Hírnév kezelés online áruház
A vásárlóktól származó negatív visszajelzés elkerülhetetlen az online áruház folyamatában. Nem időben szállított áruk, házasság, rossz konzultáció - oka azok előfordulásának lehet sok. Néha fiktív véleményeket írnak a versenytársak. Az online áruház hírneve szenved, különösen, ha a keresőmotorok a bolt név alatt vannak. Ezért bizonyos erőfeszítéseket kell tenni annak kijavítása érdekében.
Két lehetőség van a probléma megoldására - saját magadra, vagy a jó hírnévvel foglalkozó cég szolgáltatásainak használatára.
Hogyan tudom visszaszerezni az online áruház elveszett hírnevét?
A boltról érkező negatív visszajelzések jelenlétét rendszeres időközönként ellenőrizni kell, mivel harmadik fél webhelyére helyezhetők. Például keresd meg a keresőmotorokat a bolt nevének az "ügyfél véleménye" szavakkal. Ha megtalálják őket, akkor számos munkát végezhet:
Az online áruház jó hírnevével kapcsolatos munkája keretében számos témát saját népszerű, jól indexelt webhelyeken hozhat létre, például a közösségi hálózatokban. Itt figyelemmel kísérheti a helyzetet, és időben reagálhat az elégedetlen ügyfelekre.
Még akkor is, ha a probléma nem oldható meg, fontos figyelem az online áruház kezelése iránt. Ezt látva a potenciális vevők hűségesebbek lesznek.