Hogy működött a bemutatóteremben üzletemberként
Egy előfizető kérésére megmondom, hogy mindent rendeznek autókereskedésekben.
Valószínűleg valaki nem fog felfedezni valami újat, de mégis.
1. Hogyan jöttem oda.
Egyszerűen odaértem, üresedést kértem, interjút hagytam, amelynek eredményét próbaidőre vitték. Abban a pillanatban úgy tűnt, hogy én vagyok a megach, mert ott telepedtem ott. De miután hat hónapig dolgozott ott, rájöttem, hogy az ügyfelek elfogadásának elve egyszerű: vegyük be: jól eladni fog, nem fogja eladni, 6 200 hónapos szerződéses munkaszerződést kap, és elhagyja. Így működött.
2. A szalon nyerése.
A szalon mindenkiért:
- autó értékesítés, a különbözet az egyes autók esetében, például a Rió 10 és 25 ezer rubel között, a konfigurációtól függően, a BMW, amely a BMW 3 sorozat 120 ezer rubel mellett volt.
Ezért amikor valahova látok vagy hallottam, hogy "a móló Bakhu-t vásárolta az utastérben, 150 000 kedvezményt adott" Halkan mosolyogtam - a szalon nem maradt a vörösben. Van még egy oka annak, hogy az autó nem ad el mínusz - hitelkeret. Ebben a sorban a bank rendelkezik a gépjármű önkocsijával, rendszerint a raktárban lévő összes gépkocsi volumene 20-70 százalék. A hitel futamideje 60-100 nap, i.e. ebben az időszakban a szalonnak megvásárolnia kell a PTS-et, ellenkező esetben csepegtetni.
- pótalkatrészek, pótkocsik, szolgáltatások. Ez a fő fizetés a szalonban. A pótalkatrészek margója, a dopa hatalmas - 100% -ot ér el. A szolgáltatások költsége régióról régiónként változik: például - 1 TOT a Rio-ban 7 ezer rubelt költ. Tehát ezek az emberek a Surgutban lévő macskában éltek és megvették tőlünk, eljöttek hozzánk Omskba, tk. még az út költségeinek figyelembevételével is olcsóbb lenne. Milyen helyzetben van - nem tudom.
- autóhitel, biztosítás, lízing. Itt a keresetek nem olyan nagyok. A pénz azonban nem felesleges. A szalonban három hitelező volt három különböző bankból, és mindent ki készített a helyszínen. Ennek megfelelően a bankok és biztosítótársaságok a hónap hónapjában díjat fizetnek.
- Az ügynökség tisztviselőinek díjai ("Moszkva lemaradt" szlogenben) - az értékesítési tervek megvalósítása érdekében a szalon nem kapott rossz bónuszokat pénzzel vagy autókkal. Surgutban, egyszer a szalonban mutatkozott be a hófehér Optima max.
3. A legkényesebb pillanat - Kedvezmények és ajándékok.
Ha valaki azt mondja nekem, hogy a szalonban megajándékoztam egy mega-huligánus kedvezményt, akkor a valószínűség 99,9% -ával válaszolok - ennek a kedvezménynek a része (vagy talán minden), vagy az ajándék hivatalos volt. kompenzálva Moszkvából. Tehát ne gondoljátok, hogy te vagy a legokosabb.
Továbbá nem zárja ki azt a lehetőséget, hogy egy flip-flop (festett) kedvezményt kapott, vagy egy teljesen illikvid modellt, amely több mint egy évig állt a bemutatóteremben.
A leggyakoribb ajándék - szőnyegek, védelem és fehérhal. Kevésbé gyakran - kerekek. De ez egy kicsit, a szalon még mindig hegesztett.
Tapasztalatom alapján egy dolgot tudok mondani - a mi emberünk nem tudja, hogyan kell alkudozni és tárgyalni. Felérem a szalon küszöbét, magában foglalja az "Úr, akinek azonnali engedményt kell kapnia azért, mert egyáltalán hozzánk jött." Megfelelő ügyfelek nagyon kevés.
Az ügyfelek általában kétféleképpen oszthatók meg:
- akik tudják, hogy milyen autót szeretnek: általában megfelelőek, alkudozhatnak, és általában vevők.
