Uber a temetőként, mint szolgálat a sír betakarításánál
A "Maryina Roshcha" temető Nyizsnyij Novgorodban hasonló a több száz más vidéki temetőhöz. Néhány széles sugárutak belföldi utak eltérőek, a fele, amely nem teljes mértékben át - összeérnek, vagy halom régi sírok, vagy egyszerűen csak csalán cserjések. Az első temetés jöttek ide 1938-ban, és azóta a temetőt nőtt 258 hektár, részévé válik a névadó erdőben. A főbejáratnál van egy templom, szétszórva a temető emlékek: egy emlékmű a katonai dicsőség, egy emlékmű az áldozatok a politikai elnyomás, egy emlékmű a tengerész, aki meghalt a tengeralattjáró „Kurszk”.
Zsidó helyek
A fejlesztés a helyszínen Sverdlov put 20 000 rubelt, és amikor a munka a katalogizálás a város véget ért, az adatbázis volt 7500 sírok képek és információk a helyét a temetőben. Ahhoz azonban, hogy megtalálják a dömping és ez a bázis nem olyan egyszerű: amikor megkérdezem, hogy Michael adja meg az utat, hogy a sír, amely akkor kezdődött a történet „Le dor va dor”, mondja, hogy a temetőben nem sorozatát és számát, így csak elvégezni a bejárattól a temetőben név szerint sírköveken.
Az előrehaladással az orosz nyelvű zsidó erőforrások segítettek egy új szolgáltatási keret kialakításában, és 10-20% -ot kaptak a megrendelés költségeiért. Szintén Sverdlov szerint a keresőmotorok jól indexelték az oldalakat az elhunyt nevére. Segített és szóbeszéd. Összesen havonta 10-15 megrendelést kaptunk, átlagosan 180 dollárnál.
Amikor vállalkozást indítottak, Sverdlov feltételezte, hogy a megrendelések nagy része más városokból és külföldről érkezik, de szinte kizárólag a helyi lakosok használják a szolgáltatást. Néhány hónap múlva Mikhail visszaadta a projekten töltött összes összeget, de a méretezés lehetőségei nem voltak láthatóak. A vállalkozó úgy döntött, hogy kívül esik a szülővárosában és elment a fővárosba.
"A gettó elhagyása"
A Pomnim.pro alapítói pontosan emlékeznek arra, hogy kapcsolatba léptek az interneten keresztül, de mindenki biztos benne, hogy a kommunikáció kezdeményezője partner. Különben is, elkezdett beszélni egyesülés projektek és Sverdlov győződve Volodeeva elhalasztja Rip24, hogy csatlakozzon korszerűsítésére tett erőfeszítések és szolgáltatásokkal túllépjünk az „zsidó niche” - ez a folyamat Swerdlow kéri „a kiutat a gettóba.”
Szerint a SPARK adatbázis, OOO „örök emlék” most két tulajdonosa van: Alex Volodeev (93%) és Frll (7%), de azt mondta, hogy Sverdlov is „van egy részesedést a társaságban.” Ennek eredményeként a tranzakció magánbefektetők, amely szerint az alapítók, a végéhez közeledik, a résztvevők csomagok továbbra is terjeszthető.
A szolgáltatás egyszeri szolgáltatást nyújt (2900 rubel az alap tisztításhoz), és előfizetéseket ad el (évente három tisztításig 9900 rubelig). A legnépszerűbb szolgáltatások - festménykerítések, többszörös tisztításra való előfizetés, emlékművekben való helyreállítás, emlékületi imádkozás és virágok lefektetése. Sírt kereshet ingyen.
A Sverdlov szerint előadók többnyire hallgatók, nyugdíjasok és szabadúszók. Moszkvában, a szolgáltatási bázis több mint 100 ember, Szentpéterváron - 30, a vidéki városokban - két-tíz. Az új alkalmazottak olyan munkaerőpiacokat vagy szolgáltatásokat keresnek, mint a YouDo.
A temetők felé vezető út
"Az ügyfelek gyakran hívtak gyakran, köztük sok nagymamát" - mondják a Pomnim.pro alkalmazottai, akik értékesítéssel foglalkoznak. - Senki sem panaszkodik, hogy magas áraink vannak. Csak kérdezze meg, hogy nem fizethet készpénzt - az internet és az idősek kártyái nem igazán. "
Legalábbis részben a megrendelések számának növekedése, amit az alapítók mondanak, annak a ténynek köszönhető, hogy a Pomnim.pro üzlet szezonális. Télen gyakran kérik a sírokat a havazástól. A kérés nem túl racionális, mert a következő napon újra meg kell tervezni, de Volodyev elmagyarázza, hogy ez a "spirituális termékek", nem anyagi javak piacát jelenti - az itteni adag nem mindig működik.
