Az önkéntesek kimerülésének megakadályozása
Az érzelmi kiégésről, a megelőzésről és az ajánlásokról - Alena Characterov - Az önkéntes mozgalom önkéntes csoportjai kurátorának "Danilovtsi"
Mindez egy interjúval kezdõdik, randevúval. Miután az ember elmondta magáról, az önkéntes mozgalomhoz való csatlakozásának motívumairól, és elmondtam neki az önkéntes csoportról, tájékoztatom őt a Danilov kolostor ifjúsági központjáról. Az emberek gyakran önként jelentkeznek, hogy kommunikáljanak más, közös, hasonló értékű fiatalokkal. Sokan keresik az ortodox fiatalok közötti kommunikációt. Ez nagyon fontos. A hasonló gondolkodású emberek környezete nagyon nagy támogatást nyújt egy ember számára. Van egy kórus, van egy önkéntes társulás "Restavros", van egy kreatív klub, stb. A kezdő számos lehetőséget nyit meg, hogy megvalósítsa magát. Értesítem az újoncot részletesen arról, hogy mi a "Danilovtsi" önkéntes mozgalom, milyen irányok és önkéntes csoportok vannak.
Az a feladatom, hogy az újonc egyfajta közösséget kínáljon többet, mint egy önkéntes csoportot. Ebben az esetben az önkéntesnek mindig van választása. Ha végül elfárad, vagy valahogy megváltozik az agya, hogy önkéntes legyen, akkor senki sem kell menni. Egy közös helyiségben maradhat, és valami másban találja magát.
Attól függ, hogy az önkéntes megérti és érzi, hogy nem egyedül van, hogy egy csoportban, egy szervezetben van. Ezért az interjú során részletesen beszélek a Danilovtsi önkéntesek képzéséről és támogatásáról. Képzéseket és kreatív mesterkurzusokat, pszichológiai támogatást, a "zöld fény" informális találkozókról szólok, néhány közös közös tevékenységről. Mindig összpontosítok az általános Danilovra és a csoportos levelekre. A hírlevelek az emberi információ megfogalmazása.
Nagyon fontos az önkéntes számára, hogy megértse, hogy az önkéntes csoport koordinátora mindig ott van, hogy kérdéseivel, kétségeivel és problémáival mindenesetre megoldja. Mindig elmondom az újonnan érkezetteknek, hogy nincsenek kicsi és buta kérdések. Mindenet tisztázni és vitatni kell, és nem szabad egyedül maradni a problémáiddal. Ennek és ott koordinátora mindig kapcsolatban áll. És a látogatás során, ha probléma merül fel, és valami iránt vagyok elfoglalva, és nem látom, az önkéntes azt mondhatja: "Alain! Szükségem van egy harmadik kézre! "Vagy" szükségem van egy harmadik lábra! "És én eljövök. Andrei Meshcherinov ezt tanácsolta, valamint sok más dolog.
Az én feladatom az, hogy az önkéntesnek átadja az ötletet, hogy szilárdan befogadja, hogy minden probléma, kétség és kérdés esetén van egy koordinátor.
A koordinátornak viszont kapcsolódnia kell az önkénteshez, és meg kell tanulnia néhány felmerülő problémát vagy néhány kellemetlen helyzetet a csoportban. Meg kell próbálnunk megérteni, hogy az önkéntes hogyan segíthet, ha segítségre és támogatásra van szüksége, és ennek megfelelően próbálja meg ezt a segítséget és támogatást a lehető legnagyobb mértékben biztosítani.
A csoport légköre
Az egyes önkéntes csoportok önkéntesei valóban szeretnék kommunikálni egymással, az önkéntes tevékenység mellett az önkéntesség folyamatában is. Az önkéntesek között, mint a jó közös ok által egyesített emberek között, rendszerint meleg kapcsolat alakul ki. Ezért fontosnak tartom, hogy informálisan találkozzunk. Például csoportunk, miután kórházban meglátogatta a gyermekeket, ha valaki rendelkezik az erővel és az idővel, egy kávézóba kerül. Beszélünk, igyunk teát, különböző dolgokról beszélünk. Ismét, ha valakinek problémái vannak, akkor megbeszélheti, meghallgathatja önkénteseinek véleményét vagy tanácsát.
