Szállj le a halott lóról! Vagy hogyan kezdj el bevételt, üzletember Alexey Zavarnitsyn
"Meg tudok szánni egy személynek, de egy alkalmazottnak nem szabad sajnálnia, nincs jogom!"
És ha a dolgozó nem teljesíti a számára kijelölt feladatokat és célokat, akkor el kell különíteni. Természetesen minden lehetséges alkalmazkodás, képzések és motivációk után.
Továbbá, mint edző és menedzser, ezt az ötletet az alkalmazottaimhoz vezettem, és úgy véltem, hogy minden vezető számára érthető volt. De az én bizalmamat megrázta egy incidens.
Egy cég tulajdonosát meghívták, hogy beszéljen velem a munkavállalók képzéséről. A feladat az értékesítési vezetők (WFP) tanítása. És általában semmi ilyesmi, de ... A beszélgetés során kiderült, hogy a menedzserek nem nagyon sokáig értékesítenek, és ugyanakkor ne próbáljanak keményen - a "általános" szóból! Amit nem tettek velük, és a különböző munkavállalói motiváció (fizetések) megváltoztak, és elbocsátásokkal fenyegetettek és rájuk esküdtek - semmi sem segít. A "Miért kapnak pénzt az értékesítési menedzserek?", Ők - vezetők - nem tudtak válaszolni. És a pénz nagyon tisztességes - 3-4-szer magasabb, mint a piacon! És a jövedelem nem függ az értékesítéstől. Retorikus kérdésemben: "Mit akartok ezek között a körülmények között?" Válaszoltak nekem: "Ne tüzeljetek, velünk vannak a szőrös ...". Aztán felajánlottam nekik: "Fogadj pénzt nyugdíjnak és ne gondolkozz többé."
És hogyan tudnál másként kezelni?
By the way, 15 évig az MPP forgalma "0", hogy őszinte legyek, semmilyen körülmények között nem megyek ilyen körülmények között (viccelek). Amire a válasz nem fontos, a nagy pénz még mindig rendszeresen fizet.
Most, miről beszélek? A Dakota indiánok bölcsek:
- Ha megérted, hogy egy halott lovon fogsz lovagolni, szállj le róla.
Ebben az összefüggésben ez azt jelenti, hogy:
- Az alkalmazottaknak világosan meg kell érteniük munkakörüket;
- Van mérhető és elérhető célokat, például SMART (DISCO) stb .;
- Ki kell építeni a munkavállalói teljesítményhez (személyzeti motivációhoz) kötődő munkaerő-fizetési rendszert (COT);
- A vállalatnak rendelkeznie kell egy irányítási rendszerrel.
De gyakran a menedzserek a hatékony menedzsment döntések helyett inkább ismertek, nem mindig kapcsolódnak az eredményhez, például:
- Meggyőzik magukat, hogy a ló nem halt meg, és még mindig remény van;
- A ló nehezebb;
- Próbálj meg halott lovat etetni;
- Azt mondják: "Mindig ilyen ugrottunk";
- Szervezzen tevékenységeket a halott lovak újjáélesztésére;
- Magyarázd el, hogy a halott ló sokkal "jobb, gyorsabb és olcsóbb";
- Szervezzen össze különböző halott lovakat;
- Meggyőzni a lovat, hogy ne haljon;
- Módosítsák a lovak követelményeit, kijelentve, hogy ez a ló nem halt meg;
- Olyan pénzeket vásároljon, amelyek segítenek a halott lovak gyorsabb vezetésében;
- Módosítsa a halott lovak azonosítására vonatkozó kritériumokat;
- Látogasson el más helyekre, hogy lássa, hogyan lovagolnak a halott lovakon;
- A halott lovakra vonatkozó vezetői képességek fejlesztéséről tanfolyamokat adunk;
- Gyűjtse össze kollégáit a halott ló elemzéséhez;
- Szakértők bérlése halott lovakra;
- Adjunk további finanszírozást a halott ló teljesítményének javítása érdekében;
- Tekintse át a lovakra vonatkozó teljesítménykövetelményeket.
Még mindig egy halott lovat vezetsz?
By the way, én folytatott aktív értékesítési tréning a cég, de csak egy kicsit később, amikor felvett új alkalmazottakat az értékesítési részleg ...