A kommunikáció típusai
„A kommunikáció az esetben, ha az egyik emberi elme úgy jár el, környezet, hogy ez a hatás tapasztalható másik emberi tudat és a másik fejében van egy olyan tapasztalat, ami hasonló a tapasztalat az első tudat, és az okozza, hogy bizonyos mértékig ez az első élmény” .
Ivor Armstrong Richards
A régi időkben, amikor a világ az ember észlelésében még mindig hatalmas és érthetetlen hely volt, a kommunikáció fogalmát valami magától értetődőnek tekintették, és nem követelt magyarázatot. Senki sem képzelheti el, hogy az olyan kifejezések, mint a párbeszéd és a monológ, egy interdiszciplináris irányítás alapvető eszközeivé válnak, amelyek nélkül egyetlen humanitárius személy sem fog kezelni. Képes kommunikálni az emberekkel, átadni tudásukat rájuk és hagyni őket a médiában - mindig az intuíció szintjén érzékelték. Ám évszázadok eltelik, a világ felismerhetővé válik, és az emberiség új fegyelmet kér, amely képes lesz fontos eszközré válni, és megmagyarázni az egyének közötti információátadás valamennyi finomságát.
A kommunikáció története szorosan összefonódik az egész civilizáció történetével. A kommunikáció az interakció formája volt, melynek köszönhetően a legidősebbek az együttműködésre és az első városok kialakulására vezettek. Ez volt az alapja a hierarchia, amely lehetővé teszi a papok az ókor kapcsolódó természeti jelenségek az isteni akarattal és jóváhagyja a kultusz az uralkodók. Ez volt a fő csere, a tranzakciók megkötése, a politikai és vallási viták, amelyek lendületet adtak a társadalom átalakulásának a fejlődés egyre több és több új szakaszába. És végül a piacgazdaság szerves részévé vált, fő eszköze. A kommunikáció olyan szorosan összefonódik bármely olyan ember életében, hogy egészen a közelmúltig egyáltalán nem tekintett külön tanulmányi tantárgynak, önmagában és nyilvánvaló jelenségként tekintve. A kommunikáció fontossága és annak lehetősége, hogy minden lehetséges formáját felhasználja, egyre erősebbé válik, annál bonyolultabbá válik a társadalom, és új típusú információ iránti kérelmet teremtenek. A rendszerbe foglalható és megérthető információk előre jelezhetők és fejleszthetők. És mivel nem kétséges, hogy az integrált kommunikációs talált saját niche a fejében a menedzserek és vezetők, a kutatási és fejlesztési jórészt olyan kiemelt bármely vállalkozás.
A modern marketingben a kommunikáció azon tevékenység típusának minősül, amely alapján a vezetõ a cég belsõ állapotára és a külsõ helyzetre vonatkozó információkat gyûjti a logikailag elõnyös megoldás elfogadásához. Ha a kommunikáció gyenge, akkor a menedzser helytelen gondolatai lehetnek a valódi helyzetről, amelynek következtében úgy jár el, mintha alternatív valóságban élne. A történelem sok példát lát az autokratákról és politikusokról, akik saját akaratuk vagy egyéb okuk miatt korlátozzák a kapott információk áramlását, fantáziákon és hamis feltevéseken alapuló akciókat. A hatékony információcsere lehetővé teszi a vezető számára, hogy szervezete egyszerűsítse a célok elérését. És ez az oka annak, hogy gyakran a fej fő rutintevékenysége csökken a szervezeti egységek, alárendeltségek, alsó szintű menedzsment közötti információcsere-rendszer kialakításáért.
Ebben a cikkben a legfontosabb kérdés, amellyel foglalkozni kell a kommunikáció típusainak rendszerezésével.
A kommunikáció az információcsere és az információ továbbítása, beleértve a technikai eszközök (pl. Írott lap vagy rádióhullám) használatát olyan információk megőrzésére, amelyek bizonyos értékkel bírnak a jövőbeli kommunikációs folyamatok számára. A kommunikáció csak néhány másodpercig tarthat, és a példában megadott alábbi séma szerint hajtható végre:
· Feladó - olyan személy, aki a rendelkezésre álló információk és tapasztalatok alapján egy bizonyos elképzelést hoz létre, elhatározva, hogy átadja másoknak, ezáltal elindítva a kommunikációs folyamatot.
· Üzenet - a feladó elképzelését, amelyet szimbólumok és / vagy művészi képek segítségével kódolnak, amely információs egységgé vált. A szimbólum egy nyelvi környezet vagy jelnyelv. A művészi képek alatt zenét és művészetet jelent. Az ötlet egy üzenetbe való bekapcsolása fontos folyamat, amely a gondolkodás világos és kompetens bemutatását igényli.
· A csatorna olyan információ továbbításának eszköze, amellyel az üzenetnek el kell érnie a potenciális címzettet. Olyan lehet, mint a küldő és a címzett körülvevő környezet. És technikai eszközöket, például postai vagy bináris számítógépes kódot, amely lehetővé teszi, hogy nagy távolságokon keresztül küldjön üzenetet.
· A zaj az összes olyan akadály, amely egy olyan információs egység útján áll, amely a feladóból a vevő felé mozog. A zaj nem csak a természetes zavarok, például dudálás autók egy közeli út, hanem a nyelvi környezet, a kulturális korlátozások, a nemi sztereotípiák, az etika, különösen a személyes észlelés. Bizonyos esetekben a zaj teljesen torzíthatja az üzenet eredeti jelentését. Hogy a zaj kell fordítani a legnagyobb figyelmet során kommunikatív aktus, tervezése és miután épített egy üzenetet, hogy minimalizáljuk a veszteséget és a torzítás az eredeti jelentését az üzenetet.
· A dekódolás az a mód, ahogyan a címzett megismerkedik a kapott üzenetgel, és a titkosított üzenetet a képek és műveletek jelentésére fordítja. Például az írásos és a közvetlen beszéd az információ kódolása, hangokká és szimbólumokká alakítása. A dekódolás ennek a folyamatnak a fordítottja. Általában az anyanyelv dekódolása nem több, mint néhány másodperc, így a címzett megérti, hogy mit tárgyalnak.
· Visszajelzés - a fent leírt műveletek sorrendje, de az üzenet megszerzését végző személytől származik. Ebben az esetben a címzett és a küldő megváltoztatja a helyeket.
A kommunikációs cselekedet úgy néz ki, mint egy banális és általános jelenség, önmagában nyilvánvaló cselekedet. Az információ továbbításának megértése azonban lehetővé teszi, hogy alaposan gondolkodjon a természetével, és ennek következtében élesen megnövelje a párbeszéd készségeit.
A kommunikáció komplexuma más területeken és tudományágakban