Termelékeny konfrontáció vagy a konfliktus előnye
Harag, félelem, kétségbeesés és frusztráció - a konfliktusokat mindig erős negatív érzések kísérik. Fájlunk és fáj, hamarosan vége lesz. De bármilyen konfliktusban van egy konstruktív kezdet, amely lendületet adhat a fejlődésnek. Javasoljuk, hogy többet megtudjon a konfliktusok és a viselkedési stratégiák természetéről.
Mi a konfliktus?
A konfliktusok vizsgálata pszichológusokat, szociológusokat, politológusokat és filozófusokat érintett. Van még egy különálló fegyelem - konfliktus. A szakirodalomban a "konfliktus" fogalmának több tucat meghatározását adják meg. Itt a leginkább jellemző.
A konfliktus egy akut módon megoldja az ellentmondásokat az érdekek szempontjából. Ezek az ellentmondások mind az egyének (interperszonális konfliktusok) vagy csoportjaik (intergroup konfliktusok), mind az egyén (interpersonal conflict) között merülhetnek fel.
Továbbra is az amerikai pszichológus, Morton Deutsch konfliktusmegoldó elméletének alapítója (Morton Deutsch). A konfrontációt pusztító és produktívabbá tette. A pusztító konfliktusokban a helyzet folyamatosan növekszik, a résztvevők száma növekszik, és a harci módszerek keményebbé válnak. A produktív konfliktusok, éppen ellenkezőleg, hozzájárulnak a probléma megoldásához.
A modern pszichológia konstruktív módon tekinti a konfliktusokat. Úgy gondoljuk, hogy ha megtanulod kezelni őket, akkor részesülhetsz azok előnyeiből.
A konfliktusok pozitív funkciói
Hogyan viselkedjünk konfliktusban?
Milyen konfliktus alakul ki - destruktív vagy produktív - a résztvevők viselkedésétől függ.
A gondoskodást (vagy csalást) az jellemzi, hogy az emberek nem akarják megvédeni nézeteiket és részt vesznek a vitákban. Könnyebb neki, hogy elkerülje a probléma megoldását - "rendeld ki magad." Ez a viselkedés indokoltnak tekinthető, ha a konfliktus tárgya annyira jelentéktelen, hogy nem érdemes időt és energiát költeni.
A koncesszió (vagy adaptáció) olyan stratégia, amelyben egy személy hajlandó feláldozni a saját érdekeit az ellenfél érdekeinek megfelelően. Az ok lehet bizonytalanság vagy alacsony önbecsülés. Ez a viselkedési modell akkor tekinthető normálisnak, ha a konfliktusban résztvevõ hangsúlyozni kívánja az ellenfél kapcsolatának értékét.
Ha az egyik oldal bizonyos mértékig eltérő képet mutat, akkor egy kompromisszumról beszélhetünk. Valójában ez a kölcsönös engedmények stratégiája, ahol minden résztvevő csak az érdekeik egy részének felel meg, és ennek következtében egyensúlyt ér el. Az egyén kompromisszumkészsége nagyon értékes. Az ilyen döntések félszívuma miatt azonban a kompromisszum gyakran új konfliktusokhoz vezet.
Az ötödik stratégia az együttműködés. Itt a riválisok tisztelik egymást. A fekete-fehér ábrázolások mindegyikének sajátja van, ami azt jelenti, hogy figyelembe kell venni az ellenfél érdekeit. A felek készek a párbeszédre, és olyan megoldást keresnek, amely mindenki számára közös.
Bármilyen konfliktus a személyes érdekek védelme, a megértés szándéka és az ellenfél szempontjának figyelése. De a probléma megoldásához szükség van arra, hogy egyik oldal (ideális esetben mindkettő) felismerje egy ilyen összecsapás hiábavalóságát, és kész volt megállítani.
A gép saját taktikáját kínálja ki a konfliktusból. A pszichológusok azt mondják, hogy kiterjesztése a lelki horizont azok, akik vitatkoznak. A lényeg az, hogy az egymásnak ellentmondó embereket a szubjektív érzékelésen túl, arra kényszerítjük őket, hogy értékeljék a helyzetet mint egészet és a konfliktus lehetséges következményeit. Esetünkben a mesterséges intelligencia teszi a fő karaktert a helyzet pozitív oldalára: a baleset elkerülésére, a gyönyörű lányok figyelmének felkeltésére.
A felek közötti megállapodás megkötésének legnagyobb akadálya az ellenfél negatív hozzáállása. Ez azt jelenti, hogy az első lépés a konfliktus megoldása felé az ellentmondások létezésének felismerése és az a tény, hogy a helyzetnek nemcsak negatív, de pozitív aspektusa is van.
Bármilyen ellenzék lehet produktív. Annak érdekében, hogy a konfliktushelyzet előnyös legyen, válassza ki a helyes magatartási stratégiát. A dühösség normális. De fontos, hogy magaddal kézben tartsd, lásd a fejlesztési lehetőségeket és lépj az együttműködésre.