5 A digitális marketing használatának okai
A munkavégzés során gyakran találkozunk azzal a problémával, hogy a digitálisot a leginkább érthetetlen kommunikációs csatornaként érzékeljük. Az ügyfelek megértik kilátásaikat a fenomenális növekedési dinamikában. De nem tudják, hogyan kell megfelelően használni az internetet, hogyan mérik és értékelik a kampányok hatékonyságát a hálózaton, gyanakodnak a digitális kommunikációnak az offline értékesítésre gyakorolt hatásáról, és nem értik meg teljesen, hogy mely célokat érik el legjobban. A környezetben egyfajta mítosz alakult ki, hogy az internet macska egy poke-ban, amelyből nem világos, hogy mire számíthat. Ez a mítosz, amit meg akarsz bukni.
Tekintsünk olyan helyzetekre, amikor a célok elérése a digitális csatornán keresztül a leghatékonyabb.
Elvileg digitális úton minden marketingcél elérhetõ. Csak néhány esetben a célok elérése a digitális csatornán keresztül optimális megoldás, és egyes esetekben nem.
Fogadja a klasszikus marketingcsatorna céljait:
Elfogadás - a márka elfogadása. Vagyis a fogyasztó nem tagadja a megszerzés lehetőségét.
Próba - próbaverzió önvásárlás.
Megőrzés - racionális okok (ár, részvények, a közeli áruházban való elérhetőség stb.) Fogyasztása folyamatosan.
Hűség - fogyasztás érzelmi okokból. Kevesebb az ár, az elosztás és más objektív tényezők függvénye.
A márka / termék ismerete (tudatosítás) digitális úton
Ez a csatorna a legjobban használható:
A márka digitális átvétele
A digitális a legjobb a márka elfogadásához, amikor:
Jó példa erre a "Fiat" mobilalkalmazás. Az autó új modelljének elindítását mindig kísérik az autó műszaki jellemzőinek magyarázata. Az ilyen összetett üzenetek televízión keresztül történő felhasználása haszontalan, és a brosúrákon és a sajtóban - nem túl hatékony. Ezért kifejlesztettek egy mobil alkalmazást, amely érdekes interaktív formában szólt az autó jellemzőiről. És elérni a "vírus hatás" a kommunikáció hozzáadott egy játék elem és a díjakat.
A Lacta csokoládé görög gyártója a "love" márka érzelmi területeinek megerősítésére gyönyörű Facebook-alkalmazást indított, amely 2 hónap alatt 250.000 felhasználót nyert, és Görögországban a legnépszerűbb márkák között.
Talán az elmúlt év leghíresebb kampánya, az Old Spice, még akkor is, ha a TV-ben kezdõdött, de csak az internetnek köszönhetõen jelentõs népszerûséget szerzett. A márka olyan nőket akart sikerülni, akik leggyakrabban férfi higiéniai termékeket vásárolnak.
Hűség a digitális úton
Gyakran a szakértők egy másik célt hangsúlyoznak, például az "Advocacy"
1. Példa gyakorlatunkról. Annak érdekében, hogy maguknak ajánlják fel maguknak a fogyasztókat és terjesszék őket az interneten, a "Purina" állati takarmány márka elindította a "Purina 60 napot - lásd a különbséget" kampányt.
A felhasználókat felkérték, hogy készítsenek képet az állataikról, majd 60 napon belül táplálják Purina-nak, és készítsenek egy képet. Ha nincs észrevehető különbség, akkor a pénzt visszaadják. A résztvevők részvételének ösztönzése érdekében minden résztvevő számára kedvezményes kuponokat kaptak takarmányként. És a pozitív eredményekről szóló információk elterjesztése érdekében - minden résztvevő közzétette a program előtti / utáni fotókat.
