Mmo játékokat a család szeme láttára a támogató szolgálattal való kommunikációból
Az utolsó bejegyzésem után, ahol mindenkit meghívtak, hogy meghívásokat küldjenek, egyértelművé vált, hogy a meghívók küldésére szolgáló felület nem működik. Hogy pontosabbak legyünk - egyrészt írok ott, hogy a küldött pontosan egy prompt (25, azaz 24, balra), és a másik - egy kísérlet, hogy küldjön a felkérést nem koronázta siker - ez volt írva, hogy nincs több szabad meghívásokat. Kínoztam, megkínozták, még azt is írtam az embernek, hogy azt mondják - szemetet. Nem lesz meghívás. És akkor (ha semmi más nem segít, végül elolvassa az utasításokat - egy régi programozó anekdota), úgy döntött, hogy támogatást nyújt.
Miért húztam ilyen sokáig? Igen, csak az vagyok, hogy nagyon elfoglalt vagyok az Oracle támogató szolgáltatásával, és annak ellenére, hogy képviseljük a nagyon pénz ügyfeleink érdekeit, várnunk kell, hogy hetekig reagáljanak. A támogató személyzet professzionalitása pedig nagyon egyenetlen. Abban az értelemben, hogy valamit fognak válaszolni az ügyre, elkezdenek játszani a wankot.
Általában - kitöltem egy űrlapot a probléma leírásával és elfelejtettem. Pontosan 10 perc után kaptam (hirtelen) ezt a levelet:
Droid G0-X3 protokoll vagyok. Ember-Cyborg kapcsolatok. Megkaptam az e-mailt a kapott hiba kapcsán, amikor megkíséreltek meghívókat küldeni a barát próbaverziójára. Úgy értem, hogy azt mondta, hogy elérte a meghívók maximális számát.
Úgy tűnik, hogy az említett hiba akkor jelentkezik, ha az elérni kívánt személy e-mail címe EA vagy származási számla. A legjobb, ha tanácsot adhat a barátjának, hogy kipróbálja a következő lépéseket:
1.) Jelentkezzen be a www.ea.com weboldalra a származási vagy EA fiók e-mail címével
2.) Kattints a saját nevedre a képernyő jobb felső sarkában
3.) Most válassza a "Kapcsolatbeállítások"
4.) Jelölje be a "Kapcsolat az EA termékeiről, híreiről, eseményeiről és promócióiról"
Megpróbálja újra elküldeni a meghívót.
Galaktikus támogatás a mi szakterületünk ...
Protokoll Droid G0-X3 (más néven Red)
Star Wars ™: Az Old Republic ™ Ügyfélszolgálat
Szabad felidézésnél:
Általában elküldtem ezt az információt egy olyan személynek, aki meghívást kért, és miután mindent megtett - meghívást kapott.
Közvetlenül ebből a levélből kaptam egy levelet:
Kedves Sergey,
Dennis vagyok a Csillagok háborúitól, a Régi Köztársaságtól A jelenleg elérhető baráti felhasználók maximális száma. "Kérjük, próbálkozzon újra később".
Tisztában vagyunk azzal, hogy egyesek nehézségekbe ütköznek ebben a kérdésben, és keményen dolgozunk azon, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk a problémát. (majd elmondjuk, hogyan kell mindent megtenni - lásd fent) egy ingyenes felolvasásban:
A szememben a LoL, ahogy felment a támogathatatlan tetejére. Miután problémák voltak a szerveren, és egy mérkőzés "eltűnt". Elbocsátottuk, és nem mentünk vissza újra a játékba. Hát ment és elment - ez valami.
De nem - egy héttel később kaptam egy levelet - állítólag Silva PLE, tiszteletben, van egy bejegyzés a naplóban, hogy elvesztette az egyik meccs, sajnálom, hogy keletkeztek-1000 a VI gyengéden megcsókolja a Riot, ez nem lesz több, őszintén, legbecsületesebb.
Mondani, hogy hülye voltam, ha nem mondok semmit;)
Lol-ot is szereztem, de nem küldött levél. De még mindig szép :) igen, ők is adják az RP perigeát, átadtam a bőrömnek az adott szemüvegen levő morganokat :)
De mindenesetre - annyira elégedett vagyok a munkatámogatással, hogy nem mondhatok. Az orákulum után - csak a "ják a sebek ugrásához", ahogy mondják az emberekben :)
Igaz, én csak a Biovarov támogatásával beszéltem - felkértem, hogy megakadályozzam a hitelesítőt a fiókból. Szükség volt erre a célra, hogy hívja magát Nagy-Britanniában is (jó, bár a Skype-nál volt pénz). A mi testvérünk hívja fel, míg számos más országban - ingyenes. De legalább gyorsan végezték, csak két titkos kérdést kértek.
És nem beszélnek oroszul, bár először is kérdeztem. Meg kellett hallgatnom a megmerevedett angol nyelvemet, amelyet utoljára körülbelül száz évvel ezelőtt beszéltem. Jól megértették egymást, és minden rendben :) A legfontosabb dolog, ami segített.