Intellin (intellin) - moszkvai internet szolgáltató
Az IntelLIN szolgáltatásainak rendkívül negatív benyomása:
Rendkívül kellemetlen helyzet alakult ki, amikor megpróbálta lekapcsolni a szolgáltatásokat, egy hivatalos levél egy hónapra (!).
Egy héttel azután, levél kiküldése a menedzser azt mondta, hogy csak nem kap, akkor azt kezdték követelni írni nyomtatott formában, bár egy ilyen feltétel a szerződésben nem, végül kénytelen cégünk fizetni az extra napot.
Természetesen nincs szó ügyfélszolgálatról. A követelésnek a vezetéshez való megpróbálása semmihez vezet. És a levelek és a hívások továbbra is megválaszolatlanok maradnak.
Az én tanácsom mindenkinek, hogy elkerülje ezt a szolgáltatót. Most már az MTS-ben szervizelve és nincsenek problémák. Minden világos, mint egy óra, a költség sokkal alacsonyabb, a tömeg a kiegészítő szolgáltatások.
Milyen jó a szolgáltató
Hogy ne hívj - senki sem tud semmit. Picayune probléma megoldódik egy fél órát, ugyanakkor közli elég durva azt mondja: „te szűk látókörű, maguk is értik teljesen világos, hogy mit húz?”.
És gyakran fordulnak elő problémák.
Milyen jó a szolgáltató
Még a becsületes költségek sem
Mi a baj?
Probléma szolgáltató
Nincs éjjel-nappali támogatás, nincs érdeke az ügyfél segítésében. Megszakadások az interneten. másfél óra próbálta megkapni a szükséges beállításokat, kiderült, hogy mindannyian 6-ig dolgoznak és elhagyják.
Milyen jó a szolgáltató
nincs
Mi a baj?
gyors műszaki támogatást
Havonta kétszer 4 órát vagy annál többet elvesztett az internet. Hívásokon - rúgnak egy körben, senki sem ad tájékoztatást arról, hogy mi történt, és amikor megoldják a problémát. Különösen Romanov Boris, aki Art. a mérnök csak 2 mondatot ismernek, a hálózat felépítése és munkája elve nem tudja. Egyszerűen hülye alkalmazott. Megváltoztatta a kezelőt.
Milyen jó a szolgáltató
----
Mi a baj?
Sebesség, szolgáltatás, hatékonyság.
Örülök, hogy 7 hónapos csatlakozáskor a hozzáférési problémák csak egyszer történtek, és gyorsan javításra kerültek. De a múlt héten problémák merülnek fel a nyugat-európai szerverekhez való hozzáféréssel kapcsolatban. Remélem, hogy ezt a problémát is javítani fogják.
Milyen jó a szolgáltató