Vélemények a bank "Renaissance Credit" hitelkártyáiról, a bankok felhasználói és ügyfeleinek véleményeiről

ÉRTÉKELÉS: 2 CHECKED

A hitelkártya feldolgozásáért a Renaissance Credit LLC hitelintézetéhez fordul.

A dokumentumok aláírásakor a kölcsönt kezelő felkérte, hogy írjak alá az "Önkéntes biztosítási kérelem" című dokumentumot. Ez a dokumentum tartalmazza a három területen, ahol azt javasolták, hogy egy védjegy az egyet nem értés esetén a biztosított (mint ahogy meg van írva: „Ha nem lenne csatlakoztatva a fent említett programot a biztosítási és biztosítással a helyén a védjegy ezen a területen, mint hitelfelvevő szerződés értelmében a térképen”). Mindhárom jelzést felvetettem, megkértem, hogy készítsek egy másolatot e kijelentésről, és hazamentem.

Panaszt teszek a bank dolgozóinak intézkedéseiről.

ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED

ÉRTÉKELÉS: 3 CHECKED

ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED

Javaslom átnevezni ezt az intézményt, mivel nem felel meg a bankok valóságának. De mikrofinanszírozási intézmény, ez egy tisztességes neve, fizetési terminálok időről időre nem működnek, csalás az ügyfelek. A jutalékok túlzásba esnek, pontosan ugyanúgy, mint a mikrofinanszírozási ágazatban. 90 rubel pozitív mérleggel. kiderül, hogy 71p60k. hisz a menedzserrel, a 90 - 71,6 egyenlő 18,6, akkor a maradéknak a térképen kell lennie 18,6. De nem, kiderül, azt kell többet fizetni 71,6, kérem, hol van az megírva, és válaszoljon nekem, nem fogom fizetni az Ön számára. Tehát érti ezeket a matematikusokat.

Az ügyfelek számlájára vonatkozó tanácsok minősége.

Rosszul dolgozol, ilyen hosszú ideig nem láttad a haláldokumentumot a volt elhunyt ügyfelednél. Miért küldenek javaslatokat? Kinek. Úgy gondolom, hogy ilyen típusú szakértőket kell vezetni egy ilyen helyzetből, ez a gondatlanság. És még mindig új szakértőket kell jól képzett a közvetlenül a bankban. A pszichológusnak tesztelnie kell ezt a munkát.

Regisztráltam, hogy fejezzem ki véleményem! Amikor a bankba hív, egy olyan robot találkozik, aki kérdéseket tesz fel, de nem érti a válaszokat, miután nem érti a választ, a robot kéri a hívást, és leteszi! Ha a rendszer annyira rosszul dolgozik, miért vezet be ezt a know-how-ot, csak az emberek dühösek!

Regisztráltam, hogy fejezzem ki véleményem! Ha hívja a bank eleget tesz egy olyan robot, kérdez, de nem érti a választ, miután ő nem érti a választ, a robot megkérdezi, hogy hívja vissza, és leteszi a telefont! Ha a rendszer annyira rosszul dolgozik, miért vezet be ezt a know-how-ot, csak az emberek dühösek!

Miféle tiszteletlenség, amelyet az ügyfél maga hív, minden személyes információt ad, de a válasz érthetetlen kódszava miatt nem kap!

Ha az ügyben nem dolgozik ki, a beszédfelismerés 3-at vesz igénybe.
A biztonsággal kapcsolatos kérdéseket, különösen az ügyfél azonosításának módját, a HP-ben nem értékelik.

ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED

Három évre szóló hitelkerettel rendelkező kukoricát használtam hitelkártyával. Minden rendben volt. De úgy tűnik, hogy a reneszánsz hitel válsága eljött. Mindig a kölcsönt használja, és általában egy kamatmentes időszakban tartja. A szokásos módon 23.09-kor újratöltette a hitelkártyát. A 25.09 - a hitel kamatmentes felhasználására vonatkozó feltöltés határideje.

