Kommunikáljon a Zuckerberg márkanevével
A Facebook alapítója már Moszkvában. Facebook vezetője, Ekaterina Skorobogatova elmondta a vele való találkozásairól, a hazánk szociális hálózat terveiről, arról, hogy egy hacker a Facebook megértésében
Vasárnap, a Facebook alapítója, Mark Zuckerberg érkezett Oroszországba, amelyet már sikerült jelenteni az oldalán az FB-ben, ahol saját fotót készített a Szent Bazil-székesegyház hátterében. A Facebook vezetője, Ekaterina Skorobogatova elmondja, miért nem fejlődik gyorsan a Facebook a mi országunkban, és mi lesz a dolgunk, miért van a szociális hálózat szinte egyetlen irodája a különböző országokban, és mi a Zuckerberg ereje. Az interjú teljes hangváltozatát a "Runetology" program honlapján hallgathatja.
Ön is érdekelt
Azonnal kérdezzen egy meglehetősen akut kérdést. A Facebook érdekes?
Ekaterina Skorobogatova: Igen, nagyon érdekes. A csapat, amelyben dolgozom, a growthteam, vagy a növekedésért felelős csapat. Ebben a csoportban van egy különálló struktúra - a nemzetközi növekedés. Ő arra törekszik, hogy a Facebook szaporodjon külön piacokon, Oroszországban is.
- Mindazonáltal van egy olyan érzésem, hogy a Facebook még nem gondolta komolyan Oroszországot. Légy te, lelkiismeretes és pozitív személy, aki valamit akar tenni, de egyedül vagy.
- Az a tény, hogy a Facebook elsősorban a termékén dolgozik. Ha megnézzük, hogyan működik a Facebook a világ minden tájáról, látni fogja, hogy túl a fő, a legnagyobb iroda Menlo Park, szerte a világon Facebook viszonylag kis számú irodában. Ebben az esetben az összes iroda, amelyek a Facebook más országokban - kis irodák, amelyek részt vesznek az értékesítés. Ez a megközelítés Facebook látható minden országban, nem csak Oroszországban, és ez minden esetben nem jelez a Facebookon prioritásokat Facebook, mint egy vállalat nem elkötelezett a nyílt irodák minden országban működik, a kis, aktív csapat, amely gyorsan gondoljon valamire és rájön. A nagy csapat jelenléte vagy hiánya, például Oroszországban, semmiképpen sem jelenti a prioritás hiányát.
Van hasonló helyzet más nyelvi övezetekben? Van egy ember a nyelvi övezetben? Franciaországban, Spanyolországban ilyen?
-Facebook önmagában más nyelvi országokban nőtt fel, de Oroszországban nem nő, úgy tűnik, hogy további kezdeményezések és emberek is lehetnek.
- Nézzük meg, hogyan alakult a Facebook a különböző országokban. Például Brazíliában, Indiában, Japánban és Koreában van saját erős helyi szolgáltatása. Történelmileg mindegyik országban volt egy, legfeljebb 2-3 ember, akik felelősek a növekedésért. Ez nem kivétel a Facebook számára, inkább egy szabály.
Nem titok, hogy ez nem is a globális verseny és két játékos nagy része, hanem egy olyan játékos, aki a klónod - VKontakte. Nem sértő, hogy a másolat "elkészítette" az eredetit?
Tartsa szem előtt, film Lenin, ami egy epizód, ahol egy katona megkérdezte: „Láttad Lenin?” - és azt felelte: „Igen, volt rajta egy piros póló, egy magas, pirospozsgás.” Látta Mark Zuckerberg-et?
- Igen, természetesen. Mark minden nap a Menlo Park irodájába kerül.
- Moszkvában. 2-3 hónap múlva a Menlo Parkban vagyok, általában két hetet töltenek ott.
-A kommunikáció vele személyes vagy nem foglalkozik a regionális fejlődés kérdéseivel?
