Az értékelési kritériumok módszere (az atag módszertan példaként) - stadopedia
Ennek a módszernek a lényege, hogy megtalálja a szervezeti kultúra főbb jellemzőit leíró kritériumokat. Mint ilyen kritériumok az ATAG módszertanban:
1) a szervezeti kultúra jellemzői;
2) a szervezeti kultúra fő irányvonala;
3) a szervezeti kultúra változását befolyásoló tényezők;
4) a szervezeti kultúra homogenitása;
5) az irányítási eszközöknek való megfelelés.
1. A szervezeti kultúra jellemzői:
· Egyének (alapító, szervezet vezetője).
· A szervezet tevékenységi köre (ipar, piacok, termékek, technológiák és ügyfelek). Ezek az elemek nagyon gyakran jellemzik a szervezet kultúráját.
• a szervezet fejlődésének szakasza.
2. A szervezet fő irányai:
· Ügyfélorientáció (ügyfélértékelés, ügyfelek ismerete és problémái, kapcsolatfelvétel és az ügyfelekkel való kapcsolatok).
· Az alkalmazottak orientációja (munkavállalói értékelés, bizalom, együttműködés).
· Az eredményre való orientáció (a célra, a minőségre, a teljesítményre, a munkaintenzitásra, a munkához való viszonyulásra összpontosít).
· Az innovációra való orientáció (kockázatkészség, készenlét a változásra és a tanulásra, az innováció gyakorisága, befektetési magatartás, döntéshozatali folyamat, rugalmasság).
· Költségorientáció.
· A kommunikációra való orientáció (belső és külső kommunikációs viselkedés, a partnerség formái a szervezetben (mennyire racionális javaslatokat adnak, minőségi körök)).
· A szervezetre összpontosítani (azonosítás a szervezethez, hűség, vállalati szellem, konfliktus viselkedés).
· A technológia orientációja (a technika állása, a tudományos alapítványok fontossága a termelési hatékonyság szempontjából, intuitív / racionális indokolás).
· Orientáció a részvényesek felé.
3. A szervezeti kultúra egységessége (szubkultúrák, különösen az informatikai tanszékek).
4. Az irányítási eszközöknek való megfelelés.
5. A változást befolyásoló tényezők:
- érdeklődnek, változásra készek és könnyen alkalmazkodók;
- innovációra való hajlandóság;
- a tulajdonosok változásainak vonzereje;
- elégedetlenség a jelenlegi helyzetben.
- a vállalat szkeptikus kezelése;
- formalizmus, bürokrácia, hosszú kommunikáció;
- erős gyökerek a régióban;
- az ellenőrzési szintek száma;
- erősen formalizált folyamatok, struktúrák, viselkedési minták;
- a munkavállalók elégtelen mobilitása;
- a menedzsment és a munkavállalók elégtelen érdeke;
- jelentős létszámú alkalmazott;
- a munkavállalók változásainak alacsony vonzereje;
- jól működő szervezet;
A kritériumok felkutatásának folyamata során a diagnosztikai eszközök képességeiről szóló táblázatot nyújtanak a szervezeti kultúra (ATAG technika alkalmazásával) - 3.7. Táblázat.
3.7. Táblázat - A diagnosztikai eszközök megfelelősége a szervezeti kultúra értékelésének kritériumával az ATAG technikával
Diagnosztikai eszközök / értékelési kritériumok