7-es verzió Használati útmutató Hálózati ügynökök problémáinak elhárítása

előző ◈ a következő

Bizonyos esetekben, a Network Agent Handy Backup telepítése után a távoli gép továbbra sem érhető el a Vezérlőpulton keresztül. Ezekben az esetekben a felhasználó megpróbálhatja saját maga megoldani a problémákat.

Lehetséges problémák általában a következő módszerek valamelyikében jelentkeznek:

  • A távoli számítógép látható a Vezérlőpulton, de nem áll rendelkezésre a működéshez;

    7-es verzió Használati útmutató Hálózati ügynökök problémáinak elhárítása

  • A Vezérlőpult nem tudja észlelni a távoli számítógépet.

    Miután az ügynök automatikusan létre lett hozva a Vezérlőpulton

    Ha létrehozta a hálózati ügynök telepítési fájlját a Vezérlőpulton keresztül, a problémák általában nem fordulnak elő. Az Ügynök telepítése után a távoli gép a megadott névjegyzékben a 2. lépésben található listában jelenik meg.

    A Hálózati ügynök szolgáltatás egyszerűsítéséhez indítsa újra azt egy adott felhasználó nevében. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • Menjen a "Számítógép" menüből a "Kezelés" szakaszba, majd váltson át a "Szolgáltatások és alkalmazások" szakaszra;
  • Keresse meg a hálózati ügynök (a Novosoft Backup Network Workstation nevű szolgáltatását) szolgáltatását a szolgáltatások listáján;
  • Módosítsa a felhasználó nevét, amelynek nevében a szolgáltatást elindítja, a "Local System" -ból bármely más névhez a rendelkezésre álló felhasználói listáról, és indítsa újra a szolgáltatást.

    Tipp: Ha a felhasználó, akinek nevében a hálózati ügynök fut, adminisztrátori jogosultságokkal rendelkezik, akkor sok probléma merülhet fel az adatok rendelkezésre állásával kapcsolatban a jövőbeni munkában.

    A legtöbb esetben a fenti intézkedések elegendőek a problémák kiküszöbölésére. Ha a távoli gép a futó hálózati ügynökrel még mindig nem látható az eszközlistában, kérjük, kövesse az alábbiakban ismertetett kézi hibaelhárítási lépéseket.

    Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot

    Először ellenőrizze a kapcsolatot a távoli számítógéppel, írja be azt a gép terminálját, amelyen a kezelőpanel telepítve van:

    fütyülés

    Győződjön meg róla, hogy a kezelőpanel kommunikál a távoli számítógéppel

  • Az üzenet: "Session lemondás", a probléma a számítógép a Management parancsra, írja be a fenti kell adnunk a következő bejegyzést a registry HKLM / System / CurrentControlSet / Services / NSbackupServer / ImagePath HKLM / System / CurrentControlSet / Services / NSbackupWorkstation / ImagePath
  • Ha a hibaüzenet külleme „Nem lehet csatlakozni a munkaállomás”, akkor be kell állítania a hálózati ügynök, kiegészítve a fenti kulcsot csak a következő rendszerleíró tétel: HKLM / System / CurrentControlSet / Services / NSbackupWorkstation / ImagePath

    A rendszerleíró adatbázis módosítása után indítsa újra az alábbi szolgáltatásokat:

  • A kezelőpanel - "Novosoft Backup Workstation 7" és "Novosoft Backup Server 7".
  • Hálózati ügynök esetében - csak "Novosoft Backup Workstation 7".

    Megtalálható ezen és indítsa újra a szolgáltatást a következő sorrendben a Windows vezérli: Vezérlőpult -> Felügyeleti eszközök -> Szolgáltatások -> Novosoft Backup Workstation 7 (Novosoft Backup Server 7).

    Ha ezek a műveletek sikertelenek vagy a kezelőpanel egyszerűen nem látja a számítógépet a hálózaton, próbálkozzon a 3. lépéssel, hogy manuálisan próbálja újra konfigurálni a hálózati ügynök programot.

    A workstation.hbl konfigurációs fájl módosítása

    A hálózati ügynök manuális konfigurálásához keresse meg a workstation.hbl fájlt, és hajtsa végre a következő módosításokat:

  • 1. Ha a hálózati ügynök egy adott felhasználó (például egy helyi hálózati rendszergazda) nevében telepítve van, a workstation.hbl fájl a következő elérési útban található:
  • Ha a hálózati ügynök telepítve van a helyi rendszerfiókban, akkor a fájl elérési útja:

    A hálózati ügyintéző megfelelő konfigurálásához írja be a helyes értékeket a fájl elején lévő Név és KoordinátorHoszt mezőkben.

  • A Name mező tartalmazza a távoli számítógép nevét, amely a Network Agent segítségével érhető el; Később, ezen a néven a számítógépet a kezelőpanel választja ki.

    A workstation.hbl fájl módosítása után. indítsa újra a szolgáltatást a következő Windows vezérlőkkel: Vezérlőpult -> Adminisztráció -> Szolgáltatások -> Novosoft Backup Workstation 7.

    További műveletek

    Miután végrehajtotta a fenti lépéseket, győződjön meg róla, hogy újraindítja a Novosoft Backup szolgáltatást a 2. és 3. lépésben leírtak szerint mind a kezelőpanel oldalon, mind a távoli számítógépen.

    Ha a leírt lépések nem oldották meg a problémát, kérjük, forduljon technikai segítségünkhöz ([email protected]).

    • előző ◈ a következő