Miért van szükséged és hogyan használhatsz véleményeket a webhelyeden?
A kutatások meggyőzően bizonyítják, hogy a 10 cégből származó 7 esetben a cég visszajelzése döntő érv a vásárlás megítélésében
A webhelyek tulajdonosai miért óvatos hozzáállást tanúsítanak a véleményezéshez?
A gyanakvás legfőbb oka a negatív visszajelzéstől való félelem. Az a vélemény, hogy a legjobb, hogy nem lesz visszajelzés rosszabb, mint a rossz. De ez téves vélemény. Még negatív visszajelzést is lehet tenni a cég képére. A legfontosabb dolog megtanulni, hogyan kell helyesen reagálni a negatívra, és fordítsd körbe az Ön javára. Az értékelésekben rejlő, becsületes, barátságos és legfontosabb, konstruktív válaszok nemcsak a vállalat rehabilitációját szolgálják, hanem a potenciális ügyfelek bizalmát is inspirálják.
A negatív visszacsatolás jelenléte növeli a pozitív hitelességet, ha természetesen nem válnak pozitívabbá. Például a 13 és 2 közötti arány jó, de a 15-5 nem túl jó. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek egyharmada elégedetlen, és ez már gondolkodik.
A felülvizsgálatok befolyásolják az oldal SEO promócióját?
A fő funkciója mellett - az értékesítés növelése, a felülvizsgálatok jelentős hatással lehetnek a webhely kereső optimalizálására:
- Egyedülálló tartalom, amelyet a keresőmotorok nagyon értékelik;
- A forgalom növekedése olyan kérések esetén, mint a "terméknév + felülvizsgálatok" - a legelterjedtebb kérések típusa;
- Jó indexelés, a folyamatosan frissített és feltöltött tartalmak következtében.
Hamis felülvizsgálatok
Különböző módokon lehet visszacsatolni. Valaki maga írja õket, valakinek a megrendelõje speciális cserékben vagy szabadúszókban. Előfordul, hogy marketingesek, szövegírók, más alkalmazottak vagy barátok írják. És minden rendben lesz, de az ilyen "hamisítás" gyorsan felismerésre kerül és csökkenti a cég vagy a webhely bizalmát.
Valójában a valódi vélemények összegyűjtése nem annyira nehéz. Ehhez csak egy kis erőfeszítést és egy kis időt töltsön.
Hogyan kapok visszajelzést?
Még akkor is, ha az oldal, amelyről véleményt hagyhat, az ügyfelek nem szívesen hagyják el őket. Hogyan fokozhatjuk a folyamatot?
- Vásárlás után e-mailt kérjen visszajelzést. Általában az ilyen levelekre adott válaszarány meghaladja az 50% -ot;
- Egyszerűsítse a visszajelzést a lehető legnagyobb mértékben;
- A visszahívás írásának ösztönzése, például a következő vásárlás kedvezménye.
A visszajelzés első osztályú eszköz a felhasználók visszajelzéseihez. Helyesen dolgoznak csak a valóban létező ügyfelektől érkező tényleges visszajelzések, amelyeket nyelvtani hibákkal írtak és nem nagyon koherensek.
A Bereghost készenléti weboldal szolgáltatásainak oldalain van egy speciális "Vélemények" eszköz, egyszerű formában és becsléssel.
Hozzon létre egy oldalt a Berehhoston, és ne felejtse el tanácsokat a felülvizsgálatokkal kapcsolatban, és látni fogja, hogyan fog dinamikusan fejlődni vállalkozásod.