Az etikett és üzleti etika nemzeti sajátosságai Vietnamban, kiadvány a "Young Scientist"
Bibliográfiai leírás:
A kulturális globalizáció korában a nemzetközi üzleti kommunikáció folyamatának tanulmányozása különös figyelmet fordított nemcsak a nemzetközi tudósokra, hanem a sürgető problémára is. A nemzeti-kulturális sajátosság óriási hatást gyakorol az interkulturális kommunikáció hatékonyságára. Ez annak köszönhető, hogy az udvariasság, a tapintás, a kommunikációs helyzet kezelésének lehetősége segíti az embert abban, hogy jobb eredményeket érjen el. Ez a munka az ország évszázados kulturális hagyományairól származó fő vietnami nemzeti jellemzőkkel foglalkozik.
Szívesen. Vietnámi találkozáskor vagy elváláskor a beszédet a fej, vagy akár a törzs lehajlásával kísérik. Az üzleti megbeszélések során a hagyományos európai kézfogás népszerűvé vált a nyugati befolyás miatt, de a fej hajlama a partnerek iránti tiszteletet fejezi ki. Vietnamban van egy szigorú szabály, hogy mindkét kézzel üzleti névjegykártyát küldjön a tárgyalópartnernek. A kártyát gyorsan el kell olvasnia, és azonnal nem kell a zsebébe vagy az asztal mellé tenni.
Megszokás. A vietnámi emberek a szerénység és a félénkség miatt ismertek, így a vietnami ritkán elegendő ahhoz, hogy az első legyen.
A vietnami nevek magukban foglalják a vezetéknevet, középnevet (nem középső nevet, hanem egyszerűen egy további nevet) és az egyén nevét.
A vietnami név felépítése
A jelentkezéskor az utolsó egyéni nevet az "úriember" vagy a "hölgy" szóval kell használni. Ha Oroszországban vagy sok más országban elfogadható, hogy hivatalosan felszólít egy személyt a vezetéknevére, akkor Vietnamban nem fogadják el. Hivatalos és kormányzati tisztviselők gyakran nevezik a pozíció vagy szakma, például a Dr. Thanh Tung, miniszter úr Thien Nhan stb tulajdonában ez a hagyomány az oka, hogy a vietnami diákok gyakran fordulnak orosz tanár a következő: .. Kedves tanár Ivan vagy Dear tanár Svetlana Yurievna. Általánosságban ez egy nagyon gyakori hiba.
Vietnámban gyakran találkozhatunk "elvtárs" fellebbezéssel, hiszen az ország fő politikai szerepét a kommunista párt játssza.
Például: Ho Chi Minh elvtárs vagy Nguyen Phu Trong
Nem verbális kommunikáció. A szemkontaktus Vietnamban nem túl gyakori. Valószínűleg ez annak a ténynek tudható be, hogy az ősi hagyomány szerint nem tekinthetjük meg tisztelt vagy magas rangú emberét. De üzleti vagy hivatalos találkozók között a szemkontaktus fontos része a kommunikáció etikettjének.
A mosoly vagy a nevetés a vietnami által különböző módon érzékelhető. Ez egy barátságos hajlandóság, és jószívűség és vendégszeretet. De néha kínos helyzeteket, szomorúságot, félénkséget, visszatartást, titkosságot és érzelmeket fejezhetnek ki. Ennek a tulajdonságnak a figyelmen kívül hagyása sokszor félreértést eredményez az európai partnerek részéről. Ha a vietnámi hirtelen nevetett, ez nem jelenti azt, hogy fölötted. Talán el akarja rejteni a zavarát.
Üzleti kommunikáció. Mivel a japán és a kínai emberek, az önfegyelem játszik nagyon fontos szerepet játszik a kultúra oktatásának Vietnami, olyan hangosan, vagy udvariatlan beszéd, meleg és végtelen viták és informális kommunikáció az első ülések népünk nem fogadja el. Vietnami tapintat és csemege fontos megoldásában semmilyen problémát, így soha nem fog menni előre, megpróbálja elkerülni, amennyire csak lehetséges, csak mondják, hogy „nincs”. A vietnammal folytatott üzleti tárgyalások időtartamára türelmet kell tartani; nem szeretik a felhajtást és a gyors döntéseket.
Vietnami üzleti kultúrájában általában ajándékokat adnak és fogadnak. Ajándékok adhat még a család tagjai az üzleti partnerek, és ez nem triviális és használhatatlan a szempontból a vietnami virágok és valami hasznosat, például könyv, pénztárca, órák, táskák, ékszerek és így tovább. D.
Míg a formális kommunikáció nagyon fontos üzleti öltözködési szabály, de az informális találkozók alkalmával szabadon öltözhet, de nem feltétlenül eltávolítja a rövidnadrágot vagy az ujjatlan ujjú pólókat.
Az üzleti találkozók során a vietnám nagyon figyelmes két dolgot:
1) a tárgyalás témájával kapcsolatos információk gyűjtése, valamint partnerei a tárgyalások során.
2) a "barátság szellemének" megteremtése hagyományokkal és értékekkel. "A barátság szelleme" a vietnami, sőt, ez egy jó személyes kapcsolat a partnerek.
Tárgyalunk, világosan körülhatárolva az egyes szakaszokat.
A kezdeti szakaszban nagy figyelmet fordítanak a partnerek megjelenésére, viselkedésük módjára, a küldöttségen belüli kapcsolatokra. Ennek alapján megpróbáljuk meghatározni az egyes tárgyalók helyzetét. A jövőben nagyrészt a magasabb, hivatalos és nem hivatalos személyekre koncentrálunk. Ezenkívül a partner küldöttsége kiemeli azokat a személyeket, akik kifejezik együttérzésüket a vietnami oldalon. Ezeken az embereken keresztül a vietnámi megpróbálják befolyásolni az ellenkező oldal helyét.
A vietnami felet a tárgyalások nem várható, hogy a partner nyitja meg első kártya, hogy az első, hogy kifejezze a szempontból, az első, hogy javaslatokat, és így tovább. D. szerint vietnami hagyományok, a vendég először beszélni.
A partnerekkel való informális kapcsolatok fontosak Vietnamban. Lehet, hogy megkérdezik a korról, a családi állapotról, a gyermekekről - ne sértse meg, őszintén érdekli Önt és a fellebbezést tartalmazó nyilatkozat helyes elkészítéséhez szükséges információkat.
Végezetül, mondjuk, hogy az üzleti szféra ma kapcsolódik a különböző országokból érkező emberek és külföldi utazások kommunikációjához. És az üzleti etikett előírja a partnerország országaiban elfogadott magatartási szabályokkal kapcsolatos tárgyalások betartását. Ezért a jelen dokumentumban megfogalmazott kérdések gyakorlati jelentőséggel bírnak a kommunikáció szervezésében.
Alapvető kifejezések (automatikusan generált). „Jellemzői üzleti magatartás, üzleti találkozók, üzleti megbeszélések, vietnámi, üzleti találkozók hagyományos, vietnámi kritikus tapintat, az ázsiai országok,” a kultúra oktatásának vietnami, „The Spirit of Friendship” Vietnami, miniszter úr Thien, Dr. Thanh, a nemzetközi üzleti kommunikáció, találkozók szemkontaktus, vietnami virágok, a kezelés időpontja, elektronikus forrás, az európai partnerek fontos üzleti dress code, megjelenés partnerek a vietnami nemzeti sajátosságok, az üzleti kultúra Vietnam.