Visszajelzés a bank betéteiről, a bankok felhasználói és ügyfeleinek véleményeiről
ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED
ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED
ÉRTÉKELÉS: 5 CHECKED
Kedves LiliZakerova!
Köszönjük a visszajelzést. Munkánk egyik fő szempontja az egyéni megközelítés az egyes ügyfelek számára. Örülünk, hogy a problémás helyzet időben megoldódott. Örülünk, hogy meglátogathatunk Ügyfélközpontunkban.
ÉRTÉKELÉS: 5 CHECKED
Kedves Rafiya!
Köszönjük a visszajelzést. A munkánk során kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a Bankkal való kommunikáció során ügyfeleink minőségi szolgáltatásokat kapjanak. Örülünk, hogy meglátogathatunk Ügyfélközpontunkban.
ÉRTÉKELÉS: 5 CHECKED
Kedves Katy_Pary85!
Köszönjük a pozitív visszajelzést. Örülünk, hogy elismerted bankunk termékeit és szolgáltatásait. Mindig arra törekszünk, hogy megfeleljen ügyfeleink elvárásainak, és a lehető legkellemesebb szolgáltatást nyújtsa az Ön számára. Örülünk, hogy meglátogathatunk Ügyfélközpontunkban.
ÉRTÉKELÉS: 5 CHECKED
ÉRTÉKELÉS: 2 CHECKED
Először is, hosszú ideig én voltam az ügyfeled. Korábban elégedett voltam a szolgáltatásokkal, a betétek kamatlábaival és a munkavállalók hozzáállásával.
Először is, hosszú ideig én voltam az ügyfeled. Korábban elégedett voltam a szolgáltatásokkal, a betétek kamatlábaival és a munkavállalók hozzáállásával.
A dolgozó gyorsan megváltoztatta mindent, és megadta nekem az aláírási dokumentumokat. a felháborodásom nem volt határtalan, amikor rájöttem, hogy az a pénz iránti érdeklődésem, amelyet a bank nem tud felmutatni. A munkavállaló régóta megértette, hogy miért nem szerezte meg a kamatokat és elmagyarázta nekem, hogy a program valószínűleg kudarcot vallott.
Rájöttem, hogy a helyzet meg kell oldani, mert a bank nem egy irodában, csaló becsületes állampolgárok (különben nem lenne a kliens), de a tapasztalat nem hagyott rám egy percre. Meglepődtem, hogy a rendező többször is hívott, támogatott, elmagyarázta nekem, hogy a bank vissza fog térni.
Igen, valóban néhány nappal az utolsó irodai látogatásom után a bank visszatért a számomra a penny előtt. Nagyon köszönöm a személyzetet, hogy erkölcsileg segítettek nekem, és ami a legfontosabb, visszatértek nekem a pénzem.
Külön köszönet Ryazan magasabb vezetésének, sajnos, nem ismerem a nevét.
De egy dolgot tudok, hogy részvétele nélkül az én problémám nem lenne megoldható ilyen gyorsan.
Ügyfele Natalia Kondrashova.
Jó napot! 2.11.17 letétet nyitott bankjába. A 11.11.17-ig a betétszámlát fel kell tölteni.
Jó napot! 2.11.17 letétet nyitott bankjába. A 11.11.17-ig a betétszámlát fel kell tölteni.
3.11.17 problémái Internet bankom.Neskolko most hívott a call center, a személyzet nem tudott segíteni, de megígérte, hogy „tartsa ellenőrzés alatt”, és hívja vissza. Nem volt telefonhívás.
3.11.17. technikai támogatási kérelmet nyújtott be, az üzemeltető azt mondta, hogy 3 naptári napon belül kapcsolatba lép velem. Nincs válasz.
07.11.17. kérelemre, a menedzserhez kapcsolódva (nyilvánvalóan a "változás kötelessége", Cristina, v. tel 2937). Megígérte, hogy megoldja a kérdésemet. Azt is elmondta, vagy azt mondta, hogy MUST ugyanazon a napon (7.11) hívja vissza. Nem volt hívás.
Ezenkívül feltettem kérdéseit a letét újbóli megnyitásának lehetőségéről, mivel a 11.11.17-ig, amíg a kérdést nem oldják meg az internetes bankkal, a pénz valószínűleg nem lesz ideje lefordítani. Pozitív választ kapott. De a program nem teszi lehetővé a betét újbóli megnyitását. A bank valahogy megoldja a problémámat? Vagy a bank nem érdekli az ügyfelek!
ÉRTÉKELÉS: 5 NEM SZÁMÍTOTT
Továbbra is együtt fogok működni a bankkal. Nagyon szeretem a szolgáltatást, mindig udvariasak és mindig részletesen elmagyarázzam mindent, a bank termékei könnyen használhatóak. Minden gyors és mobil.
