Hoteltv, tanácsok a hoteleseknek, mit tegyenek, ha a szálloda rossz wi-fi
Az ország általános gazdasági helyzete miatt ma nehéz időszak a vendéglátás iparának, és minden szállodához elengedhetetlen a szolgáltatás, mint a Wi-Fi. De nem elég csak egy vezeték nélküli hálózat megszervezéséhez, megbízható és nagysebességű hozzáférést kell biztosítani az internethez, különben a vendégeknek negatív visszajelzést kell adniuk a Wi-Fi társadalmi színvonalának rossz minőségéről. hálózatok vagy az utazók számára hosszú ideje elrontják a szállodát, ami természetesen negatívan befolyásolja az értékesítést.
A Wi-Fi hálózat nem csak internet-hozzáférés
Lényegében a vezeték nélküli Wi-Fi hálózat a Wi-Fi eszközök gyűjteménye: olyan hozzáférési pontok, amelyekhez a felhasználók (vendégek) csatlakoznak, valamint az útválasztók, az ismétlők és egyéb eszközök. A hálózat telepítésekor a kábelt nem használják, ami kizárja a "durva" telepítési munkát, és lehetővé teszi, hogy egy már működő szállodában internet-hozzáféréssel rendelkező hálózatot szervezzen a lehető legrövidebb idő alatt és minimális költséggel a javítás zavara nélkül.
Jellemző sémája a hozzáférési pontok elhelyezkedésére a szálloda padlóján
Wi-Fi lefedettségi területek
A szegény Wi-Fi-ok okai
Gyakran előfordul, hogy a vendégeket a hotel épületében és környékén mozgatják a mobileszközzel, ezért megszakadhat az internetkapcsolat. Ennek oka elsősorban a rosszul megtervezett Wi-Fi hálózat és a zökkenőmentes barangolás hiánya, melynek során az előfizetői eszközök közötti váltás automatikusan bekövetkezik adatvesztés nélkül.
A Wi-Fi hozzáférés nem kielégítő minősége fő okai között szerepel:
• A szolgáltató által biztosított közös internetcsatorna elégtelen sávszélessége,
• a felhasználók közötti forgalom helytelen elosztása,
• Elégtelen számú hozzáférési pont (gyenge lefedettség),
• a Wi-Fi eszközök elégtelen kapacitása,
• otthoni használatra tervezett, szakszerűtlen Wi-Fi eszközök,
• A Wi-Fi eszközök telepítése zavaró helyeken történik.
A problémák megoldása
Ahhoz, hogy megértsük a valódi oka a nem kielégítő teljesítmény Wi-Fi hálózathoz, és azok megszüntetésére, minimális anyagi befektetés csak szakosodott társaság a Wi-Fi-megoldások szállodák, amelyek képzett mérnökök és IT-kapcsolódó berendezések.
Az RCI Consulting egyike azoknak a vállalatoknak, amelyek sikeres tapasztalatai a HoReCa Wi-Fi hálózatok kiépítésének megerősítésére évek stabil működését és nagyszámú visszajelzést adtak a hálás ügyfelek számára.
Rendszerint a Wi-Fi-hálózat működésében felmerülő problémák azonosítására szolgáló intézkedések a következők:
• helyszíni felmérés és rádiós mérések (rádiós felmérés)
Az eredmény: a közös internetes csatorna valós sebességének ellenőrzése, az aktív rádióinterferenciaforrások azonosítása stb.
Az eredmény: rádiós lefedettség modell, teljesítményszámítás és Wi-Fi jelerősség térkép, Wi-Fi eszközök helymeghatározó pontja, berendezés kiválasztása stb.
Kisebb első pillantásra, a dolgok, mint például az építési falak és ajtók, padlók, elhelyezése széfek, lift, mikrohullámú sütők és egyéb elektromos készülékek és hátrányosan befolyásolhatja a jel minőségét.
A fenti műveletek eredményeit követve lehetséges a Wi-Fi jel javítása a következő módon:
• A fő internetes csatorna sávszélességének bővítése vagy egy másik kapcsolata (ez a probléma megoldódik a szolgáltatóval),
• A Wi-Fi eszközökre vonatkozó prioritások vagy korlátozások meghatározása,
• Hozzáférési pontok számának hozzáadása,
• a Wi-Fi berendezések helyes kiválasztása és cseréje.
Milyen Wi-Fi eszközök közül választhat
Manapság a Wi-Fi berendezések piacán számos márka van. A különbség a drága és olcsó megoldás a szervezet a szálloda Wi-Fi hálózat általában nagyobb lefedettség, a nagyszámú csatlakoztatott előfizetők magasabb fokú védelme (biztonsága) és a nagyszámú ellenőrzési funkciók.
A Wi-Fi berendezések kiválasztását a rádiós mérések és a rádiós tervezés eredményei alapján végzik el. Nagyon gyakran a "költségvetési" Wi-Fi megoldások képesek teljes körűen biztosítani a jó minőségű internet-hozzáférést, és a drágább eszközök megvásárlásának költségei indokolatlanok lesznek.
Az olcsó Wi-Fi márkák közül: Ubiquiti, Miktotik, Engenius. A magasabb osztályok szállítói: Ruckus, CISCO, Aruba, Motorola.
A hotel Wi-Fi használatának biztonsága
A vendégeknek biztosítaniuk kell a hálózaton keresztül továbbított információk biztonságát (például személyes adatok, jelszavak, bankkártya-számok stb. Beadása).
A Wi-Fi hálózati biztonságot hálózati hozzáférési jelszó és titkosítási algoritmusok (WEP, WPA, WPA2) segítségével nyújtják. A szálloda állandó jelszavát nem ajánlott használni a Wi-Fi hozzáféréshez, mivel a betolakodók könnyen birtokba vehetik azt. Kerülje el ezt a problémát, segít a "Hotspot" funkció, amely lehetővé teszi, hogy számos ideiglenes jelszót hozzon létre a szálloda vezeték nélküli hálózatának eléréséhez. Például egy vendég, aki 3 napra érkezik, jelszót kap, amely 3 napig működik, és a látogatók számára, akik a konferencia idejére érkeztek a szálloda konferenciatermébe.