Vállalati gratulálok a "közeledés"
Nagy hajó - nagy úszás
A vállalat vállalati gratulációkkal kapcsolatos politikája nagymértékben tükrözi státusát és pozícióját szakmai környezetben. Minél szilárdabb a vállalat, annál közelebb kell megközelíteni a gratuláció módszerét és formáját, és a kifinomultabb megközelítést kell alkalmaznia. Az egyetlen dolog, amit meg kell tartani, az ilyen választás szükségességével szembe kell nézni: a vállalati stílus integritása és egységessége, harmonikusan folytatva egy gratuláló eszköz segítségével.
Miután az ünnep alkalmával nyilatkozott magáról, a cég az ügyfelének előtte megjelenik egy bizonyos tömeges formában, amelyet egy bizonyos módon kiadnak. A vállalati gratulációra vonatkozó politika a vállalat imázsát képezi, valamint a PR-szolgáltatás által kezdeményezett egyéb eseményeket. Ezért a rosszul megfogalmazott gratulációk nem igazolják az eredeti célokat: a legjobb esetben egyszerűen nem látható, de még sok kárt okozhat. Ez a kérdés különösen fontos a nagyvállalatok számára. Az elv "Mi megengedett a Jupiter - nem megengedett a bika" ebben az esetben kell venni az ellenkező módon. Sőt, a Jupiter képe sokat ér.
Vállalati gratulációk: szükség vagy lehetőség?
Mi is kapja a céget évente gratulálva az ügyfeleinek?
Természetesen senki sem vitatja, hogy régóta gratulálni kell ügyfeleinek. Végtére is, az ügyfelek és a partnerek figyelmes megközelítése a hosszú és erős üzleti kapcsolatok egyik téglája. Képeslapot, telefaxot, gratulációt küldünk e-mailben, és így tiszteletet adunk, és egyúttal újra megemlékezünk létezésünkről, valamint a további együttműködés iránti igényről.
Az olvasó azonban felkérést kap arra, hogy megváltoztassa a célok megfogalmazásának hangsúlyozását, amelyek általában a PR-szakembert irányítják az üdvözlés formájának és tartalmának megválasztására. Végül is ezt a kérdést nem szükségszerűségként tekintheti meg, hanem mint egy ragyogó lehetőséget arra, hogy pozitív képet teremtsen a vállalatáról, és megkönnyítse a gratulált megfelelő érzelmeket.
Ezzel kapcsolatban felmerül a kérdés, hogy magának a gratulációnak a formáját és tartalmát választottam. Az uralkodó vélemény az orosz lélek szélességéről teljesen indokolt, azonban az üzleti kapcsolatok esetében nem mindig igazolja magát. Például aligha helyénvaló drága ajándékokat mutatni minden ügyfélnek és partnernek. Természetesen itt szükség van fenntartásra: mindez egy adott vállalat jólététől és a vállalkozás sajátosságaitól függ. Természetesen a fentiekhez és az ízlés jelenlétéhez adunk a gratuláció "alkotóinak", ami végső soron befolyásolja az ügyfél visszajelzéseinek minőségét és mennyiségét.
Tehát tovább fog menni, ami nem feltétlenül sokkolja az ügyfeleket drága ajándékokkal, hogy pozitív hatást érjen el. A rendszer szerint járunk el: a jobb kevesebb, de jobb.
Kevesebb a jobb, de jobb
Miután eldöntöttük, milyen válaszokat várunk gratulációktól, a "gratuláló eszköz" -et választjuk.
Aerobatika a vállalati gratuláció politikájának ilyen megközelítésében az eredeti vállalati vállalati képeslap fejlesztése.
Nem csak egy képeslap
Nem a szokásos kartonlapról van szó, amelyet mindenféle sztereotipikus szimbólumokkal töltenek be, hanem a formatervezés legkedveltebb tárgyáról. Ez egy különleges képeslap. Dobja el egy szemetet, nem csak felemeli a kezét. A megjelenése és a rajz nagyszerűen köszönti a gratulációkat. Egy ilyen képeslapot Zeroliki néven hívnak.
Kommunikációs stratégia
Üzleti igények művészete. A művészetnek szüksége van az üzletre
Egy másik újévre, arra gondolva, hogy mi is meglepte az ügyfeleket, ismét emlékezzen egy egyszerű igazságra: "Az üzlet is művészet."
Tatyana Kuznetsova, a ZERO Headline Advertising Agency (St. Petersburg) PR menedzsere; [email protected]