A jótállási szolgáltatás feltételei a laptopok számára
Általános rendelkezések
A laptop jótállási idejét a notebook hátoldalán található speciális címkén jelezzük (például: 12M - 12 hónap, 24M 24 hónapos garancia a vásárlás dátumától).
Az ASUS garanciális időszaka semmiképpen sem haladhatja meg:
- 12 hónapos jótállási idővel rendelkező hordozható számítógép esetén - a gyártástól számított legfeljebb 18 hónap (12 hónapos garanciaidő + 6 hónapos végrehajtási idő);
- 24 hónapos garanciális laptopokhoz - nem haladhatja meg a gyártás időpontjától számított 30 hónapot (24 hónapos garanciális idő + 6 hónapos végrehajtási időszak).
A garancia a notebook akkumulátor, amely egy fogyasztható, 12 hónap a vásárlás napjától, de minden esetben, nem haladhatja meg a 18 hónapot attól a naptól termelési laptop (* vannak kivételek - lásd alább.).
A szerviz élettartama:
- 12 hónapos garanciális időtartamú modelleknél - a gyártástól számított 2 évig;
- 24 hónapos garanciális időtartamú modelleknél - a gyártástól számított 4 évig.
Tekintettel az ASUS termékek magas színvonalára és megbízhatóságára, az aktuális élettartam jelentősen meghaladhatja a hivatalos értéket.
Az előre telepített szoftver (szoftver) garanciája a laptop megvásárlásának napjától számított 30 nap. A normál működés biztosítása érdekében ajánlott egy előre telepített operációs rendszert használni. Ha egy másik operációs rendszert telepített a termékre, az ASUS nem lesz képes garantálni a készülék stabil működését, és az ASUS támogatási lehetőségei korlátozottak lehetnek.
Az ASUS garancia csak az eredeti hardverkonfigurációra vonatkozik. Az ASUS szervizközpont által kijavított vagy cserélhető összes alkatrész garanciát vállal a fennmaradó jótállási időszakra, vagy legalább 3 hónapra. Minden hibás alkatrész, amelyet új javítással cserélnek, automatikusan az ASUS tulajdonává válik.
A jótállás nem vonatkozik a laptophoz mellékelt tartozékokra (pl. Táskák, egerek, lemezmeghajtók stb.).
A legmagasabb színvonal ellenére, néha a folyadékkristályos kijelzők előállításánál nehézkes lehet a képen kis hibák, hibás képpontok formájában (világos vagy sötét pontok). Számos fényes vagy sötét pont jelenléte a kijelzők gyártásának technológiai jellemzője, és nem befolyásolja a notebook teljesítményét és működését. Az ASUS azonban garanciális szolgáltatást nyújt a laptop kijelző számára, ha az alábbi feltételek fennállnak:
(a) 3 fényes pont vagy 5 sötét pont vagy csak 8 világos és / vagy sötét pont;
b) 2 szomszédos világos pont vagy 2 egymás melletti sötét pont;
c) 3 fényes és / vagy sötét pont 15 mm átmérőjű területen.
(Kérjük, vegye figyelembe: egy fényes folt egy fehér pont, amely mindig fekete háttéren látható, sötét pont fekete pont, amely mindig fehér háttéren látható.)
Az ASUS laptopokba beépített LCD mátrixok tekintetében a ZBD (Zero Bright Dot) program is érvényben van, ami további gyártó garanciája. A ZBD program leírása megtalálható az ASUS hivatalos honlapján.
Mielőtt kapcsolatba lépne az ASUS szervizközponttal
A garanciális javítás alapja a megfelelően kitöltött jótállási kártya jelenléte, feltüntetve a berendezés sorozatszámát, a vásárlás dátumát, a kereskedelmi szervezet pecsétjét. Szükség esetén a szervizközpont alkalmazottai megkövetelhetik a beszerzési dokumentumok rendelkezésre állását.
