Hogyan számítsuk ki az alkalmazottak kpi pontszámait
A kiszámíthatóságot kiszámítani kell.
Képzeld el, hogy bérelt egy forgót. És meghatározták neki, hogy havonta 100 darabot érjen el. Hogyan fogja értékelni annak hatékonyságát?
"Sokkal könnyebb!" - kiáltasz. De várom, hogy következtetéseket vonjak le.
- Először is, azt akarja, hogy ne csak munkához és élesítéshez jusson. És meg kell élesíteni az anyákat (nem csavarokat vagy rudakat). És tedd a tervet - 100 darab havonta.
- Másodszor, hipotetikus alakja néha betegedik, meglátogatja a beteg nagymamát stb. És a munkád ebben az időben.
- Harmadszor, hogyan kell fizetni a munkaért? Úgy tűnik, hogy minden tisztán látszik: a fordító csiszol - fizetsz. De aztán a dolgozó megkérdőjelezi a kérdést: "Ha azt szeretné, hogy minden nap élesítsek és akár mogyorót is szerezzek, és akár 100-at is, akkor fizessenek prémiumot."
Az idő múlik, és a fordító 123-an megmutatja. Természetesen a 23 normálérték fölött további kifizetéseket igényel.
Most, mint az iskolai probléma:
Tekintettel arra, hogy a hónap elején a fordítót arra utasították, hogy élesítse meg a 100 diófélét. És a bónusz meg van ígérve, ha a megbízást időben befejezi. A fordító meggyújtott 123 anyát.
Kérdés: a fordító kap egy prémiumot? Ha igen, melyik?
A döntés meghozatalához nincs elég információ. Például a fordító elvégezte-e a feladatot? Úgy tűnik, igen. És ha ezek a dió ezüstből készült? És miután elkészítette az extra diót, a mester elrontotta a drogocén anyagot. Vagy kiderül, hogy a felhasznált anyák fele hibás. Vagy a gép túlságosan intenzív működés miatt leállt.
Amint látja, ebben a szakaszban nem biztos abban, hogy a munkavállaló egyáltalán teljesítette volna a tervét. Mit mondhatunk a díjról? Mindig vannak más tényezők, amelyeket az eredmény kiértékelésekor emlékezni kell. Hogyan kell figyelembe venni az összes tényezőt?
Válasz: értékelje a forgatógép hatékonyságát.
Hogyan értékeljük a munkavállalók hatékonyságát?
Értékelje a munkavállaló kompetenciáját és lehetőségeit. Számos módszer létezik erre.
De a hatékonyság értékelése nehezebb.
Oroszországban az elmúlt 3-4 évben a KPI-t széles körben használják.
Mi rejtőzik az üzleti körökben és HR-vezetők körében már ismert rövidítés mögött?
Mi a KPI? Meghatározzuk
A KPI-k olyan mutatók, amelyek azt mutatják, hogy a vállalat mennyire hatékonyan mozog a céljai és célkitűzései felé.
Az egyes alkalmazottak hatékonyságának egyedi mutatóját az egész vállalat KPI-jével együtt mérjük és mérlegeljük. Ahhoz, hogy ellenőrizze valamit, meg kell mérnie azt!
A rendszer célja az, hogy minden egység koherens legyen. Amikor minden szakember a közös célért dolgozik, és bónuszokat kap a neki rendelt feladatok elvégzéséhez.
KPI-t kell biztosítani annak érdekében, hogy a szervezetnek legyen a legszembetűnőbb célja a munkavállalóknak (célok) és a munkavállalók javadalmazásának leghatékonyabb, átlátható és méltányos rendszere.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
A KPI használatának megkezdése
A KPI végrehajtása nem származhat semmiből, és elszigetelten létezik. Fontos elképzelni más folyamatokkal való kapcsolatát.
Bármely szervezet stratégiai célt jelent. Ezután a nagy célok konkrétabb taktikai feladatokra oszthatók. És ehhez meg kell határozni a siker kritikus tényezőit. Ez a KPI fejlesztésének alapja.
(Www.kpilib.ru szerint)
KPI kulcsmutatók
A hazai vállalatok egynegyedének nincsenek elfogadott kritériumai a személyzet hatékonyságának értékelésére. És hiába. Hogy a vállalat tevékenysége vagy tevékenysége hatékonynak bizonyult, meg kell tudnia ítélni.
Hogyan értékeljük a folyamat hatékonyságát? Az ilyen mutatókra:
- az anyagköltségek és az idő aránya egy adott folyamathoz;
- mennyiségi és minőségi eredményei.
Ennek megfelelően bármely folyamat hatékonysága költség-, idő-, mennyiség- és minőségi mutatók (indexek) kombinációjával mérhető.
Jellemzően a következő teljesítmény jellemzőket mérik:
1. Hasznos hatás az, amiért a munkát végezzük. Nettó nyereség, értékesítési mennyiség, ügyfélbázisméret és így tovább.
2. Mellékhatás - nemkívánatos eredmények, amelyek a kívánt eredményeket kísérik. Például a személyzet forgalma, fizetendő számlák.
3. Az erőforrások költségei - minden olyan költség és költség, amely pénzben kifejezhető.
4. Időköltségek - a munka befejezéséhez szükséges idő.
5. A hasznos hatás és az erőforrás / idő költség aránya a hasznos hatás és az erőforrás / idő költségeinek összehasonlításán alapuló teljesítményértékelés.
Általánosságban elmondható, hogy bármelyik mutató ennek vagy az adott típusnak tulajdonítható. A KPI legfontosabb típusai az alábbiakban láthatók.
(A www.e-xecutive.ru anyagairól)
Ilyen különböző KPI-k
Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy az egyes vállalatok esetében a KPI-k egészen másra oszthatók, mennyire különbözőek lesznek a vállalatok globális céljai és célkitűzései:
Ha a fő cél a "leginkább jövedelmező vállalat a piaci szegmensben", akkor a KPI célja a nyereségesség és a kapcsolódó értékek mérése.
Az iskola teljesen eltérő KPI-k lesz. Például az érettségi után belépő hallgatók száma.
Fontos továbbá a megfelelő KPI kiválasztása minden egyes bejegyzéshez, és be kell írni a tényleges paramétercserék tartományait:
Ha a HR menedzser "napi 1000 új álláshirdetést" határoz meg, akkor méréseket végez (megfontolja az új álláshelyeket), kiszámolja a metrikat (napi új állásajánlatok), és ezzel a mutatóval 100% -ig megadja a kívánt igét. Itt van a menedzser, aki a KPI-t váltotta ki, így nyomon követheti, hogy mennyire jól halad előre a cél.
És a fordítóhoz, lesz egy "számú dió", mint KPI. Vagy a nyitvatartási idő, ha nem csak diót hoz.
Ha alkalmazottai számítógépeken dolgoznak, mindent könnyebb lehet.
Az automatizálás a mi mindent! vagy Hogyan kell automatikusan kiszámítani a KPI-t?
Yaware.TimeTracker egy hasznos eszköz a számítógépen végzett munka mérésére. A vezető értékeli a hasznos hatás és a valós idejű kiadások arányát:
- amikor a munkatársak elkezdik és befejezik a munkanapot;
- milyen gyakran és mennyire szünetet tartanak;
- hányan dolgozott ki minden alkalmazott vagy az egész osztály egy napra / hétre / hónapra.
2. Termelékenység.
A Yaware.TimeTracker jelentésekben a vezető látja, hogy mely alkalmazások és alkalmazások használják a programokat. Ha ezek az erőforrások kapcsolódnak a munkához - zölden vannak megjelölve a grafikonokon. Ha nem hivatkozik a - vörösre.
Hamarosan a vezetők képesek lesznek kiaknázni a KPI-t a szolgáltatásban. A közeljövőben a Yaware.TimeTracker integrálása a feladatkezelő rendszerekkel.
Miért várjon? Ismerje meg, mennyire hatékony a csapatod - tesztelje Yaware.TimeTracker-t ma a cégedben!
Töltse le az alkalmazást, és telepítse a dolgozók számítógépére. Az első 14 nap ingyenes.
