Érvénytelen Dixie panaszok - rendetlenség és durvaság a boltban
A panaszt engedélyezték
Válasz a panaszra
Kedves kedves ügyfelem.
A kezelés után ellenőriztük a bolt munkáját. A boltban dolgozó személyzet további tájékoztatást tartott az ügyfélszolgálat minőségéről, jelenleg az áruház különleges ellenőrzés alatt áll.
Abban az esetben, ha ez a helyzet megismétlődik, fegyelmi intézkedésekre lesz szükségünk a bolt adminisztratív személyzete ellen.
Abban az esetben, ha szükségesnek tartja megismerni üzleteink munkáját, írjon: [email protected]. Köszönjük, hogy boltjainkat jobban összeállította velünk.
A boltban a DIXY, STUDENT DURING D.36, egy nem megfelelő menedzser dolgozik. Csak megkérdeztem, mennyibe kerül az ár, amiért nem volt árkategória, az eladók a menedzsernek hívták, amikor felbukkant. válaszul hallottam egy kiáltást. Sajnos nem ismerem a nevét, mivel nem fogok eljutni a boltba, állandóan kiabál az egész kereskedési csarnokban! Folyamatosan megállapítja az ügyfelekkel való kapcsolatot nagy hangok között, olyan, mint egy bazár, nagyon durva asszony, hol jár az ügyfelekkel való kommunikáció kultúrája? Csak egy szégyen!
Naponta vásárolok a Solnechnogorsk város Dixy boltjában. Sokszor szembesültem az alkalmazottak durvaságával, nem megfelelő árakkal. de ma volt az utolsó szalma. Miután vásároltak cseresznyeparadicsomot 39-90-ig, a csekkben 62-50-et láttam. Visszatérés csak akkor, ha van útlevele. Kérdésem van, miért adtak nekem alkalmazást az alkalmazottak, tudván, hogy nincs útlevélem. Ők is "édes mosollyal" kísértek. Kitöltöttem a pályázatot, és megvédtem a sorom, hogy odaadjam a pénztárosnak, így nevetett rám. Ez csak egy derű, én olyan helyzetben voltam, hogy könnyek maradtak, anélkül, hogy pénzt vagy árut vennének. A pénztáros látszólag nagyon boldog volt ezzel kapcsolatban, miért kellene terhesnek lennem megalázni a saját dolgozóinak hibáit.
Szeretnék látni az egyik üzletedet az utcán. Gorokhovaya, 17/56 levél A irodai vezetés elmagyarázta, hogy a munkavállalóként a szolgáltatási szektor nem sértheti a vásárlókat! Ez volt az első alkalom. Bementem a boltba, a süteményekkel kellett a kenyérrel és a tekercsekkel a polc elé menni az ablakon. A lány, ahogy megértettem, az Anastasia ügyintéző, tegye az árut. Ugyanakkor a kocsija a folyosón állt. Elhaladva, véletlenül megérintettem a kocsi kosarát (gondosan nem lehet átadni, a távolság túl kicsi). Amire hallottam a felháborodást: "Che, nincs elég hely." Nem figyeltem erre, továbbra is választottam a sütiket. A csomagokra tekintve, egyikük kiesett, lehajolt, felvette, helyére tette. Az ösvényen hallottam: "COW BLACK !!" Nem azt mondom, hogy a pénztárosok úgy működnek, mintha kénytelenek lennének erre, hogy folyamatosan hangosan beszélek egymás között, párhuzamosan az áruk puncholásával, elhagyjuk ezt a pillanatot. Miért hallgatnám az indokolatlan sértéseket? Nem kezdtem felrázni egy botrányt a boltban, írj egy áttekintést egy panaszos könyvben, de szeretném látni, hogy Anastasia csinálja.
túl szenvedélyes voltál ezzel a szarvasmarhával kapcsolatban)) egyszerre kellett felhívni a boltfelettesteket
ravaszság a boltban Lemezek Ramenskoye Street Bronnitskaya. A menedzser nem megfelelő, a piacon sikoltozó, sikoltozók, geek és őrültek. Az egész teremre sikoltozik, félek az ügyfelektől, nincs vágy többé ebben a boltban. Arra kérem a lányt, hogy tüzeljen a legurágabb durvaságért, és elrontja egy ilyen gyönyörű áruház képét.
Nem tudsz együttműködni a helyi, kulturális eladókkal. Próbáld meg kezelni az alkalmazottakat egy emberen és tiszteletben tartani az embereket.
Constantine. Nem azt kérdezem, hol született. Tudni akarom, hogy hol élsz ilyen orosz nyelvtudással.
Nagyon hasonló bolt az utcán Shipilovsky metro utazás Orekhovo.Kamstvo és a sértések a norma az alkalmazottak számára ebben a boltban. Az üzlet vezetője nem tesz semmilyen következtetést, minden lehetséges módon védi munkatársait. (8 985 722 27 59) Szégyen és szégyen. Felhívtam a forró vonalat - nincs eredmény. (azt mondtuk, elfogadtuk a kérelmet, de senki sem adhat választ) Kérdés. akivel beszélgetést folytatnak, mert senki nem rendelkezik jelvényekkel. Tehát holnap, amikor Moszkvában egy boltba járok, újra meg fogom hallani a törött oroszul: Menj ki, olvassa el az árcédulát. MS. A tej fekszik, és az árlistán túró van írva.
Az üzletben rejlő irigység. MO. Solnechnogorsk falu Maslovo.
Az árlista nem egyezik meg az áru valós értékével. Eladók indokolatlanul durva. Meg kell oldanunk valamit velük.
Panaszával egyetért. de mindig eljuthat a forróvonalba, de a forróvonalon a kezelő ugyanaz, mint a Dixy-nél, aki nem tud beszélni az ügyfelekkel. ezért,. így a DIXY alkalmazottai megtanulják, hogyan kell a szolgáltatást - bizonyos készségekre van szükség a munkához. a szolgáltatás ismerete, a kereskedelmi etika és az esztétika ismerete. Ez a minőség csak képzett emberek tulajdonában van. akik nem az utcáról bérelnek embereket. de szakmájuk ismeretében
A DIXY St. Petersburg vásárolt. Állok a pénztárban. a férjem elvárja tőlem, amikor elhagyja a boltot a vásárolt vásárol egy másik boltban. Hirtelen. Figyelembe veszem a helyzetet. hogy a következő pénztáros pénztáros kérdéseket tesz fel a férjemnek. "Hol vásárolta meg ezt a terméket, és fizetett, vagy sem?" Ebben a kérdésben a pénztáros, azt válaszolta: „Mi jobb neked, hogy kérdezd kérdéseket szeretem a készpénz zónába?” Amelyhez a pénztáros azt mondta: „Ha üzletünkben - Jogom van kérdezni bármilyen GP -rosy ha a pénztáros kezdett, hogy a hivatalok (nyomozó), meg kell adnia az összes készpénzt jeleket, ami meg van írva ..” Nem kérdés, itt csak én „! Tisztelt vásárlók. Ha azt szeretnénk, hogy egy fárasztó munkanap, hogy vásárol a boltban Dixy (pr. Veteránok ø 160 Lit a) akkor kérjük, hogy előre kidolgozzák a válaszokat a vizsgáló (pénztáros), és legyen nagyon óvatos. hogy nem a férj., vagy feleségük nem kívül voltak Sok szerencsét boldog családoknak!
Kedves Antonina Mihailovna. Én többször panaszkodtam a szolgáltatás ebben a boltban. de senki sem törődik a jó szolgálattal.