És akkor a bank több pénzt keresett. És azt mondta, hogy annak ellenére, hogy a szerződés kifejtett kamatmentes hitel felhasználása 55 nap ebben a hónapban, volt, hogy töltse ki a kártya nem 23.09 és 22.09. És 6000-ot írtam le a hitel felhasználására.

Nem szeretem ezt a helyzetet, és ha van kamatmentes 52 napos időtartam, akkor írd meg, hogy 52 nap. Nem világos, hogy miért félre kell hozni az ügyfeleket.

PS: És nem világos, mi változott. Három év használta, és valami oknál fogva csinál valami csúnyát.

ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED

Vajon a meggondolatlanság, amelyre pénzt bankkártyával Renaissance Credit Sberbank továbbá, hogy a fordítás a Bizottság nem volt szó a fizetési nyugtát, valamint udalos- nem találja, ha hívnak az ügyfél támogatni fogja a választ kapta, hogy nincs ilyen lehetőség (állítólag küld aki átvette a pénz képernyőjét). További belenézett a személyes követelés, ment fizetni, de kiderül, hogy a tartozás összege nem igaz (ismét hívja az ügyfélszolgálati, a válasz helyes nekem senki sem adott, az említett összeg meglehetősen különbözik attól, amit látok személyes fiók). A kártya lezárására kérte, az üzemeltető saját szavaival összezavarodott, majd a kártyát a következő munkanapon, majd öt napon belül letiltják. és a fiók 45 nap múlva bezárul (de még mindig jobb, ha felhívja és tisztázza, mikor ..)

Itt van egy kérdésem, miért van szükségem egy magánhivatalra, és általában a bankban való szolgáltatásra, ha senki nem tud egyértelműen és helyesen továbbítani az ügyfeleknek információkat. Általában nincs több láb ebben a bankban.

ÉRTÉKELÉS: 1 CHECKED

Nekem van egy hitelkártya a dicső bank reneszánsz hitelből. Használt ritkán és akut szükséglet, és kihasználta a fejét.

Ma azt találtam, hogy a kártya blokkolva van, mert a "Nem fizetett időben"

Nekem van egy hitelkártya a dicső bank reneszánsz hitelből. Használt ritkán és akut szükséglet, és kihasználta a fejét.

Ma azt találtam, hogy a kártya blokkolva van, mert a "Nem fizetett időben"

By the way, akik szeretnék, hogy megkapják a kártyát, azt lehet mondani, hogy általában támogatják a jó Internet bank normális, az alkalmazás nem BEAC, persze, de valami hasonló.

Tehát, ha egy minimális fizetés 3k-val, hogy felszabadítsa a bank of 550r jutalékok minden utántöltő, akkor ez a termék az Ön számára!

Várjuk a bank válaszát.

Remélem tudtam tisztázni a helyzetet.

Tisztelettel,
Reneszánsz hitel

ÉRTÉKELÉS: 1 NEM SZÁMÍTOTT

Szerencsétlenségem van, hogy hét év alatt "bank" -nak számítottam. És minden évben a benyomás csak romlott, túlmutatva a pozitív attitűdre utaló jelek határain. Teljes benyomás - a bank gyűlöli ügyfeleit.

A szilveszteri ünnepek előestéjén, szó szerint az ünnepnapra tervezett nap előtt, a kártyát kifejezetten a zsebköltségekért fizetették. Azonnal a bank értesítést küldött. Azt mondom, hogy a hitelkeretemet jelentősen csökkentették, nem tudom használni a kártyát, amíg majdnem az egész összeget el nem fizetem, blokkolva. Természetesen, magyarázat nélkül, de a típusnak, amelynek jogunk van, a szerződés meg van határozva. A nyaralás majdnem elromlott, más pénzeket kellett keresnünk, és egy másik bankban el kellene kezdeni egy kártyát. Oké, úgy döntöttem, hogy csak kiveszem és bezártam a kártyát.

