Időgazdálkodás az értékesítési menedzsereknél (időkezelés)
Az akut időhiány az a "diagnózis", amelyet a kortárs társadalom egészében szenved. Az élet vad ritmust állít fel, amely sok lehetőséget kínál. Mindig sietve az üzletet, az esetek jegyzékeit szem előtt tartva, jelentős számú ember él az állandó idő hiányában. Az illetékes tervezés a legjobb módja annak, hogy hatékonyan töltse le munkaidejének minden percét. Ezért a menedzserek időgazdálkodása nem kevésbé fontos, mint a személyes feladatok tervezése.
Alapelvek
Az időgazdálkodás megérti az idő szervezésének technológiáját és a használat hatékonyságának növelését. A munkaidő-kezelés lehetővé teszi a munka termelékenységének növelését. A "hat P" széles körben elterjedt szabálya így szól: A helyes előkészítés meggátolja a rossz mutatókat.
Egy másik közös stratégia, a japán Kaizen rendszer. 5 fő pontra épül:
Kövesse ezeket az elveket a munkaterv kidolgozásakor. Ne tarts a feladatok listáját a fejedben - készítsen tervet papíron vagy elektronikus formában, így megszünteti annak kockázatát, hogy valami fontosat elfelejt, és jobban ellenőrizheti a végrehajtási folyamatot.
SMART megközelítés
Indítsa el a tervezést a cél beállítással. Ne feledje, hogy minden célnak a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:
- Konkrétság. Meg kell határozni egy területen, egy aspektus vonatkozásában, és válaszolni a kérdésre: mi a végén kell elérni. Ugyanakkor nem szabad megsértenünk az elvet: az egyik cél egy eredmény. Ha a cél több eredmény elérését jelenti, azt több szűkebbre kell osztani.
- Mérhetőség. A célok meghatározásakor olyan kritériumokat kell megállapítani, amelyek lehetővé teszik a végrehajtás előrehaladásának, valamint annak a szintnek vagy jelentőségnek a megállapítását, amely alapján meg tudja fontolni azt. Minőségi mutató esetén szabványt kell meghatározni.
- Elérhetőség. A rendszer a rendelkezésre álló belső és külső erőforrások és korlátok figyelembevételével valósul meg.
- Relevanciáját. Minden egyes célt időben kell létrehozni és a globális stratégiai célokkal korrelálni.
- Korlátozott idő. Az egyes célok eléréséhez konkrét határidőket kell megállapítani.
Ezen paraméterek betartása a SMART megközelítés lényege.
A Pareto-elv
Miután a célokat meghatározták, meg kell adni a prioritást. A Pareto hatékonyságának elve szerint az erőfeszítések 20% -a biztosítja az eredmény 80% -át. Míg a fennmaradó 80% -os hozam csak 20% -os a kimeneten. Ezért fontos a feladatok 20% -ának felosztása, amelyek végrehajtása maximális megtérülést biztosít.
Az Eisenhower mátrix
Eisenhower egy mátrixot javasolt. lehetővé téve az esetek listájának 4 csoportba való besorolása fontosság és sürgősség szempontjából:
- Fontos és sürgős haladéktalanul végre kell hajtani.
- Fontos és nem sürgős feladatok esetén célszerű egy konkrét időt és időt biztosítani a megvalósításhoz.
- A fontos és sürgős eseteket fel kell ruházni, amikor csak lehetséges.
- A lényegtelen és nem sürgőseket törölni kell.
Fontos és sürgős haladéktalanul végre kell hajtani.
ABHD módszer
A Parkinson törvénye
A Parkinson törvény szerint minden munkát annyi időt töltenek, amennyit csak vettél. Annak megakadályozására, hogy a pillanatnyi vállalkozás húzza az órát, határozza meg az egyes minta feladatok elvégzéséhez szükséges időtartamot, az időzítés használatával: napi vagy hetekben rögzítse 5-10 perc pontossággal, mennyi ideig tölti be az adott munkát. Vegye figyelembe a munkaidő megtervezésekor kapott eredményeket.