- Azoknak, akik nem tudják, mit akarnak: jönnek a Rio nézni, majd átterjedt Sid és jött Sorrento))) Most már értem őket: ha a pénz comb tourniquet akar mindent és mindenkit.
Velük nehezebb dolgozni, mint az elsőnél. Általánosságban elmondható, hogy az őszintén felháborító ügyfelek nem találkoztak, alapvetően minden megfelelő volt. Az egyetlen dolog - elkerülte a kaukázusiakat és a cigányokat, sok Ponte-t.
4. Hogyan tanítottak nekünk eladni.
Igen, sem ahogyan nem tanították őket, maguk tanulmányozták, olvasták, hallgatták és figyelik a képzéseket. Meggyőződésem, hogy ha egy személy nem hajlamos az értékesítésre, akkor is, ha mindenféle képzésen megtanulják, és csak egy kenyeret lehet eladni. És akkor nem mindenki.
Kezdetben az ügyfelet értékelték (nem szépen, de még mindig):
- a szalon falai mind üvegek voltak - egyszerre világos volt, hogy ki volt a Zhiguli al Kruzak,
- standard üdvözlés, szükségletek azonosítása, prezentációk stb. és így tovább.
Az alapszabály az volt, hogy eladja a rendelkezésre álló, mert ha a megrendelő egy 10,000 rubel előleget rendel el egy autóhoz, bármikor eljöhet, és felveheti őket. És a szalon már elrendelte az autóját, és felgyorsította a pénzét. Kedvezmények és ajándékok voltak az utolsó dolog, hogy befejezzék az ügyfelet. Ha a szalon küszöbén jó engedményt nyújt, akkor vagy tapasztalatlan, vagy a szalonban lévő üzlet nagyon rohadt.
Ha az ügyfél még mindig kételkedett a vételi számlán, komédiákkal vígjátékot játszott:
az egyik megközelítette és azt állította, hogy ez az autó, a macska választotta az ügyfelet, de kétségei vannak, már vannak emberek, és ha "Th évekbe veszi".
Vagy azt mondja: "1 000 000 rubel kedvezmény, ha most fizetsz, ha elhagyod a gondolkodást, akkor egy ilyen kedvezmény után nem lesz."
Vagy "csak egy olyan gép van, amilyet csak akarsz, de ehhez 5,000 dollár előleget fizetett, ha most teljesen fizetsz, akkor a tiéd."
Or. igen sokat vagy, nem emlékszel, sok technika van a "befejezni az ügyfelet" - az ékszer-filigránktól őszintén hülye és nevetséges.
Miért gyakran említem a "most" szót. Itt a pszichológia - egy személy, aki fizet egy autóért, a kiadatás kérdését várja, meg van győződve arról, hogy a megfelelő döntést hozta, és aki nem fogja hinni. Megkapta, amit akar (vagy eladni akart), általában szinte boldog.
Mint az egyik a pikabushnikov azt tanácsolta, hogy egy autót adjon ki, az alábbiak szerint viselkedik:
„Ha vásárol egy autót (főleg a nap kérdése) nem megy a autókereskedők és a menedzser egy mosollyal az arcán Walk dühös, komor - Mutasd a düh, és nem kívánja vásárolni az autót, talált hibát mindent - égetett kávét, vár sokáig, nem működik WC stb Legyen puhítja a hangulat ajándékokat (gumiszőnyeg, DO, stb.) "
Szemetet. Az ügyfelek 99% -a boldog, családokkal, barátokkal jönnek. Ez örömteli pillanat.
Minden kedvezménnyel és ajándékkal kapcsolatban már korábban kerültek meghatározásra.
Röviden, ez rossz tanács, ne légy seggfej. Eladta leginkább ideges a kérdés az autók, tk. gyakran a szolgáltatók rosszul mosogatják az autókat, helytelenül telepítik a dopákat és egy csomó mindent. Egy órával az autó beérkezése előtt személyesen megvizsgáltam az autót egy nagyító alatt, kétszer polirolyuban. Azt akartam, hogy mindent a típus-top és az ügyfél elégedett volt. Hát, nem akartam a nyakát a vezetésből.
Volt egy nagyon erős incidens: egy fiatal lány elrendelte a gépen egy kék császárt. Amikor az autó eljött, megvizsgálta a szalonban való tartózkodás nélkül, elégedett volt és megállapodott egy autóhitelről. Mi volt a kibaszott, amikor a kiadatáskor az atomban ült, és ahelyett, hogy a választó AKPP szokásos 5 lépcsős MECHANIKUS keverője volt. Vagy, sírni, könnyek - 2 hónapos várakozás, a kölcsön már kiadott (kamat ment csöpögni), és az autó nem ez. Cant eladta, és a logistát egy autót rendeltek.
Volt egy másik eset: a mezőgazdasági termelő vett egy dízel Sport, fizetett neki speciális szakaszt nyert 200 ezer, és azt mondta, hogy a fizetés a kérdést. Kb. Várjuk a kiadatást, nem megyünk, azt mondja, elfoglalt. Ennek eredményeképpen két hónapig mentem. Amikor megérkezett, a fizetett és a piruló arccal nyúlt prodavants buborék és Shmat kövér, „Én csak azt mondta nem volt pénz a dopa, hogy megtagadja az autó nem akar várni, amíg a malacok dozreyut használt eladni”)))) Salo volt pontozás.
6. Semmi, ami nem inspirálja az ügyfelet, mint előleget.
Itt minden egyszerű, annál többet tettem az előtörlesztésért, annál inkább a kedvezmények valószínűsége és mindenféle nishtyaks.
Egy nap egy srác jött, azt akarom mondani a Sportot, mondom OK. Elfogadta a kedvezményt, ajándékokat. Nos, azt mondja, hazamegyek a pénzért, és visszajövök. Igen, vissza fog térni. Kegyesen javasoltam, hogy hazavigye a Sport tesztelésére. Nem bánta. Beléptem a bejárathoz, és nem mentem ki. Várakoztam rá, mint egy bolond 2 óra. Ha elolvastad ezt - neked köszönhetően 2 ezer finom van egy fasz.
Belefáradtam az írásba, örülök a kollégák kérdéseinek, megjegyzéseinek.
Kérdezd meg, mi érdekel, mindenkit megpróbálok válaszolni.
Köszönjük olvasásodat)))
Általában a téma a kedvezmények meg tudja mondani, ha tényleg prodazhnik autókat értékesít, meggyőzni arról, hogy az autó tényleg megéri a pénzt, majd azt bemutatja neked annyira, hogy azt szeretné, hogy itt és most - a vevő fogja megvenni kedvezmények nélkül, mint tényleg ő akarja.
Bontsa ki a 0-as fiókot
Miért kell rövidíteni a szavakat?
Bontsa ki az 1. ágat
Bontsa ki a 0-as fiókot
"minél többet tettem az előtörlesztésért, annál valószínűbb, hogy a kedvezmények és mindenféle nishtyakov valószínűleg."
Nem értem ezt a pillanatot. A kedvezmények és a nishtyaki arra szolgálnak, hogy meggyőzze az ügyfelet, hogy autót vásároljon. De az ügyfél előre fizetett, ezért úgy döntött, megvásárolja. Mi ebben az esetben a vevői kedvezmények (azaz az utastér nyereségének csökkentése), akkor, ha már készen áll a vásárlásra, miután nagy előleg fizetett. Nem látok logikát.
Bontsa ki a 3. ágat
Volt olyan eset is, amikor ugyanaz az ügyfél 4 előlegfizetést tett a város különböző szalonjaiban. Így az előtörlesztés nem mindig garancia az autó megvásárlására. És ez történt, hogy a férjem megharagudott, egy talicskát választott, előleget hagyott, hazajött és a felesége rohant. Másnap, elpirulva, feleségének éber szemei alatt vállalta az előleget))
Bontsa ki az 1. ágat
)))))) 100 alkalommal tanúja volt ennek a helyzetnek)))
Bontsa ki a 0-as fiókot
Az ügyfél bármikor felveheti az előtörlesztést)
Bontsa ki a 0-as fiókot
Bontsa ki a 4. ágat
így most ugyanaz és érdemes
Bontsa ki a 2. ágat
Most ugyanaz a teljes citrom készlet ér. Valószínűtlen, hogy több mint 100k-ot kiüt.
Bontsa ki az 1. ágat