Aktív értékesítés
Mit kell tanulnom egy gyümölcs eladóból?
Aktív értékesítés
Mindenki a piacon volt, és látta, hogy gyümölcsöt árulnak el. Mindenki figyelmet fordított arra, hogy egyes eladók többet akarnak vásárolni, mint mások. Egyes eladók évek óta visszatérnek ügyfeleiknek.
Az értékesítés klasszikus technológiája.
Előállítás.
A figyelem vonzereje.
Kapcsolat létrehozása.
Bemutatót.
Ajánlat.
Ellentétekkel dolgozni.
A feltételek rögzítése.
A tranzakció kísérete.
Előállítás.
Ebben a szakaszban elkészül a bemutató. A gyümölcsöket dombok és cölöpök rendezik. Gyümölcsöket dörzsölnek a hordókra, hogy ragyogjanak. A gyümölcsök méretben és színben vannak elhelyezve, és mégis valahogy szépek. Az ügyfél a szemével vásárol. Az ügyfélnek meg kell látnia a terméket minden dicsőségében. Az ügyfél maga szeretné vásárolni.
A figyelem vonzereje.
Minden használják. Különleges ruházat (színes köntös, elképzelhetetlen sapkák, stb.), Kéz a kézmozdulattal. A hang Padhadi daragoy!
A cél az, hogy vonzza a figyelmet, amíg az ügyfél megáll, amíg feljön, biztosan nem lesz értékesítés. Láttuk a "Pamidora", "Szilva - nagyon finom", "Drágám és nem dinnye" tablettát. Gyakran nevetségessé válik ezeknek a tablettáknak az írástudatlanságára, de mindenképpen figyelemfelhívásra törekszenek.
Kapcsolat létrehozása.
- Helló daragoy! (Üdvözlő)
- Ravshan (Suleiman, Ali Baba, stb.) Nem sírsz plashego (képviselet)
- Én, tíz (öt, három ...) év ezen a piacon, én tag! (A bizalomépítés benyújtásának folytatása) ...
- Jól nézel ki! (Gyönyörű feleség, lány ... Jó óra, stb.) (Bók)
Ez minden. A kapcsolat telepítve van. Semmi sem felesleges.
Bemutatót.
- Nézd meg, milyen szilvák ... almák ... szőlő ... dinnye ...
Hangosan kiáltott, amit az ügyfél nézi. Igen, az ügyfél szemével vásárol, de a hang hozzáadásra kerül a vizuális képhez. Amint az ügyfél nézete megállt - a prezentáció mélyül. Az alma fogazott, a sárgabarack megtörik, a szőlő eltörik, a gyümölcslé megjelenik, a szag megjelenik. A termék további tulajdonságait ismertetjük.
- Adj ajándékot! milyen édes ... lédús ... érett ...
A prezentáció mindaddig folytatódik, amíg az ügyfél megkérdezi a kérdést: - Mennyibe kerül?
Ajánlat.
A javaslatot előre megfogalmazzák.
- 150 rubel kilogrammonként, de 130-at fizetsz. A feltételek egyénre változnak.
Ennek ellenére az ügyfél természetesen megkérdezi a kérdést: - Miért olyan drága? és megkapja a választ. - Mivel a friss ... csak eltört ... tegnap reggel az ágon lógott ... A válasz biztos, és ez jellemzi, hogy a termék ilyen áron van.
A kérdésekre adott válaszokat előre elkészítették.
A feltételek rögzítése.
- Két kilogramm kétszázhatvan rubelre.
- Még egy kicsit, két és fél ...
Mindig van lehetősége eladni egy kicsit.
- több szilva (görögdinnye) veszi ...
A tranzakció kísérete.
- Hadd tegyek egy nagy csomagba. - Az autóhoz viszem.
Az általam tett következtetések.
1. Az értékesítés szakaszainak való megfelelés növeli a tranzakció hatékonyságát.
2. Az ügyfél megvásárolja a szemét. Ehhez olyan lehetőséget kell adni neki.
3. Amíg nem vonja a figyelmet az ügyfél - nem lesz foglalkozni.
4. A kapcsolat létrehozása nélkül a tranzakció nem, de kapcsolat létesítéséhez minimális eszközkészlet szükséges.
5. A bemutatóban ne lépjen azonnal a termékbe. A terméket az ügyfélréteghez rétegenként kell megnyitni. Fokozatosan.
6. Az ügyfél kérdései mindig egyértelműen jelzik a termék iránti érdeklődését.
7. Csak akkor kell javaslatot tenni, ha az ügyfél érdeklődést mutat a termékben.
8. Meg kell válaszolni az ügyfél minden kérdésére. A válaszok növelik a bizalmat.
9. Meg kell határozni az ügylet feltételeit.
10. Nem kell mindent eladnia egyszerre, eladnia egy terméket, rögzíteni a feltételeket, továbblépni.
11. Egy meglévő ügyfél számára könnyebb eladni, mint egy újnál.
12. Szolgáltatás - jelentősen növeli a hűséget.