- Több találkozót tartottam Márkával és a regionális fejlesztéssel foglalkozó csapattal, amelyhez tartozom.
Mark egy közönséges ember. Nehéz valamilyen módon feltüntetni a karakterét.
- Az első dolog, amire figyelmet fordítok a találkozók során, nagyon óvatosan figyel, ha valaki mond valamit neki, ne hagyja abba, vonjon le bizonyos következtetéseket és tegyen fel kérdéseket. Kommunikáljon vele - ez nem könnyű feladat, mert nagyon gyorsan gondolkodik, felkapja és érdekes kérdéseket tesz fel.
- Nem Teljesen más. Mark sokkal lassabban, nyugodtabban beszél, sokkal nyugodtabb ember, mint a filmben szereplő karakter.
Rendben. Beszéljünk röviden a karrierünkről. Hogy jutottál az internetre és miért?
- Az egyetemen tanultam és idegen nyelveket tanultam. Ismerek németül, angolul és franciául. Az elmúlt évben a "Promt" cégnél vettem részt tolmácsként, és különféle marketing szövegek, sajtóközlemények fordításával foglalkoztam. Fokozatosan elkezdtem részt venni az internetes marketingben. Tehát az interneten, inkább véletlenül.
Miért történt ott, de nem Oroszországban?
- Számos tényező van, de az egyik legfontosabb tényező, amire számomra úgy tűnik számomra, hogy a kollégáim által elvégzett számos érdekes partnerségi projekt mellett az a történet, hogy minden német diák szükségszerűen egy 5-6 éves éves, amikor az egyetemen tanul , menjen a szakmai gyakorlatra. Gyakran gyakornok Amerikában vagy más európai országokban. A Facebook számukra nagyon egyszerű módja annak, hogy kapcsolatban maradjanak külföldi barátaikkal. Oroszország sok tekintetben olyan ország, amelyben a felhasználók nem támogatják a kommunikációt, vagy barátok a más országokból származó felhasználókkal.
Más szóval, az Oroszországhoz képest sokkal kisebb német nyelvű elszigeteltség játszott szerepet?
- Ebben az értelemben a Facebook folyamatosan jelen van a gyermekek kommunikációjának, a fiatalok számára. Azt tanítják, hogyan kell viselkedni az utcán, a felnőttekkel, a tömegközlekedésben, és megtanulják, hogyan kell viselkedni az interneten és a Facebookon.
- Mint tudjuk, Oroszországban ez a korszak "VKontakte" állandó kommunikációs mód.
- Az iskolák még nem gondoltak erre.
- Ebben az értelemben most számos olyan projekt van, beleértve a nemrég elfogadott törvényt is, amely megpróbálja szabályozni, hogy a tizenévesek hogyan használják az internetet. Úgy gondolom, hogy fokozatosan Oroszország civilizált álláspontra fog jutni és megérteni, hogy az internetnek megvan a saját szabálya, az etikettje.
-Facebook, hogy valami befolyásolta-e azt a tényt, hogy Németországban szisztematikusan elmondják a Facebookbook kompetens munkáját?
- Amennyire tudom, nem. Különböző állami szervezetekkel dolgozunk. Nagyon fontos számunkra, hogy a felhasználó a legkényelmesebben dolgozik a Facebook-val. Megpróbálunk beszélni arról, hogy hogyan és mit lehet tenni, miért működik valami.
Oroszországban sem tetted ezt?
- Nagyon nehéz ilyen dolgokat tenni Oroszországban. Nincs olyan széles körben elterjedt rendszere az állami szervezetekkel, amelyekkel dolgozhatnánk. Ők, de nem sokak, és nem mindig készek a párbeszédre.
- A vállalat részeként vagy a felhasználói közösség részeként?
