Az érzelmek reflexiója - a pszichológiai tanácsadás technikája
Érzelmek, érzések tanácsadás és pszichoterápia, a Bugental kifejezést (1987), a vér a sebészetben: ezek elkerülhetetlenek, és végezze el a tisztító funkció, elősegíti a gyógyulást. Érzések nagyon fontos a folyamat tanácsadás, de nem öncélú, hanem elősegítik a célok eléréséhez erős érzelmek: félelem, fájdalom, szorongás, szégyen, a remény, és mások.
Fontos, hogy figyelemmel kísérjék a tények és érzések egyensúlyát egy konzultatív beszélgetés során. Gyakran elszenvedve a kérés szenvedését, a tanácsadó elkezdi figyelmen kívül hagyni az ügyfél érzéseit.
Ügyfél. A férjem és én gyerekkora óta barátságosak és a diploma megszerzése után összeházasodtunk. Azt hittem, milyen csodálatos élet lesz! De minden teljesen más volt.
Tanácsadó. Hány éves vagy a házasságban?
Ebben az esetben úgy tűnik, hogy a tanácsadó jobban érdekli a házasság időtartamának tényleges tényét, és nem azt, hogy az ügyfél a családi életén keresztül jár. A beszélgetés folytatása nyilvánvalóan produktívabb lehet, a tanácsadó továbbra is felismeri vagy elkapja a hosszú távú szünetet, és felteszi a kérdést: "Mit nem jelent neked?"
A tanácsadás van egy szabály, hogy a kérdés az ügyfél érzések gyakran mondja a tényeket az élet, de ha azt kérdezzük, csak az eseményekről az élet gyakorlatilag nincs esélye, hogy hallani valamit az érzéseit. Ez a szabály egyértelműen jelzi az érzelmek kérdéseinek elsőbbségét és az érzelmek reflexiójának lényeges szerepét a tanácsadásban. Ez előfeltétele a kliensközpontú terápiában folytatott konzultatív kapcsolat fenntartásának.
Az ügyfél érzéseit tükrözve a tanácsadó a vallomásainak szubjektív aspektusaira összpontosít, megkísérli segíteni az ügyfelet az érzéseik megértésében és (vagy) teljes mértékben, intenzívebben és mélyebben megtapasztalni őket. Az érzelmek tükröződése azt jelenti, hogy a tanácsadó olyan, mint egy tükör, amelyben az ügyfél láthatja az érzéseinek jelentését és jelentését. Az érzelmek reflexiója elősegíti az interperszonális, érzelmi kapcsolatok kialakulását, mert megmutatja az ügyfélnek, hogy a tanácsadó megpróbálja megismerni belső világát. Az érzelmek tényleges visszaverődése segít az ügyfelének jobban megérteni a gyakran egymásnak ellentmondó érzéseit, és így megkönnyíti a belső konfliktusok megoldását.
Ügyfél. Nehéz nem csak beszélni erről, hanem gondolkodni. Nem sok kapcsolatom volt a férfiakkal sokáig, de most nem tudom, hogyan kell megragadni a lehetőséget.
Tanácsadó. Szomorú látni, hogy félsz, és elkerüld azt, amit szeretne, a szavaidban.
Ügyfél. Kétségtelenül. Nem tudom, hogy megfelel-e nekem. Nagyon szépnek tűnik, és mindent megtesz, amit szeretnék. Nem tudom.
Tanácsadó. Az érzéseid most már zűrzavarban vannak. Nem tudod eldönteni, hogy tényleg ezt az embert akarod-e.
Ügyfél. Igen. És ez mindig akkor történik, amikor gondolok rá. Ha valaki törődik velem, és minden jó, elfutok, ha valaki nem akar engem, azt akarom. Milyen rendetlenség! Megváltoztatom a helyzetet?
Tanácsadó. Zavarodottnak érzi magát, gondolkodva, ha mindig megpróbálsz menekülni, ha valaki törődik veled.
Tükröző érzelmek esetén az ügyfél minden érzelmi reakcióját figyelembe kell venni - pozitív, negatív és ambivalens; saját magának, más embereknek és egy tanácsadónak. Annak érdekében, hogy pontosan tükrözze az érzéseket, fontos, hogy olyan sok fogalmat használjunk, amelyek különböző érzéki árnyalatokat határozzanak meg.
A tanácsadás során fontos, hogy ne csak az érzéseket tükrözze, hanem általánosságban is. Lehetővé teszi, hogy meghatározza a beszélgetés érzelmi hangzását, szintetizálja az ügyfél tapasztalatainak érzelmi szempontjait. Nagyon gyakran egy beszélgetés során egymásnak ellentmondó, néha poláris érzelmekkel találkozunk a szerelem helyzetére vagy tárgyaira vonatkozóan, amelyek jelentősek az ügyfél számára. Itt az érzések általánossága nagyon értékes ahhoz, hogy az ügyfelet az érzelmi szférában az ellentétek valódi egységévé tegye.
A tanácsadással kapcsolatos érzelmekről szólva több olyan általános alapelvet fogalmazhat meg, amely nemcsak az ügyfél érzéseinek tükrözését, hanem az érzelmek kifejezését is magában foglalja a tanácsadó:
1. A tanácsadó köteles a lehető legteljesebb mértékben és pontosan azonosítani a saját és ügyfelei érzéseit.
3. Ügyeljen arra, hogy figyeljen az érzésekre, amikor:
o problémákat okoz a tanácsadásban vagy
o támogathatja az ügyfél segítségét.
Az első esetben a félelem, a szorongás, a harag és az ellenségesség különösen kiemelkedő. Például az ügyfél haragja akadályozhatja a normál kommunikációt, ezért figyelnie kell erre az érzésre ("ma nagyon rossznak tűnsz"), hogy a vita megkönnyítse a konzultatív kapcsolat fenntartásának akadályát. Ez a beszélgetésnek is van értelme az ügyfél számára, hiszen segít neki abban, hogy megengedje negatív érzéseinek normálját, és csökkentse intenzitását. Fontos, hogy segítse az ügyfélnek a negatív érzéseket is, mert az ügyfél könnyebben ellenőrizheti a nyíltan kifejező érzéseket. A második esetben érzelmi támogatást nyújtunk az ügyfél számára. Például, ha egy olyan ügyfél, aki korán elhagyja a munkáját, időben tanácsadói értekezletre érkezik, meg kell jegyezni: "Jó, hogy időben jöjjön!" Vagy ha egy elhúzódó depressziójú kliens azt mondja, hogy képes volt kijutni az ágyból, tisztítani a szobát és vacsorázni, akkor mi megértjük az esemény jelentőségét, örömmel kell neki, és sikeres "haladást" kell tennie a depresszió leküzdésében.
1. A tanácsadónak ki kell fejeznie a tanácsadás helyzetében felmerülő érzéseit is. Ezek előfordulása egyfajta rezonancia az ügyfelek tapasztalatai alapján. Mint S. Rogers mondja, "a leginkább személyesen, a leggyakoribb." A tanácsadás közben felmerülő érzéseinek figyelembevétele az ügyfelek viselkedésére reagálva a tanácsadó sok értékes információt kaphat róla. Az érzelmek kifejeződése mély érzelmi kapcsolatot tart fenn, amelyben az ügyfél jobban megérti, hogyan reagálnak más emberek viselkedésükre. A tanácsadónak azonban csak a beszélgetés témájával kapcsolatos érzelmeket kell kifejeznie. Néha az ügyfél szeretne tájékoztatást kapni a tanácsadó érzelmeiről. És nagyon gyakori kérdés: "Szeretném tudni, hogy érzel velem?" - ne rohanj válaszolni. Erre a kérdésre jobb, ha válaszol a kérdésre: "Miért kérdezel erről?", "Mit gondolsz erről?". A tanácsadás során az ügyfél érzései mindig fontosabbak, mint a tanácsadó.
5. Néha segíteni kell ügyfeleinek az érzéseik ellenõrzésében, különösen akkor, ha túl intenzívek. Ez mind pozitív, mind negatív érzelmekre vonatkozik.
Ha hibát észlel a szövegben, válassza ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter billentyűt