„A mentális jólétét” hogy minden játékos az orosz gömb rituális 300 milliárd rubelt évente - azonos mennyiségű mennyiségének becslésére a temetkezési szolgáltatások piacán. 200-250 milliárd rubel - árnyék bevételek. A Pomnim.pro szerint a legeltetés körülbelül 10% -át teszi ki. Alig menekülő túl a katalogizálás zsidó sírok és csak elkezdte felfedezni a temetőben B2C szegmensben Sverdlov és Volodeev már célozzák B2B, ahol a legtöbb pénz forog.
„A történet, ami történt a tavasszal Khovanskoye temetőben azt mutatja, hogy az alapkezelő társaságok nem megbirkózni jól, mert nem rendelkeznek a számviteli rendszerek, és gyakorlatilag nincs kommunikáció az ügyfelekkel” - mondja Volodeev. Azt akarja, hogy a temetők olyan információs rendszereket használjanak, mint a Pomnim.pro. A termék már készen áll, és két összetevőből áll: egy temetkezési bázisból és egy interakció blokkjával az ügyfelekkel.
Hívja a hozzávetőleges költségeket egy ilyen információs rendszer Pomnim.pro nem akar - mondja, hogy minden partner tárgyalni. Valaki egyszer fizet, valaki a rendszeren keresztül átutalt minden egyes megbízásért jutalékot ad át. Sverdlov és Volodeyev azt mondják, hogy most foglalkoznak a temetőkkel, és remélik, hogy az első kapcsolatok idén meg fognak történni.
Egy másik ígéretes terület a hatóságok által megbízott temetők digitális leltárja. A Pomnim.pro alapítói azt állították, hogy már több országban megállapodtak abban, hogy elektronikus bázisokat hoznak létre, de a részleteket nem hozták nyilvánosságra.
"Szeretnénk a piac szabványává válni, így a sírgondozásra vonatkozó megrendelések 70-90% -át rendszerünk generálja" - mondja Sverdlov.
Piaci vélemény
Projektmenedzser "Care After"
A Pomnim.pro-nek van egy szép helyszíne, van egy nyilvános sírkalauz, elfogadható árakat a szolgáltatásoknak - szeretjük fejlesztési vektorunkat. De eddig nem tudtunk megbirkózni egy csata és több igazi tisztítási parancsot. Talán munkatársaink továbbra is elfoglalják a szervezeti erőfeszítéseket és vonzzák a partnereket, mint az ügyfelekkel való munkát és megtartását. Számunkra az ügyfelek középpontja az első számú prioritás. Ezen túlmenően több ügyfelünk is kapcsolatba lépett velünk, miután kommunikáltunk a Pomnim.pro-szel. Sajnálatos módon nem látjuk a projekt valós tevékenységét, és még nem adhatunk értékelési vagy összehasonlító jellemzőket.
A sírok adatbázisának rendelkezésre állása tagadhatatlanul előnyös a projektben. Az alap valóságos, számos ügyfelünket ellenőriztük, minden adat helyes. Ugyanakkor fontos a helyes használata. Egy viszonylag rokona puszta jelenléte nem fog nyomást gyakorolni egy megbízás elrendelésére, egy sor intézkedésre van szükség ahhoz, hogy valódi fogyasztót vonzzanak.
A temetkezési hely rése nagyon érdekes és rendkívül nehéz. Mindez a cég munkamodelljétől függ, a hagyományos munkamódszerek elfogadhatatlanok a távoli rituális szolgáltatásokban. Nem árusítunk árut, és nem is szolgálatunk a temető fizikai munkájáért - eladjuk az érzést és az érzelmeket, mindez rendkívül intim, és igazi egyéni megközelítést igényel. A "gondozás után" szolgáltatásokat nyújt a temetkezési helyek tisztítására az egész Oroszország területén, ami komplex munkát igényel a régiók partnereivel és az előadóművészek hosszú láncának szervezésében különösen összetett megrendelésekben. A nehezen elérhetõ tundrában, a Volga-vidék sztyepeinek elhagyott temetõivel ellátott mûemlékeket telepítettünk és telepítettük, és az eltûnõ temetõket sokféle körülmények között találtuk és helyreállítottuk. Így a perspektíva attól függ, hogy képes-e egy olyan munkamodell kialakítása, amely lehetővé teszi komplex komplex feladatok megoldását, mivel itt nem működik a "közvetítő keresésének" hagyományos módja. Véleményünk szerint a helytelenül választott munkamódszer a legfontosabb ok az ilyen irányú projektek lezárásához.
A cég főigazgatója a "Elysium" sír javítására
Pomnim.pro Nem számítom a versenytársakat. Az egyik sírköszörüléssel ebben az üzletben nem fogsz túlélni. A sír gondozása minimális profitot eredményez, és a rituális vállalatokkal nehéz megegyezni. Emlékszem, hogy a Rituális Állami Bank még a cemetermák mellé egy kiságyat is kirakott, ahol figyelmeztette az embereket, hogy ne forduljanak harmadik féltől, mert megtévesztették.
Cover photo: Roman Savenko / "A cég titka"