Minta adminisztrátori összefoglaló
Például, bármennyire is csábító mondani, hogy jól beszél angolul vagy ismered a programot, valójában nem ez a helyzet, jobb, ha nem. Ha ezek a képességek nem olyan fontosak, akkor velük fogják venni. Ellenkező esetben szégyellni fog az interjú során, és nem valószínű, hogy munkát kap.
Amit az adminisztrátor tesz
Ki az adminisztrátor? Azok, akik soha nem látogatták meg az asztal másik oldalát (recepció), a képzeletben, egy csinos lány képét, aki mindent tud az intézmény munkájáról, felmerül, de mintha semmit sem.
Nem igaza van. Az adminisztrátor munkája, bár nem fizikai jellegű, elengedhetetlen egy étterem, egy szálloda, egy szépségszalon vagy egy fitneszterem munkájában.
Ki válhat rendszergazdává?
Nagyjából sem az életkor, sem a megjelenés nem fontos. De mégis előnyben részesítik azokat a szép fiatal hölgyeket, akik nem harminc évnél idősebbek. Néha az adminisztrátorok is fiatal férfiakat vesznek fel. Bár például a szállodákban a fiatalok gyakran portőrként dolgoznak.
A vendéglátóhely ügyvezetője és például a kaszinó feladata változik. De még mindig vannak olyan közös pontok, amelyeket figyelembe kell venni az összefoglaló összeállításakor.
Amit az adminisztrátornak képesnek kell tennie
Miután megvizsgálta a rendszergazda folytatásának legsikeresebb példáit, meg kell jegyezni, hogy az "ismeretek és szakmai készségek" oszlopban feltétlenül szerepelnek a következő készségek:
- Az ügyfelekkel való kommunikáció készsége. Bárhol is dolgozik, kommunikálni kell az ügyfelekkel, és meg kell tennie, hogy elégedettek legyenek. Ne legyen durva, kérdéseket válaszolj udvariasan, magyarázza el, hogy az ügyfél mindent megértsen.
- A nyelv ismerete. Nagyon jó, ha angolul beszélsz. Különösen ez a képesség akkor hasznos, ha szállodában dolgozik.
- A készpénzfegyelem ismerete. Leggyakrabban az ügyintéző foglalkozik az ügyfelek pénzének fogadásával. A rendszergazda önéletrajzának szinte minden példája tartalmazza a készséggráfban ezt a hasznos képességet.
- Számítógépes, nyomtatóval való munkavégzés. Az ügyintézőnek nem csak az ügyfelekkel kell beszélnie, hanem talán a kliens bázissal is, dokumentumok fénymásolásával és így tovább. Ha nem nőtt fel az erdőben, akkor ez a képesség valószínűleg a gyermekkorától származik.
Minta folytatása az adminisztrátori munkához
Cél: Rendszergazda megkeresése.
- A szimulátorok és a sporteszközök biztonságának ellenőrzése.
- Konzultáció az ügyfelekkel.
- Az átvételi megbízások kitöltése.
- Munka az ügyfélbázis segítségével, új ügyfelek keresése.
- A rend fenntartása a teremben.
Az ügyfélbázis növekedése 160% -kal az üzemeltetési időszak alatt.
Személyes tulajdonságok: társaságkedvelő, figyelmes, felelősségteljes, könnyű megtalálni a közös nyelvet az emberekkel, szemben a stresszes helyzetekkel.
Szakmai ismeretek: angol nyelvtudás (középfokú szint), irodai berendezések folyékonysága, magabiztos PC-felhasználó, MS Office, internet.
Továbbá az összefoglaló minta a további oktatásra utal. Ha van ilyen, akkor kurzusokat vagy szemináriumokat tartott, akkor mindenképpen jelezze ezt a dokumentum elkészítésekor.