kivételek
A garancia érvényét veszti, ha:
a) az eszközt olyan célra használták fel, amely nem felel meg a tervezett célnak;
b) a hiba (beleértve a készülék károsodását felületen) származott elküldése után hibás és (vagy) a fogyasztó és a gondatlan bánásmód készülék szakszerűtlen szállítás, szolgáltatás, felhasználás és (vagy) a vásárló tárolóeszköz;
c) a készülék eredő hibákra nem megfelelő működési feltételek (rövidzárlat, túlterhelés, mechanikai, elektromos és (vagy) termikus károsodás, elakadt kapcsolatok, repedések, chips, dudorok és nyomokban (vagy) a mechanikai szilárdság, stb);
d) a jótállás, garancia matrica vagy a készülék sorozatszáma eltávolításra, javításra, sérülésre vagy sérülésre kerül;
e) a hiba eredménye volt helytelen telepítés, a kapcsolat és (vagy) a készülék beállítása, beleértve által okozott kár a készülék csatlakoztatása az áramforráshoz nem egyezik meg a szabványoknak az ellátás, a telekommunikáció, kábelhálózatok és egyéb olyan külső tényezők;
f) a hiba a külső eszközök hibás csatlakoztatásának eredménye, ami a teljes eszköz vagy annak bármely részének meghibásodásához vezetett;
g) a károsodást nem szabványos és / vagy rossz minőségű anyagok, tartozékok, pótalkatrészek, elemek és (vagy) különféle típusú nyomathordozók használata okozza;
h) a javítás nyomai az ASUS által nem engedélyezett szakemberek, és (vagy) az eszköz jogosulatlan megnyitását nyomon követik;
i) idegen tárgyak, anyagok, folyadékok stb. behatolása által okozott károk;
j) a vírus és / vagy a nem engedélyezett szoftver okozta kár;
k) a hibát az ellenállhatatlan erők cselekménye okozza, a baleset, szándékos és (vagy) a felhasználó és (vagy) harmadik felek gondatlan cselekvései;
l) vannak korlátozások a termék más készülékekkel való kompatibilitására vonatkozóan. A technológiai jellemzők miatt egyes készülékek működési korlátozottsága vagy összeegyeztethetetlen a termékkel. A készülék szállítása az ASUS szervizközpontba a jótállási időn belül nem jelenti azt, hogy javításra kerül. A készülék átvétele után az ASUS szerviz fenntartja magának a jogot, hogy ellenőrizze a jótállás érvényességét.
Korlátozott garancia ASUS * - a gyártói garanciát, amelyek csak feltételekkel (korlátozás) meghatározott, a jótállási jegy és garancia politika a hivatalos ASUS honlapján. A garancia feltételei a vásárlás országától függően eltérőek lehetnek. A garancia feltüntetett feltételei az Orosz Föderáció területén érvényesek, és nem ellentétesek a hatályos jogszabályokkal.
További információ a termék gondozásáról
- Olvassa el alaposan és kövesse a használati útmutatóban leírt összes utasítást és biztonsági gyakorlatot;
- Amikor a laptopot táskába helyezi, húzza ki az összes csatlakoztatott kábelt / adaptert, és kerülje a nyomást a táskán, hogy elkerülje a laptop / kijelző károsodását, kapcsolja ki a laptop teljesítményét;
- Ne helyezze a tápkábelt és a tápkábeleket a kijelzőre vagy a fedélre, ez károsíthatja a kijelzőt;
- Ne tekerje a kábelt az áramforrás körül. ez károsíthatja a kábeleket;
- Ha nem használja a laptopot, az akkumulátort teljesen fel kell tölteni és havonta egyszer fel kell tölteni. A részleteket lásd a használati útmutatóban.
* Az ASUS laptopok néhány modellje jobb minőségű és hatékonyabb elemekkel van felszerelve. Ezeket a modelleket egy speciális matricával különböztetjük meg a tokon, ami megnövelt akkumulátor-garanciát jelez:
Ebben az esetben az akkumulátornak a jótállás a laptop értékesítésének napjától számított 36 hónap, de a gyártástól számított legfeljebb 42 hónap.
Laptopok értékesítése - Nézd meg és vesz egy laptopot a NOTIC üzletekben vagy a szállítással, a táskák és kiegészítők széles választékával.
A termékkel kapcsolatos információk esetleges következetlensége a helyszínen - csak egy bosszantó félreértés, hívás - ellenőrzés a vezetőknél. Az oldalon található minden információ referenciaként szolgál, és nem az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 437. cikkének rendelkezései által meghatározott nyilvános ajánlat.
A szoftver megoldások fejlesztője és szállítója: LLC "Eris". OGRN 1097746796564
Megpróbáltuk kitalálni a várost. Ha hibázunk, kérjük, adja meg a helyesnek azt.