mennyi csomagot lehet tárolni az önszállítás pillanatában?
Az alapértelmezett megőrzési idő 10 nap. Ezúttal a futárszolgálat személyzete megpróbál kapcsolatba lépni veled, ha nem veszi fel a csomagot az első 7 munkanapon belül.
Képzelhetsz képeket a dolgokról?
Igen, természetesen. Közvetlenül a személyes irodában rendelhetsz fotózási szolgáltatást.
Hogyan fizethetek a szállításért?
Elfogadjuk a VISA / Mastercard, Paypal, Alipay kártyák kifizetését.
Felhívjuk figyelmét, hogy a pénzforgalmi számlán történő jóváírás során a fizetési rendszerek díjat számolnak fel:
Felhívjuk figyelmét, hogy a kártyán történő fizetés csak a következő országok bankja által kibocsátott kártyákból lehetséges:
Mi történik, ha a csomagot a határidőn belül nem kapják meg?
Ha nem veszi fel a csomagot 10 napon belül, elküldjük a központi raktárba, ahol várni kell, amíg fel nem veszi.
Mi van, ha az Amazon elküldi a megrendelésemet több csomagban?
A Shopfans több csomaggal szállítja megrendelését Oroszországba is.
Van havi díj?
Kaphatok csomagot futárral otthon?
Sajnálatos módon a parcellák csak az önszállítandó helyeken gyűjthetők össze. Egy ilyen politika lehetővé teszi számunkra, hogy a szállítási költségeket minimálisra csökkentsük.
Shopfans Lite biztosítás
A Shopfans-Lite szállítása esetén a csomag és a lopás elleni átvétel elleni biztosítás hatékonynak bizonyul. a biztosítás csak akkor működik, ha a megrendelés tartalmát megrendelték a raktárban a csomag elküldése előtt. Ha bármilyen kétsége merülne fel a biztosítással kapcsolatban, örömmel konzultálunk, írjunk a [email protected] címre.