Hogyan kell megfelelően emelni az árakat, növelni az értékesítést és a nyereséget a kisvállalkozásokban?
Általában az ügyfelek és a vállalkozók kedvezőtlenül érzékelik az árak emelkedését.
Az ügyfelek elégedetlenek, hogy most ugyanazt a terméket vagy szolgáltatást ugyanolyan minőségűnek kell fizetniük. Ezt panaszkodhatják a munkatársaival szemben, ami feszültséget teremt a cégen belül.
Előfordulhat, hogy az árak emelésekor egyes ügyfeleket elveszít. Ezért, mint üzleti tulajdonosnak, erőfeszítéseket kell tennie az ügyfelek és a személyzet hűségének fenntartása érdekében.
Másrészről, még ha a vállalkozásod sem az aktív növekedés szakaszában van, a költségek folyamatosan nőnek. Rising bérleti díjak, közüzemi számlák. A szállítók és a partnerek árai emelkednek. Az alkalmazottak fizetése növekszik.
Egyes vállalatok évek óta ugyanazokat az árakat tartják, ami részben növeli az ügyfélhűséget, viszont jelentősen csökkenti a nyereségességet. Így kiderül, hogy ha nem emeli az árakat, az üzlet nemcsak növekedni fog, hanem nyereséget is elveszít. Ráadásul nem lesz képes jobb kiszolgálást és jobb minőségű termékeket biztosítani ügyfeleinek.
Ebben a cikkben szeretnék megosztani veletek számos hatékony stratégiát az árak emelésére, amelyeket gyorsan alkalmazhat a gyakorlatban.
Három kulcsfontosságú pontot kell tudni:
1. Az árak emelését meg kell tervezni. Tervezzen egy év vagy két tervet, amely jelzi, ha emeli az árakat, és hogy pontosan hogyan csinálja. Ha ezt nem tervezi, az ügyfelek számára az áremelkedés kellemetlen meglepetéssé válik, és az Ön számára hirtelen nehézségekbe ütközik.
2. Időszakos. Ideális esetben, ha ugyanabban a hónapban minden évben növeli az árakat. Például egy alkalommal tavasszal és ősszel. Ebben az esetben az ügyfelek fel fogják használni az áremelést, és sokkal nyugodtabbak lesznek. Ha magas színvonalú szolgáltatást nyújt ügyfeleinek és hosszú távú kapcsolatokat épít ki velük, akkor végül megértik ezeket a híreket. Végtére is, minden körül egyre drágább, és az áruk vagy szolgáltatások sem kivétel.
3. Megfelelő: Fontos megérteni, hogy az árak emelése 1-2% -kal nem fogja jelentősen segíteni vállalkozását, és a 30-100% -os jelentős növekedés nagymértékben csökkenti ügyfeleinek számát. Ezért ajánlom átlagérték kiválasztását - egyszerre legfeljebb 10-20%.
Hogyan lehet fenntartani az ügyfélkapcsolatot az árak emelése után?
A jogi személyiség számviteli szolgáltatásait az Interneten keresztül az új funkcionalitás és az áremelkedés minden egyes megjelenése előtt rendszeres ügyfelek nyújtják, akik előre fizetnek egy régi évre szóló szolgáltatási évre, miközben élvezik az összes új funkciót. Így az értékesítés élesen nő, és az elégedetlen ügyfelek száma minimálisra csökken.
És milyen gyakran emeli az árakat?