8. fejezet Kereskedelem és raktárak, amelyeket akkor fogunk vásárolni, amikor mindent megteszünk
Az internet általában és az Amazon.com különösen még mindig csak a kezdet.
A megnevezett áruház -, és a bolygó szétszórt néhány hozzá hasonló - megtalálja a legújabb innovációk a kiskereskedelmi ágazatban, beleértve a „ésszerű” skála, amely megjelenésében, hogy meghatározzuk a különböző gyümölcsök és zöldségek, és kinevezi őket az ár, függetlenül csomagolt Do műanyag zacskóban vagy csomagolás nélkül kerülnek forgalomba. Ott találkozhat olyan számítógépekkel, amelyek bevásárlókocsikká alakíthatók és a vevő kedvezményes kártyáján állíthatók be. Miután regisztrált, akkor azonnal kap a lehetőséget, hogy töltse le a bevásárló # 8209; a lap, hogy már korábban elküldött a boltba e-mailben, nyomtatás kifejezetten az Ön igényeinek listáját akciók, ellenőrizze a listát a kedvenc termékek és kap egy magyarázatot, hogy hogyan lehet eljutni az osztály fogkrémek. Ezen kívül az egész áruház szét információs terminálok segítségével többet megtudni, milyen # 8209; az adott termék vagy azonnali recept most vettem a hal.
De azt akarja, hogy Heinz vagy a szupermarket vezetősége annyi információt kapjon az Ön preferenciáiról? # 8209; Bizonyos vásárlók természetesen nem törődnek ezekkel a kérdésekkel, ezért könnyen megosztják egymással magukról szóló információkat cserébe egy csomag kedvezményes kártyákért. Mások - például, én - jobban szeretnék fizetni, de nem osztják meg egymással magukról szóló információkat, vagy a vevő kártyáit megcsalják, hogy megtévesszék a rendszert, és "kívül maradjanak" a hálózaton.
Az üzletek egyre ésszerűbbek lesznek. A New York # 8209-ben a York Prada-nak köszönhetően a képernyőn megjelenik az ott elérhető ruhák - és olyan ruhákkal fogják mutatni a hengereket, amelyek szennyeződnek ebben a ruhában.
A jövőben, amikor belépsz a boltba, speciális eszközök köszönetet mondanak neked, név szerint, majd elküldöd a vezérlőnek, ami nagyon gyorsan átadódik. Valószínűleg nincs látható vezérlés, hiszen a kijáratnál lévő szkenner számjegye a zacskó tartalmáról a chipről számol, és az ellenőrzést automatikusan elküldik a hitelintézetnek vagy a banknak.
Körülbelül ugyanazt a technológiát használva átvizsgálja a testét, majd újra létrehozza a 3D-s modelljét, hogy segítsen kiválasztani a tökéletesen illő ruhákat. Elég, ha beírja az adatokat a terminálba, és azonnal tájékoztatást kap arról, hogy van-e bizonyos értékesített áru, hol van a termék gyártása és milyen feltételek mellett. Vannak olyan újítások, mint a vásárlók? Akiknek a 8209-es, akkor kétségtelenül tetszik, és ki # 8209, akkor nem.
A fiatalok számára a technológia egyre inkább eltereli az embereket akár automaták és robotok # 8209, asszisztensek formájában, akár "monitorok # 8209" tanácsadók és online kereskedelem formájában. Természetesen nem valamilyen árut, hanem elsősorban a hétköznapi javakat. Az online üzletek hozzájárulnak a valóság és a kibertér közötti határ elmosódásához, mivel sok vásárló inkább virtuális üzleteket szeretne látogatni.
Az online kereskedelem kétségkívül nagyon fontos tendencia, de sok szempontból mindez # 8209, még mindig elválik a valós világtól. Az online szupermarketek valójában csak áruk listája, az ilyen szupermarketekben való sétálás még nem lehetséges. A kényelem ellenére az online vásárlásnak semmi köze az igazi prototípusához, ami persze nagy előnye az utóbbi számára.
A Seattle-ben (USA) lévő REI áruházban "a 8209-es monitorokat, a tanácsadókat" kiegészítő szolgáltatásként használják. Mindegyik ilyen áruházban akár 30 000 különböző típusú árut is értékesítenek. A szervizszemélyzet többé-kevésbé teljes körű információkkal szolgálhat csak egy kis részükről. Az említett monitorok mindegyike 78 000 féle termékfajta információval rendelkezik, és ezen információk minősége kifogástalan.
Más kereskedelmi szervezetek és vállalatok találnak más módon vonzani a vásárlókat. Tehát az American Apparel és számos más hasonló márka megteremti áruházainkat olyan játékokon belül, mint a Second Life, hogy vonzzák az "Y" generáció képviselőit. Amerikai Áruház # 8209; Ruházat eladási területe 180 négyzetméter. m. Válassza # 8209; akkor, akkor érintse meg az adott műszerfal - és megjeleníti a webes # 8209; oldalra információkat a választott termék: rendelkezésre álló méretek és színek, valamint a bizonyítékok, amelyekre a cég a termék történik. De ... a leírt áruház csak a kibertérben létezik, bár pontosan ott él az "Y" generáció is. A valódi áruházak és a fizikai marketing egyre nehezebben kommunikál a modern ifjúsággal hagyományos módon.
Ha kiválasztja a virtuális eladó útját, akkor el kell fogadnia az ilyen irányváltás elkerülhetetlen következményeit - az áru, a szolgáltatás hírneve és minden egyes ilyen eladó nagyon konkrét értékelést kap a vásárlók részéről. Azok az eladók, akik szisztematikusan teljesítik ígéreteiket, csak ennek előnyei lesznek, de az újonnan érkezők vagy azok, akik megszokták a vásárlók szeszélyeinek közömbösségét, a cinikus kritika áldozatává válnak, vagy egyszerűen elkerülik. A jövõ egyfajta prototípusa az eBay-en az eladók értékelési rendszerén már látható. Azonban ez a megközelítés hamarosan más területekre is behatol, és fokozatosan egyre nehezebbé válik elrejteni a kellemetlen igazságokat az ügyfelektől, és rontja őket a nem megfelelő árukra. A jövőben a fogyasztó majdnem mindent képes irányítani.
Az idősebb emberek rendszerint nem szeretik a technikai újításokat. A legtöbb idősebb ember (több mint hatvanöt), mint az emberekkel való foglalkozás szokása, nem pedig a technológia. A "szürke hajú szörfösök" megjelenése ellenére a legtöbb ember ebben a korban távol tartja az online újításokat.
A technológia és a népesség elöregedése a huszonegyedik században a kiskereskedelem változásának két fő mozgatórugója. Bár az elsőről sokról van szó, nagyon keveset mondanak a másodikról, valamint a lakosság szerkezetének egyéb változásairól, például a hagyományos család megsemmisítéséről és a városi és elővárosi területeken élő egyének számának növekedéséről.
Visszatérek a technikai újítások hatására, de először beszéljünk az idősödés hatásairól, a különböző korcsoportok képviselői magatartásformáiról és változásairól.