- A különböző országokbeli felhasználók közössége különböző, különböző közönségekből áll. Oroszországban a Facebook közönsége olyan felhasználókkal kezdődött, akik külföldön kapcsolatokat és ismerősökkel rendelkeznek. Természetesen ez gyakran a nagy városok lakói, akik sokat utaznak. Valószínűleg a Facebook felhasználók 20-27 évesek, ez az, ami jellemzi a Facebook közönségét Oroszországban. Ami Oroszországban tevékenykedő felhasználókat illeti, függetlenül attól, hogy valami többet vagy kevesebbet tesz, mint a más országok felhasználói, akkor, amennyire én tudom, nem. Egy szórakoztató tényező az, hogy a felhasználók Oroszországban sokat írnak. Van egy "irodalmi központú" országunk, és az emberek nagy bejegyzéseket írnak. Az ilyen állásokat csak az orosz barátaimtól láttam.
Más szóval, az orosz Facebook közönsége a világ népének közönsége? Egyetértek a becslésekkel, hogy a Facebook nagyon prémium közönség, mi a középosztály és magasabb az ingatlan és az oktatási szempontból?
Jelenleg Oroszországban dolgozunk, nem agresszív vonzereje az új felhasználóknak, hanem arra törekszünk, hogy érdekesebbé tegye a regisztrált felhasználók számára a Facebookra való visszatérést. A legfontosabb feladat számunkra, hogy barátokat találjunk nekik. Ha barátokat találunk nekik, sokkal érdekesebb lesz számukra, hogy a Facebookon legyenek.
Azt mondod, hogy nem agresszív részvétellel dolgozol. Ez azt jelenti, hogy az eddig elért mutatók kielégítenek Önnek, vagy az egyik vagy másik okból a legnagyobb lehetséges?
- Amikor a felhasználók aggresszív vonzerejeiről beszélek, új regisztrációkról beszélek. Mint mindannyian tudjuk, az emberek sokféleképpen kényszerülhetnek szolgáltatásokra való regisztrálásra. Számunkra a legfontosabb, hogy meggyőződjünk arról, hogy a regisztrált felhasználók érdeklődnek a Facebookra való visszatérés iránt. Ha arról beszélünk, hogyan nő a Facebook, akkor nő abban a pillanatban, amikor a regisztrált felhasználó elsajátította a Facebookot, elkezdett közzétenni valamit és meghívni barátait ott, ami a legfontosabb.
- Igen. Számunkra a felhasználók iránti lojalitás sokkal fontosabb, mint egy tucat új regisztráció. Tudjuk, hogy a hűséges felhasználó, aki valamit tesz közzé és új barátokat hív, a szerves növekedés legeredményesebb és legeredményesebb forrása, valamint az új felhasználók érkezése - barátai.
- Reméljük, hogy az emberek nemcsak Londonból, hanem Jekatyerinburgból, Rostov-on-Donból, Novoszibirszkből is kommunikálnak barátaikkal.
- Ha Oroszországon kívül nincsenek barátai, a VKontakte teljes mértékben megfelel az orosz felhasználók igényeinek?
- Említetted a könnyű használatot, míg a programunkban feltett kérdéseket illetően a dühös kifejezések ismételten megjelentek olyan helyeken, ahol bonyolult felület található, melyet nehéz megérteni. Hogyan szokta válaszolni az ilyen kijelentésekre?
- A Facebooknak gyorsabban kell megváltoznia, mint a felhasználóknak. Meg kell számukra új lehetőségeket gyorsabb, mint az emberek azt hiszik róla, hogy mit fog látni ezt a másik oldalon, és már használhatja is. A Facebook sikere egyik oka, hogy folyamatosan változunk, szolgáltatásunkat a kezdetektől fogva újrateremtjük. Ha ránézünk Oroszországra, akkor az oroszok a Facebook-ba jöttek később, egy-két vagy három évvel ezelőtt történt. A velük találkozó felület nem mindig egyértelmű számukra, nem mindig könnyű. Ugyanakkor dolgozunk, hogy egyszerű és érthető az orosz felhasználók számára, igyekszünk figyelembe venni az igények, de nem szabad elfelejteni, hogy a Facebook mindig lesz egy globális szolgáltató, tudjuk, hogy változások bármely részét.