Számomra a bankfiókok nagyon kellemetlenek, de jutalék nélkül lehetett fizetni exksneten keresztül. I. egy idő után egy új szomorúság. Visszafizetés csak a jutalékkal történt. Vagyis, így a jogosulatlan érdeklődés a hozzájárulás hozzá egy pár. Különösen a legközelebbi irodákhoz mentem, ahol ígértek a szabad visszafizetési terminálok. Sajnos, mindkettőben nem volt, és a személyzet nem tudott semmit értelmezni. Spit, elkezdett fizetni a jutalékkal vagy az interneten, majd egy újabb szégyent.

Egy pár alkalommal a fizetési nem jött időben (beszéd illetlenül sokáig), és azt a büntetés, amely több éve, aláírása óta a szerződés, akár csodával határos módon emelkedett időnként, hogy alakult a levegő. Nos, mi van, jogunk van, a szerződés meg van adva. A hívások azonnal elkezdődtek. Nagyon kellemetlenül érezte az ügyfelekkel való kommunikáció módját, a durvaság és az óra szélén. És ez egy 100 rubel hiány (finom után).

Úgy döntöttem, hogy újra beszélgetek a bankkal, remélve, hogy beszélni akarok valakivel. Sajnos. szerencsére beszélt velem ezúttal óra nélkül. De újra minta-mondatokkal, teljesen nem gondolkodtam azon, amit mondok. És én csak kér egy ideiglenes halasztás fizetés, anélkül, hogy természetesen a kötelezettségeit a bank, abban a reményben, csak megérteni, hogy lehetetlen az azonnali fizetés. Válaszul, a sablonok a módszertan szerint, szó szerint hallotta az oldalt fordulva - a bank nem ad eleget. Csináld, amit akarsz, de ehhez a számhoz a pénznek kell lennie. Kérdés és blah blah blah. Nos, mi van, jogunk van, a szerződés meg van adva. Bármely más lehetőség kizárt. Vagyis az ügyfél, aki rendszeresen fizet 7 évig, reneszánsz ABSOLUTELY és teljesen nem érdekel.

Megemlítem még egy podlyanku. A bank köteles kaptak leveleket kifizetések ütemezésével és ügyleteket, de évekkel ezelőtt jött üzemzavar vagy olvashatatlan, majd teljesen leállt. Nemrégiben azonban egy levél csodálatos módon jött. És volt egy csodálatos részlet. A bank hét évig vett részt a kártyával kapcsolatos tranzakciók SMS-értesítésével. Ezenkívül a kártyát évekkel ezelőtt blokkolták, majd érvényességének lejárta lejárt. Ie százalék, az egyik legmagasabb Oroszországban (a szerződésem) kamatokkal betétek bank nem volt elég. És felmerült egy módja annak, hogy befizetjen a "szokásos" ügyfelemre, miután rám vezettek egy olyan szolgáltatást, amely szükségtelenné vált számomra.

Következtetés. Tanács. Soha semmit. Még a közelben sem ajánlom, hogy közelítsenek semmit a jeleikhez.

Nem hagyhatjuk figyelmen kívül, hogy a kártya használatának időtartama alatt Ön ismételten megsértette a minimális kifizetések visszafizetésének feltételeit, ami késedelmes tartozásokat eredményezett. A kártya díjcsomagjának a visszafizetési eljárás megsértéséért megszabott pénzbüntetés összege a megállapodás megkötése óta nem változott.

Sajnáljuk, hogy az ideiglenes pénzügyi nehézségek miatt az adósság fizetési feltételeinek megsértése a kártyán történt. Hidd el nekem, mi is érdekel a probléma korai rendezése. Ugyanakkor nem lehetséges késedelem / refinanszírozni a kártyán lévő adósságot a jelenlegi pillanatban.

Reméljük, hogy a maga részéről megteszed a szükséges intézkedéseket a kártya adósságának kifizetésére. Ha bármilyen további kérdése van a bank bármikor kapcsolatba velünk bármilyen módon, kényelmes módja, mi lesz boldog, hogy a szükséges információkat támogatást.

