Az ügyfelek vonzása
Minden vállalat aggodalmát fejezi ki az ügyfelek megtalálása és vonzása terén. És ez normális! Abnormális lenne, ha az új ügyfelek keresése nem lenne érdekes a szervezet számára. Végtére is, az új ügyfelek - ez egy további bevétel! És ha kevés ügyfelünk van, akkor kevés pénz lesz. Lássuk ebben a cikkben, hogy mennyire kritikus, és mit kell tenni
Vegyük például a vevőket a boltba. Új ügyfelek bevonása a boltba. bármely termékkel dolgozni. Mostantól a fogyasztói társadalomtól tanultunk, az első vásárlók minden esetben, legalábbis az Ön területéről kapnak. A bolt első szakaszában a kérdés: "Miért nincs elég ügyfele?" - ne kérdezd. Ha csak az ügyfelek vonzásának stratégiája nem zavarja termékeinek árát. Mert ha egy személynek nincs elég pénze, akkor még az egész akaratát sem tudja megvenni a neki érdekes terméket. Most vissza az első ügyfelekhez. Amikor vásárolnak valamit, mindenképpen elégedettnek kell lenniük a vásárlással. Ehhez jó minőségű terméket kell eladnia, és jó szolgáltatást kell nyújtania!
A termék minősége, ha nem az Ön által gyártott, másoktól függ, és csak a minőségi ügyfélszolgálatra kell összpontosítania. De ha például egy szépségszalon - az ügyfelek vonzásának kérdését mélyebben meg kell vizsgálni. Mivel a bolttól eltérően a szépségszalon maga termeli szolgáltatásait, és ebben az esetben nemcsak a szolgáltatás, hanem a nyújtott szolgáltatások minőségéről is gondoskodni kell. A szépségszalonban van egy ügyfélkártya. És ez nem lehet papír formában, ami csak bonyolítja a szalon adminisztrátor munkáját, de elektronikus formában. Ezután az ügyfelek keresése, a látogatások és kifizetések teljes előzményeinek megjelenítése néhány másodpercet vesz igénybe. Ez az a fajta szolgáltatás, amelyet az ügyfelek szeretnek! Ebben az esetben az emberek magukhoz jönnek, és mások is ajánlottak! Ön is vonzza az ügyfeleket egy fodrász. Akkor nem lesz többé érdekel a kérdés: hogyan találhat meg új ügyfeleket? Nem lesz elég ügyfél! Végtére is, a jó mindig nagy a kereslet!
Ha elveszíted az ügyfeleket - akkor figyeljen a szolgáltatásra is. Ha egy ügyfél szeret egy terméket vagy szolgáltatást, de nem szereti, hogyan biztosítják, akkor megveszi azt a versenytársaitól. Ezért Önnél az ügyfél elveszett, és valaki volt. Ne kérdezd meg magadtól: miért távoznak az ügyfelek, vagy miért nem vásárolnak az ügyfelek? Csak hozzon létre jó feltételeket számukra! A szavak nem segítenek, szorgalmasan kell dolgozni ebben az irányban, hogy több elégedett ügyfelünk legyen! Ezután az új ügyfelek keresését és vonzerejét az ügyfelek biztosítják!
Szóval hogyan nyújtja ezt a kiváló minőségű szolgáltatást? Javasoljuk, hogy használja a "USU - Universal Accounting System" programot. Ez egy menedzsment számviteli program. Hasznos lehet mind a vállalat menedzsere, mind az összes többi alkalmazott számára. A vállalat alkalmazottai segítenek nekik a munkájuk hatékonyabb és gyorsabb elvégzésében. Mielőtt megkérdeznék, hogyan kell növelni az ügyfelek számát, meg kell növelni a termelési kapacitást és képesnek kell lennie arra, hogy kiszolgálja az ügyfelek várhatóan növekvő számát. Az automatizált rendszer szoftvere gyorsabban tudja elvégezni a munkát, mint egy személy. Például egy bizonyos dokumentum kitöltéséhez a munkavállaló hosszú ideig tollat ír, és a vállalat szoftverével az automatikusan kitöltött dokumentumot másodpercek alatt kinyomtatják. Számviteli programunk van különféle üzleti tevékenységekre, és egyedi programokat is fejleszthetünk.
Érdekes dolgok is: