Hol panaszkodni, ha az elemek a lakásban hideg

előző ◈ a következő

Ha az elemek enyhén hidegek vagy melegek, először hívja fel az Ön területének egységes küldési szolgáltatását. Fotó: Valery Zvonarev

Sok ház már be van kapcsolva a fűtésre. Az én lakásomban az elemek először felmelegedtek, majd ismét lehűltek. A szobákban melegvíz használata közben. A kerületi diszpécserházban azt mondták, hogy most panaszkodnak. De senki nem jött hozzám egy csekket. Hol menni, ha a ház hideg?

Elena Shumenko. Keleti körzet.

Ha itt nem vagy valamilyen okból nem tudsz segíteni, panaszkodj a ház fűtési rendszerének rossz teljesítményéről:

1. A moszkvai lakhatási és kommunális szolgáltatások 24 órás diszpécserszolgálata - (495) 681-05-49, (495) 681-73-67. Itt alkalmaznak vészhelyzeteket a beltéri meleg- és hidegvizes rendszerek, a fűtés, a csatornázás és a villamos energia területén.

A nyilatkozatban, röviden és felesleges részletek nélkül, jelezzék az ügy lényegét. Ha lehetséges, írja meg, kinek és mikor használják ezt a problémát (név, cím, szervezetnév). A levélhez csatolhatja a korábbi fellebbezések, panaszok és kérelmek másolatát a tisztviselők válaszával. Ezek a dokumentumok segítenek az ellenőröknek gyorsabban megoldani a problémát.

Minden beérkezett jelentkezést nyilvántartásba vettek és végrehajtásra küldtek az adminisztratív körzetek házvizsgálatának alkörzetévé. Term figyelmen és a cselekvés sürgős ügyekkel, az 1-5 nap, más kérdésekben a törvény szerint az a megfontolás a polgárok fellebbezéseket - számított 30 napon belül a kezelés időpontja.

5. A moszkvai kormány internetes portálján: "Mi városunk Moszkva" (gorod.mos.ru). Itt a "Többlakásos épületek" szakaszban éjjel-nappal figyelmen kívül hagyhatja a rossz fűtést. A válasz nyolc napon belül kötelező, általában gyorsabb - átlagosan 3-4 nap.

6. Moszkvai kormány egyetlen "forró vonalán" - (495) 777-77-77. Az éjjel-nappali üzemeltetők felszólítanak a városi szolgáltatások munkájával kapcsolatos valamennyi kérdésre.

HOGYAN KELL A SZÁMÁBAN TARTALMAZNI?

A lakás egészségügyi normái szerint a levegő hőmérséklete (feltéve, hogy az utasok szigetelt ablakokkal és ajtókkal vannak ellátva) nem lehet alacsonyabb:

- sarokszoba +20;

- az első működési év épülete +20;

- nappali +18;

- előszoba, lépcsőház +16.

Lehetőség van újraszámításra?

A bérlőknek joguk van arra, hogy az alapkezelő társaságtól és a körzeti mérnöki szolgálattól kérjék a bérleti díj újraszámítását, ha a házban folyamatosan megszakad a hő. A kifizetés 0,15 százalékkal csökken:

- minden egyes órában, amely meghaladja a fűtési szünet megengedett időtartamát. Elfogadható szünet: összesen legfeljebb 24 óra 1 hónapig; legfeljebb 16 óra egy időben - a lakás levegőjének hőmérséklete +12 és +18 fok között; legfeljebb 8 óra egy időben - a levegő hőmérséklete a lakásban +10 és +12 fok között; legfeljebb 4 óra egy időben - a levegő hőmérséklete a lakásban +8 és +10 fok között;

- minden órában a levegő hőmérsékletének eltérése. A szabványok szerint egy ilyen lakóépületben való jogsértés nem megengedett. De végső esetben éjszaka 0,00 és 5,00 között, még mindig megengedett a szabályozási hőmérséklet legfeljebb 3 fokos csökkentése. És a többlet megengedhető legfeljebb 4 fokkal (a RF 06.05.11. Sz. 354. sz. Határozata szerint).

Ha kérdése van a hatóságokkal, hívja a moszkvai kormány 24 órás információs és információs szolgálatát - (495) 777-77-77.