-A sokféleképpen Facebook kapott egy hatalmas lökést, én növekedni kezdett a megjelenése van a lehetőséget, hogy adjunk a különböző felhasználók az alkalmazás, nem kapcsolódik közvetlenül a Facebook. Ez jól ismert. Mi a mai alkalmazások alkalmazása a Facebookban?
- Vannak cégek, amelyek több tíz és több száz millió forgalmat bonyolítanak, akár milliárdokat is.
"Nagyon érdekes." Amikor Sheryl Sandberg beszédet mondott a németországi DLD konferencián, nagyon érdekes számokat idézett fel, hogy valójában a Facebook segít az egész világgazdaságnak, különösen az európai gazdaságnak. Nagyszámú ember ugyanabban a Németországban most már sikeres játékokat és egyéb alkalmazásokat hoz létre a Facebook platformon, és ez egy teljesen érthető jövedelemforrás számukra. A platform a termék egyik legfontosabb része, van egy speciális csapat, amely foglalkozik vele. Ha megnézed, mit jelent a Facebook minden évben az F8 konferenciáján, akkor mindig bejelentjük a platform változásait. Számunkra a platform a legfontosabb rész, amelyet aktívan fejlesztünk.
-Platform - a nyílt forráskódú szoftverek területén, amely lehetővé teszi a külső fejlesztők programokat írhassanak a Facebook adatokat, és bele az adatokat a Facebookra. Ebben a tekintetben beszélhetünk a Facebook Developer World Hacról.
- Facebook Fejlesztő World Hack egy nagyon érdekes esemény, úgy tettük, hogy tükrözze értékeinket. Az orosz hangzik egy kicsit furcsa, sajnos, de a Facebook aktívan dolgozik a saját kultúrája, hacker kultúra. Hacker - ez nem valakinek a rossz és a rossz, aki el akarja lopni a jelszavát vagy feltörik az e-mailbe az a személy, aki képes megoldani a komplex probléma egy érdekes és szokatlan módon. Ez az esemény két részre oszlik. Az első részben fejlesztőink beszélni fognak a platformról, hogyan működik a hírekről. Mire ez szó szerint 2-3 órát vesz igénybe. A többi a sorrendben 6-7 óra, a résztvevők képesek lesznek, hogy betörjön a csapat vagy saját képes lesz létrehozni egy alkalmazás egy platformon vagy annak mintapéldánya, a végén a programozási munkamenet, amikor az emberek hoznak létre valamit, 3-4 zsűri értékeli a benyújtott prototípusokat vagy alkalmazásokat választanak a legjobb, és nyereményt adunk ki. Ez egyfajta verseny a valódi hackerek számára.
- Nem Mi az összes európai csapatban nyert csapatok közül választhatunk egyet vagy kettőt, és elküldhetjük őket a San Francisco-i irodába. Nincs feladatunk új programozók felvételére, feladata új és érdekes alkalmazások létrehozása a platformon. Mint mondtam, a Facebook platformja stratégiailag fontos dolog. A Facebook nem tud mindent létrehozni, nem tud új játékokat létrehozni, új szolgáltatásokat fejleszteni, de azt szeretnénk, hogy a fejlesztők használhassanak bázist és platformot a szolgáltatások létrehozásához, ami a Facebook felhasználók számára sokkal érdekesebbé válik.
- Rendszeresen tartunk ilyen rendezvényeket. A World Hack az első nagy eseménysorozat, amely a világon (Brazíliában, Indiában, Japánban, Koreában, Oroszországban, Berlinben, Barcelonában, Londonban) zajlik. Ez egy sor olyan esemény, amely e témában egyesül.
Rendben. Kerüljük el. Mik a Facebook a fejlesztés szempontjából prioritásai? Hogyan állítsuk be a feladatot a regionális vezetők számára? Mik a Mark Zuckerberg és a vállalat következő két-három év stratégiai tervei?