Más alapelvek
Túl durva terv készítése miatt kockáztathatod magad egy sarokba, amely tele van nem realizált célokkal és felesleges stresszel. Ennek elkerülése érdekében használjon további trükköket:
- A béka módszere a leginkább kellemetlen dolog ("béka") végrehajtása a kezdet kezdetén: például egy "nehéz" ügyfél találkozása. Ha ezt a feladatot a nap végén ütemezzük, akkor jelentősen csökkentjük az összes többi eset hatékonyságát, mert a várakozás igája alatt leszel, és nem lesz képes megfelelően összpontosítani az aktuális munkára.
- A paradicsomi módszer figyelembe veszi a test jellemzőit. Egy személy képes fél órán belül koncentrálni a feladatra, amennyire lehetséges, majd csökken az agyi aktivitás. Ezért minden 25 perces munkában 5 perces szünetet kell biztosítani.
- A svájci sajt módszer jó a fontos, de nem sürgős feladatokhoz. Ha az ügy sokoldalú, de folyamatosan elhalasztja a távoli dobozt, mivel nem tudja, hol kezdjen, vágja darabokra. Tegyen valamilyen munkát, például a középen - készítsen egy "lyukat". Másnap tervezzen egy másik részt, és még többet. Ha a "lyukak" túl sokba kerülnek, a feladat többé már nem lesz félelmetes, és könnyen megbirkózhat vele.
A nap végén a legnehezebb feladat ütemezésével jelentősen csökkenti az összes többi eset hatékonyságát.
Mindez segít könnyedén nyomon követni a tervet anélkül, hogy nyomás alatt állna.
Időgazdálkodás az értékesítésben
A Dan Kennedy értékesítési guru szerint a leggyorsabb módja annak, hogy egy profi eladó megduplázza értékesítését, hogy megduplázza azt az időtartamot, amelyet ténylegesen az eladásra költ.
Az értékesítés időgazdálkodása a technológia valamennyi kulcsfontosságú elvein alapul, de saját sajátosságai vannak. A rangsoroláshoz az eladó tevékenységi mátrixát kell használni:
A munkáltató által megkövetelt intézkedések (+)
Olyan cselekvések, amelyeket a munkáltatója nem követel tőled (-)
(törölt értekezletek, irodai eszközök hibái, elvesztett vagy sérült dokumentumok)
Az értékesítésben alkalmazott Pareto-elv eltérő hangot is szerez: az ügyfelek 20% -a bevétel 80% -át, az ügyfelek 80% -át - a jövedelem 20% -át teszi ki, ami szintén szükségessé teszi a prioritást. Először is olyan rendszeres és nagy ügyfelekkel kell dolgozni, amelyek a legnagyobb nyereséget nyújtják a vállalatnak, és jobb, ha elutasítják a legkevésbé nyereséges, de sok időt veszítenek el.
- Kapcsolat létrehozása (üdvözlés, bemutatás, a hívás jelentése, a "horog" technika).
- Eladás (kérdések, aktív hallgatás, javaslat, kifogások feldolgozása).
- Az ügylet lezárása (tranzakció lezárása, kötelezettségek, a következő hívás, búcsú).
Az idő rendezőjének sok tekintetben való hatékony felhasználása a menedzsment számos döntésétől függ:
- A munka díjazásának rendszere.
- A növekedés kilátásai, mint további motiváció.
- Az értékesítési részleg felépítése és a feladatok elosztása.
- A modern technológiák alkalmazása és egyes munkák automatizálása.
- Vállalati szabványok.
És végül
Végezetül meg kell jegyezni, hogy a célok kitűzése és az esetek időbeli elosztása mellett fontos lépés a tervezési folyamat során is. Ez az ellenőrzés lehetővé teszi, hogy a terveket időben módosítsa, hogy ne veszítse el hatékonyságát.
Így az időgazdálkodás lehetővé teszi a munkaidő maximális munkaerő-termelékenységének elérését, az időhasználat felesleges kihasználásának leküzdése érdekében. Ennek köszönhetően elkezdesz tenni mindazt, amit hosszú távon lehetővé tesz majd, hogy karrieredet építsen, és kedvező hatással lesz vállalkozására, és a munka szisztematikusabbá és eredményesebbé válik.