A koordinátor a csoport légkörét nagymértékben függ. Feladata az, hogy maximálisan fenntartja a csapat bizalmát, kedves, meleg kapcsolatait, hogy ne hagyjon semmiféle veszekedést, félreértéseket és konfliktusokat.
A koordinátorok önkéntes csoportok és önkéntesek természetesen meg kell emlékezni, hogy az önkéntesek - egy szabad ember, hogy ők csak az önkéntesek, hogy az önkéntesség nem kényszer. Biztos vagyok benne, hogy ha a szabad akarat működik, akkor kevesebb fáradtság és probléma van. Az önkéntes vágya, hogy menjen a kórházba, ne tükrözze a többi dolgát. A koordinátor nem tud és nem kényszeríthet önkéntest. De ugyanakkor meg kell követelni a felelősségteljes magatartás az ügyet keretében, amit vállalt önkéntes és felelősségteljes. Az önkéntesnek előzetesen tájékoztatnia kell a koordinátort a terveiről. Nem igényel magyarázatot, hogy miért az önkéntes nem jön, ez az ő személyes üzleti, de tudom, hogy neoyuhodimo vagy nem számíthat a következő látogatást.
Önkéntes gondozás
Az önkéntes teljes visszatérése munkájához nem mindig hasznos. Előbb vagy utóbb felhalmozódnak a fáradtság, az élet ezen aspektusai nyilvánvalóvá válnak, hogy az önkéntes elhagyta a jó cselekedetek kedvéért. Ennek leküzdése nehéz. Sokkal könnyebb előre emlékeztetni az önkénteseket, hogy mindennek ideje van. Az önkéntesnek tudnia kell és emlékeznie kell arra, hogy jogosult a pihenésre vagy a szünetre. De itt legyenek tapintatosak a mi oldalunkon, úgyhogy az önkéntes ne gondoskodjon a koordinátorról az önkéntes többi részéről, mint a vágyakozásról. Az önkéntes számára nagyon drága, hogy úgy érzi, hogy a koordinátor és a csoport értékeli.
Nagyon fontos, hogy az önkéntesek hálásak legyünk. Mindig köszönöm az önkénteseket, minden alkalommal, amikor meglátogatták a kórházban lévő gyermekeket. A látogatás során igyekszem mondani bátorító szavakat: menjen dicséret, mondja a támogató szavakat.
Ha az önkéntes valami rosszat csinál, a koordinátornak feltétlenül ezt kell mondania, de óvatosan, nem leértékelődik. Ebben az esetben meg kell különböztetni a következőket. Vannak dolgok, amikor minden rendben van a gyermekével, és az önkéntes nem teljesen részt vesz a folyamatban, vagy valami szokatlan számunkra a sajátosságai miatt. Ez egy dolog, nem mindig kell figyelni. De ha valami baj van a gyermekével, az önkéntes tapintatosan jár el, mond valamit, akkor a koordinátornak meg kell mondania, magyarázni és tisztázni. A hibákra reagálnia kell.
Véleményem szerint az érzelmi kiégés és a megelőzés témájában a főbb ajánlások a következők:
- Egyértelmű megértése az önkéntes feladata, jogait és kötelességeit. Az önkéntes pontosan és egyértelműen képviseli jogait és felelősségét, tevékenységeit, és ennek felelőssége.
- Koordinátor támogatása. Az önkéntes tudja, hogy minden problémával - kétséggel kapcsolatos kérdéseket tud és kell kapcsolatba lépnie a koordinátorával.
- Támogassa a csoportot. Meleg és bizalmas kapcsolatok az önkéntes csoporton belül, önkéntesek barátságos összejövetelei.
- Mozgás támogatás. Az önkéntes olyan környezetben van, amely teljes mértékben támogatja őt. Csoportja és koordinátora, képzéssel és pszichológiai támogatással zárul.