Tisztelettel,
Reneszánsz hitel

ÉRTÉKELÉS: 1 NEM SZÁMÍTOTT

A hitel / kártya megadásának megtagadása esetén a bank készen áll arra, hogy az ügyfél kérelmét az elutasítás időpontjától számított három hónapon belül felülvizsgálja. A jövőben nem zárjuk ki a pozitív döntést.

Tisztelettel,
Reneszánsz hitel

ÉRTÉKELÉS: 5 NEM SZÁMÍTOTT

Jó napot!
Szeretnék röviden kommentálni ezt a bankot. A teljes pontszám 5 s +. Hányszor fordult személyesen, és a forróvonal mindig lezárta a problémákat és a problémákat a helyszínen. Válaszolj a kérdésekre kifejezetten a dátum idejével, stb. Kellemes, hogy kommunikáljon az illetékes munkatársakkal, akik tisztában vannak feladataikkal, és nem kommunikálnak közös kifejezésekkel.

Ajánlom ezt a bankot, minden tiszta és nyitott benne, csillagok, pontok és vesszők nélkül. Szeretném hangsúlyozni, hogy a bank értékeit és értékeit ügyfeleinek értékeli, de nem veszik el őket. Ha rájuk fordul, mindenki ezt meg fogja érteni először!

Adjon részletes példát a minőségi szolgáltatásra az esemény dátumának feltüntetésével.

Köszönöm a kedves szavakat. Kedves, hogy a vágyunk, hogy minden ügyfél számára megfelelő szintű szolgáltatást nyújtson, nem marad észrevétlen.
Saját részéről szeretnék köszönetet mondani Önnek a banki kötelezettségeinek teljesítéséért felelős megközelítésért is. Nagyra értékeljük Önt, mint ügyfelet, és őszintén örülünk az együttműködés folytatásának.

Remélem, hogy partnerkapcsolatainkat tovább fogjuk folytatni, és bankunk szolgáltatásait többször is felhasználjuk.

Tisztelettel,
Reneszánsz hitel

ÉRTÉKELÉS: 5 NEM SZÁMÍTOTT

Köszönjük elismerését. Mindazonáltal tájékoztatnunk kell Önt arról, hogy bankunkban nincs olyan termék, mint a "lelkiismeret" kártya.
Jelenleg ügyfeleinknek lehetőségük van egy hitelkártya megtervezésére, amelynek számos előnye van:
- ingyenes kiadás és karbantartás;
- hitelkeret 200 000 rubelig;
- részvétel a "Simple Joys" bónuszprogramban.
Kérhet kártyát a webhelyen. és a bank irodájában.

Adunk bankkártyát is. amely lehetővé teszi, hogy legfeljebb 8% -ot kap a kártyán lévő források egyenlegéről. Ő is részt vesz a bónusz programban, és lehetővé teszi birtokosa számára, hogy felhalmozza a bónuszokat, majd ezt követően árut fizessen. A "Simple Joys" program részletesebb feltételei itt találhatók.

Örülök, hogy látlak a bank ügyfelei között.

Tisztelettel,
Reneszánsz hitel

Ebben a helyzetben - értékelés nélkül.

Miután megkapta a kérelmet egy potenciális vásárló az interneten keresztül, a banki alkalmazott köteles további újratöltés - ebben az esetben az ügyfél köteles tájékoztatni a bank nem csak információt koruk és elérhetőségeit, hanem információt havi jövedelem, szolgálati idő, és természetesen, a hivatalos alkalmazási helye. Mindezek az adatok a minimálisan szükségesek ahhoz, hogy a bank döntést hozzon.

Összefoglalva, azt fogja mondani néhány szót a bank szám - kéri a bank alkalmazottai jöhet a mobil számok, amelyeket a bank által használt alapján megkötött szerződést a mobil szolgáltató.

Tisztelettel,
Reneszánsz hitel

Ha a kölcsönszerződéssel kapcsolatban nyílt kérdések merülnek fel, kérjük, forduljon a bankhoz minden kényelmesen elérhető módon. Örömmel nyújtjuk be a szükséges információs támogatást.

Tisztelettel,
Reneszánsz hitel

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő