Hogyan néz ki belülről az új generáció walmartja - fényképes riport
A világban van egy kulturális forradalom a digitális szférában. Az ügyfelek igényeinek ismerete és kielégítése ma már rendkívül fontos, mivel technológiájukon keresztül kifejezik magukat, elvárásai növekszenek, és egyre több vásárlásra nincs szükség az üzletbe. Erre utalva a Walmart új megközelítéseket tesztelt két újonnan megnyitott floridai szupermarketben. A boltok új elrendezést készítettek, belülről és kint újratervezték őket, valamint olyan új technológiákat vezettek be, amelyek javítják a vásárlási élményt
Az üzletek elrendezésének újradefiniálására a Walmart menedzserek elsőként elsajátították a vásárlók viselkedését. Például olyan szolgáltatások, mint például a szépségszalon vagy a technikai eszközök javítási részlege található a megfelelő termék mellett. Az egészségügyi osztályok és a krastoi egyesülnek. közös tér létrehozása. A gyermekek számára készült termékek, játékok, bébi ruhák és cipők egy részlegben kerülnek kialakításra, hogy megkönnyítsék az anyáknak, hogy elkerüljék a boltot.
Szkennelje és kilép
Az új interaktív vetítési technológia lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megismerjék az olyan eszközöket, mint a Google Home, az Apple TV, a Nest, a gyermek monitorok és a digitális termosztátok, és válaszokat kapjanak arra, hogy mi érdekli őket. Mivel a képeket táblákra és falra vetítik, nincs véletlenül károsodás veszélye, és a termékekre vonatkozó információk gyorsan frissíthetők egy új platformon keresztül. Ez a technológia a bolt szórakoztató részében, valamint a felszerelések, a gyermekáru, az egészségügyi termékek osztályaiban található.
Integrált pick-up megrendelések
Vásárlók használhatják a parkolás az utcán. Nem csak a heti megrendeléseiket, hanem a Walmart.com-on keresztül készített, külön-külön létrehozott bevásárlási listákból származó termékeket is felveheti.
Bővített termékcsaládok
Megrendelési technológia idővel
Ha a rendelés például gyors ételeket igényel, gyorsan beállíthatja az időt a digitális kioszkban, vásárolhat, majd visszatérhet és megragadhatja a rendelést. Ha ezt a szolgáltatást a gasztronómia osztályán tesztelik, hiba nélkül fog működni, akkor a gyógyszerészeti termékek, autókáruk, szépségápolási termékek osztályán alkalmazzák.
Az ügyfelek egyszerűen csak megnyomják a Wi-Fi kapcsolaton keresztül csatlakozó hívógombot, és a hordozható eszközök a GPS támogatással figyelmeztetik a boltokat, ahol segítségre van szükségük. Az ilyen készülékekkel dolgozó asszisztensek szakosodnak a bolt egyes részeiben, és segíthetnek a bútorok, festékek, textíliák, sportcikkek osztályaiban.
A boltok felújítása és új ötletek tesztelése az ügyfelekkel az igazi üzletekben, az ügyfelek tapasztalatainak javítása révén a lehető leggyorsabban megadhatja a szükséges termékeket vagy szolgáltatásokat.
Fordítás: Valéria Dorosh