ÉRTÉKELÉS: 5 NEM SZÁMÍTOTT
Azonnal megnéztem, hogy milyen bank ez, az orosz Posta és az állam részesedése. Aztán másnap tíz-kilencszer mentem a bankfiókba a munka után, nem volt időm erre, és az irodában kilenc dolgozik. Azért jöttem, hogy részletesebben tudjam meg, és azt hittem, hogy senki sem lesz formalizálni, de Catherine alkalmazottja nekem maradt kedvéért. Érdeklődésem volt a feltöltött hozzájárulás iránt. Alkalmazott feltételek felvette velem, azt hiszem, kedvezőek voltak, mint a többi bank, azt mondta, hogy fel kamatot 3 havonta és betétek egy évre. A letétet "kumulatívnak" nevezik.
A hozzájárulás szerződéskötése 15-20 percet vett igénybe. A munkavállaló barátságos volt, érdekelt rám, jó volt az információhoz, nem sietett. A banknál található bankfiók otthonos, akár otthon is.
Azt fogom mondani egyszerre, hogy vannak kisebb ellenérvek:
1. a szerződésen nincs kerek pecsét, hanem bélyegző. Megkérdeztem a dolgozótól, hogy mit válaszolt: a bankoknak joguk van arra, hogy ne tegyék körbe a pecsétet, a legfontosabb az adatok ellenőrzése, minden rendben van, de még mindig kerek pecsétet akartam.
2. A pénzt az ATM-en keresztül fizettük, ami számomra új volt.
3. Ha pénzt akarok visszavonni, figyelmeztetnem kell a bankot 2 napra.
Közvetlenül a regisztráció után Catherine azt javasolta, hogy telepítsek mobilalkalmazást, most már kényelmesebb számomra követni, hogy a kamat kiszámításra kerül-e, és hogy minden rendben van-e a pénzemmel. A mobilalkalmazás ingyenes, ami szintén tetszik. Ezután 3-4 hónapon belül üzenetet kaptam, amely a betéti kamatláb növekedését jelezte.
Én ismét fellebbezett a bankfiók, a munkavállaló azt mondta, hogy a bank felajánlja, hogy növelje a ráta, úgynevezett "kumulált saját", a 0,25% -os hozzáadott értéket. Egy kicsit, de szép
A bankot a rokonok és barátaim számára fogom tájékoztatni. Köszönöm Catherine-nek a kiváló hozzáállásért és szolgáltatásért!
ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED
Mindez hiteles vásárlással kezdődött, amelyet egy ilyen bájos bank bocsátott ki. A visszafizetés hangos opciói jutalék nélkül:
Mindez hiteles vásárlással kezdődött, amelyet egy ilyen bájos bank bocsátott ki. A visszafizetés hangos opciói jutalék nélkül:
(Természetesen mindkét lehetőség messze volt az igazságtól.)
A hét folyamán naponta megtámadták a különböző SMS-eket, javaslatokat hitelek, kártyák, betétek - kellett hívni, megtagadni.
Szövőszék értéknappal, próbál fordítani az egyik kártyáról a másikra, miután elhagyta, hogy írják le a térkép csak az összeg a fordítás (jutalék nélkül, mert a) a fizetési természetesen nem felel meg a kártyát venni, vagy a hitel pontszámot. Egyébként a bankom szolgálatán keresztül sikerült megnézni a jutalék összegét - kb. 150 rubelt). Megyek a posta közelében a munkát párhuzamosan hívja fel a bank követelése és úgy találják, hogy a posta jutalék nélkül nem fizet. Szerencsére van egy banküzlet a közelben.
A fentiek kapcsán a KÖTELEZŐ zárja be a számlát, és adja meg a választ, hogy miért nyílt meg. Bocsánatkérésként a kényelmetlenségért egyetértek abban, hogy csökkenti a hitelkamatot
Ui És a vágy, hogy itt nyissuk meg a hozzájárulást, elveszett. És akkor hirtelen elhatározzák, hogy átutalják a pénzt, csakúgy, mint egy kártyával, beleegyezésem nélkül és figyelmeztetés nélkül. De most egy vad vágy, hogy visszafizeti a kölcsönt a lehető leghamarabb, és felejtse el a bank létezését.
ÉRTÉKELÉS: 5 NEM SZÁMÍTOTT
Néhány tény pozitív értékelésének ellentételezésére kérjük, hogy adjon példát a minőségi szolgáltatásról az esemény dátumának feltüntetésével.
Ebben a helyzetben - értékelés nélkül.