Bankszolgáltatók tanfolyama
Korlátozott szolgáltatások
A szolgáltatások folyamatos bővítése
Ezenkívül fontos megjegyezni, hogy a jogi személyek különböző szegmenseinek (ipari, méret szerinti stb.) Képviselőinek követelményei a bankhoz és szolgáltatásaihoz is jelentősen eltérhetnek.
Az orosz fogyasztók kritériumai a bank megválasztásakor kevéssé különböznek a nyugati kritériumoktól. A piackutatás szerint a banki szolgáltatások fogyasztói piacának fő kritériuma a megbízhatóság.
Az ügyfél kapcsolata a bankkal szintén érzelmi. Ők olyan képből származnak, amelyet az ügyfél a bankkal való kommunikáció eredményeképpen teremtett meg. Ezek a kapcsolatok intenzitással mérhetők - a kifejezett negatív attitűdtől a szuperpozitív értékelésig [1]
- a cél napi dinamikájának összeállítása;
V% = V × St × t / 100 × 360
ahol V a vonzalom teljes összege (elhelyezés);
St - kamatláb;
t - a pénzeszközök tárolásának időtartama (elhelyezés).
Ahol V3 - a költségek teljes összege (jövedelem).
A fókuszcsoportos módszer használata során a potenciális ügyfelek részletes, nagyon részletes interjút folytatnak hosszú ideig. Ennek a módszernek a negatív oldala nagyon kis mintaméret és nagy az objektív tényezőktől való függés. Ez a módszer használható a felmérési eredmények és a szakértői felülvizsgálatok kiigazítására szolgáló segédeszközként.
Továbbá ezeket a dolgokat illusztráljuk adatokkal.
A promóciós stratégiák egyik lehetséges besorolása az érintett média számára a táblázatban látható: