Személyzeti ügynökség személyzeti osztály - a telefonkommunikáció titkai
Először is, ne feledje, hogy a hang, mint bármelyik finom munkamódszer, egy kicsit felmelegedést igényel, mielőtt elvégezné. Ha sokáig hallgatsz vagy csak felkeltél, akkor valószínűleg alacsonyabb, szárazabb, siketlennek hangzik. Jó mondani néhány szót hangosan, vagy inni forró teát, mielőtt hív. Így a "készülék" készen áll - az időzítés helyreáll. Mi a következő lépés, hogy jó benyomást keltsek? Nézzünk olyan tipikus hibákat, amelyeket az emberek az első néhány percben csinálnak.
Hiba 1. Túlzottan gyors tempójú
Sok ember számára az üzleti minőség és a képesség gyorsan dolgozik a gyors beszédkészségre. Ne! akkor lesz időd megmutatni, hogy milyen operatív személy vagy, és a legjobb pillanat, amikor megmutatod, akkor lesz, amikor kérdéseket tesz fel, és hosszú szünetek és parazita szavak nélkül egyértelműen megválaszol. De az első pillanatban, ha szokásod gyors és agresszív beszédet folytatni, akkor ellenőrizni kell: nyomon kell követni, ha nincs túl nagy levegője, szóval - nem fogsz kísérteni a fecsegést? Ne feledje: a gyorsaság nem segíti az észlelést. Az észlelést az egyértelműség segíti. Annak érdekében, hogy kevésbé valószínű, hogy újra megkérdezzék, ne növelje a tempót, hanem kövesse a szünetek és az artikuláció megkülönböztető képességét, tegye fel a logikai feszültségeket.
Hiba 2. "Hangmemória"
Általában a munkát kereső személy sok szervezetet hív fel. Lehetséges, hogy mielőtt hívást kezdeményeznél, idegesítő érzéseket kaptál: elutasították, nem beszéltek veled, mint akarták. Talán csak fáradt vagy? A hang emlékezik erre. Lehetséges, hogy a hangod nemcsak az adott pillanatban történik, hanem az is, ami korábban történt.
A hang nagyon érzékeny mechanizmus, és jól reagál egy kis segítségre kívülről. Ha beszélsz, nézd meg valamit, amit biztosan örülsz, hogy ez a kedvenc kutya képe vagy egy új detektív fedőlapja, a beszélgetőpartnere hallja a kedvesség, a mosoly, az öröm árnyékát.
Hiba 3. Ne ugorjon a következtetésekre
Beszélgetések után érdemes emlékezni arra, hogy azt mondtad: ez egy tapasztalat. Ugyanakkor, ahogy mondtad, nem ez a fő oka annak, hogy a dolgok hogyan mentek el, de néha különbséget tehet. By the way: a fejvesztés lehetséges - természetesen lehetséges! - kudarc, növeljük annak valószínűségét!
4. hiba: "Minden gomb gombbal"
5. hiba: "A petíció benyújtója vagy a kincs?"
Mindkét szélsőséges kapcsolat a bennünk lévő mély meggyőződéssel van összefüggésben, hogy kínos a munkájuk felajánlása! A legtöbb ember a folyamatos foglalkoztatás korában nőtt fel, amikor csak az emberek, akik összeomlottak az életben, munkát keresettek. És még nem alakítottunk ki attitűdöt a munka megtalálásához, mint az élet normális epizódjaként. Amikor egy személy házat keres, azt mondja, hogy gondolkodik arról, hogyan javíthatja a helyzetét, hogy van választása. Ha egy személy munkát keres, ugyanazt mondja!