Gyakran feltett kérdések (GYIK)
Gyakran feltett kérdések (GYIK)
Vissza a lap tetejére
K: Hozzáférhetek az erőforrásokhoz más hálózatokból és az internetről?
V: A honlapunkon az ksilim.ru elérhető az interneten. Más szolgáltatások csak a helyi hálózatunk ügyfelei számára állnak rendelkezésre.
Vissza a lap tetejére
K: Miért nem haladja meg a letöltési sebesség 128 KB / s, bár 1024 kbit / s díjcsomaggal rendelkezem?
A: Az információk itt találhatók.
Vissza a lap tetejére
K: Miért kezdődött lassan az internetes oldalak megnyitása?
V: 1. Az internethez való kapcsolódást programok, például automatikus frissítések, valamint bizonyos típusú vírusok használhatják. Ellenőrizze a program beállításait és a vírusok jelenlétét.
2. Az oldalak lassú megnyitása a helyszínen lévő terhelésnek és a hálózatban található műszaki állapotnak is köszönhető.
3. A webszerver díjcsomagjairól a díjcsökkenés a tarifacsomag sajátosságai miatt csökkenhet.
Vissza a lap tetejére
K: Miért nem férhetek hozzá az internethez?
V: Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az internetkapcsolat. Ha ki van kapcsolva, akkor kapcsolja be. Ha nincs internetkapcsolata, hozza létre. Hiba esetén a hiba szerint kell eljárnia:
- Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a helyi hálózathoz való csatlakozás. Ha nem, akkor kapcsolja be.
- Győződjön meg róla, hogy a kábel csatlakoztatva van (a LAN-ikonnak (két monitornak) az óra közelében kell lennie).
- Ha meg van írva, hogy a kábel nincs csatlakoztatva, akkor ellenőrizze, hogy a kábeldugasz be van-e dugva a rendszeregység megfelelő aljzatába.
Érvénytelen bejelentkezés vagy jelszó, vagy a hozzáférés megtagadva
- Ellenőrizze a mérlegben rendelkezésre álló források rendelkezésre állását és a csatlakoztatott internetes szolgáltatás elérhetőségét a statisztikában. Töltse ki az egyensúlyt és csatlakozzon az internetre.
- Ellenőrizze, hogy a jelszó és a bejelentkezés helyes-e. Ehhez jobban kell írni a Jegyzettömbben, hogy a karakterek láthatók és másolhatók legyenek a megfelelő mezőkbe. A jelszó elmentéséhez szükséges pecsétet el kell távolítani, ha megéri.
Ha a kapcsolat megtörténik, akkor:
1. Az Internet Explorer programban a "Fájl" menüben vegye figyelembe az "Offline mód" melletti jelölőnégyzetet. Távolítsa el, ha telepítve van.
2. Ellenőrizze az "Általános információ" statisztikában, hogy bekapcsolta-e az "Internet Status" paramétert.
Vissza a lap tetejére
K: Hányszor változtathatom meg a díjcsomagot?
V: Egy hónapon belül korlátlan számú alkalommal. A következő hónap első napjától csak az utolsót választják ki.
Vissza a lap tetejére
K: Hogyan állíthatom vissza a hitelesítési adatokat (füzet) vagy a szerződést?
V: El kell mennie az irodába útlevél, szükség esetén meghatalmazás, és nyilatkozatot kell tennie a szerződés visszaállításáról vagy a hitelesítési adatokról.
Vissza a lap tetejére
K: Miért lassan töltődik be az internet?
V: Felelősek vagyunk a hálózatunk sebességéért, pl. ez a sebesség a szolgáltató berendezéséhez. Sebesség más hálózatokban (az interneten), nem tudjuk garantálni. Az aktuális sebesség a kommunikációs sebesség teszt segítségével mérhető. Az internethez való csatlakozás kötelező.
Vissza a lap tetejére
K: Hogyan módosíthatom a díjcsomagot?
A: Statisztikákon keresztül.
Felhívjuk figyelmét, hogy a díjcsomag a következő hónap 1. napján változik. A díjcsomag módosításának megerősítése az utolsó napra eshet.
A statisztikákban ki kell választani a "Tarifák és szolgáltatások"
és kattints a "change" gombra a megnyíló ablakban
válassza ki a díjcsomagot a "Válasszon ráta" gombra kattintva, és erősítse meg a kiválasztást.
Ezután a "Tarifák és szolgáltatások" ablakban az Ön által választott jelenlegi és a következő díjcsomagot írja le.
Vissza a lap tetejére
K: Miért van telepítve az internethez való csatlakozás, de a webhelyek nem nyílnak meg?
V: 1. Az Internet Explorer programban a "Fájl" menüben vegye figyelembe az "Offline mód" melletti jelölőnégyzetet. Távolítsa el, ha telepítve van.
2. Ellenőrizze az "Általános információ" statisztikában, hogy bekapcsolta-e az "Internet Status" paramétert.
Vissza a lap tetejére
K: Miért nem használhatom a hálózati szolgáltatásokat, ha internetkapcsolat van engedélyezve? (Miért nem használhatom egyszerre a helyi hálózatot és az internetet?)
V: Ez akkor történik, ha nincs útvonalad. Ennek leírását itt ismertetjük
Vissza a lap tetejére
Kérdés: Miért nem nyílnak meg egyes webhelyek a Windows 7 rendszeren?
V: A vírusok okozta zárak mellett a probléma a winsock hálózati szolgáltatás miatt is felmerülhet
A következőképpen járjon el:
Start - Minden program - Szabványos - Jobb a "Parancssor" alatt - adminisztrátorként fut
A megjelenő ablakban írja be a következő parancsokat egymás után:
útvonal -f
ipconfig / flushdns
netsh winsock reset
A parancsok végrehajtása után újraindításra van szükség. Vegye figyelembe, hogy az első parancs törli az útválasztási táblát.
Ha a végrehajtott parancsok után a webhely nem áll rendelkezésre, ellenőrizze a vírusok operációs rendszert. Győződjön meg róla, hogy a webhelyhez való hozzáférés nem zárul le a jogalkotási szinten (Adja meg a keresetet a keresőn keresztül)
Vissza a lap tetejére
K: Milyen Wi-Fi beállításokat kell telepíteni az útválasztón?
V: A Wi-Fi stabil működéséhez a következő paramétereket kell használni:
Mód: 802.11g vagy 802.11b / g
WPA titkosítási mód: TKIP
Hálózati hitelesítés: WPA2-PSK. WPA-PSK vagy WPA-PSK / WPA2-PSK kevert (személyes)
Csatorna: minden ingyenes, a legközelebbi helytől 2-ig terjedő távolságra. Határozza meg a Wi-Fi helyét.
Például a 2. és a 9. csatorna foglalt, akkor a 4 (2 + 2) és 7 (9-2) csatornákat használhatja.
Internet szolgáltatás:
- Ideiglenes fizetés (minden hónapban kellő időben fizetni, az előfizető legfeljebb 40 pontot kap);
- Hívja meg barátait a kapcsolathoz (500 pont mindegyikhez)
- A drágább adat terv, annál nagyobb a kedvezmény (. Pl a díjcsomag Work kényszerítése L, a fedélzeten 512 dörzsölje le is elérheti 358 rubelt.);