Merchandising ékszerek
Az ékszer kiskereskedelmében két legfontosabb szakterületünket lehet megkülönböztetni: a kizárólagos ékszerek kereskedelme és az ékszer kereskedelme, a tömegpiacra koncentrálva. A specializáció iránya határozza meg a bolt helyét, a belső kialakítását, a választék kialakítását, az ékszerek kialakítását, a fogyasztókkal folytatott marketingkommunikációt stb.
Az ékszerboltok választéka meglehetősen széles. A megnevezés szerint az ékszerek el vannak osztva: személyes díszek; Női, férfi és egyéb kiegészítők; Táblázat beállítási elemek; belsőépítészeti tárgyak; íróeszközök; tartozékok órákhoz, dohányzás tárgyai; ajándéktárgyak; az egyházi kultusztermékek csoportjai; hideg és lőfegyverek.
Az ékszer termékek körében a fő rész a személyes ékszerekből áll. A használat jellege miatt a személyes ékszerek alcsoportokba sorolhatók: fejdíszek - fülbevalók, klipek, diadémek; Nyak és viselet díszei - gyöngyök, láncok, nyakláncok, medálok, medálok, brossok, zodiacjelek karszalagok, gyűrűk, karkötők számára. Egy különleges csoport ékszer készletből áll.
Tartozékok közé tartoznak a porzsákok, a tükrök, az illatosító palackok, a sapkák, a mandzsettagombok, a nyakkendők, az övcsatok, a neesery, a dobozok és dobozok stb.
Mert étkészlet tartalmaz asztal és tea készlet: kanál, villa, kés, kések sütemények, vázák gyümölcsök, alátétek, szalvéta gyűrű, valamint a készletek és eszközök (a bor és likőr). Az ékszerek szerves választékát tartalmazó asztali fektetés tárgyai ezüstből, nikkel ezüstből, nikkel ezüstből, rozsdamentes acélból, szarvból, csontból, kristályüvegből és porcelánból készültek.
Az ékszer választékában fontos helyet foglalnak el a kőből, kéregből, csontokból, bőrből stb. Készült művészeti tárgyak, díszítő tárgyak, amelyek díszítik a helyiségek belsejét (vázák, szobrászat, dekoratív faldíszek stb.).
Az órákhoz tartozó kiegészítők csoportja két alcsoportba osztható: a karórákhoz és a zsebórákhoz készült tartozékokhoz.
Egy csoport a tárgyak közé tartozik a dohányzás cigaretta, cigarettaszipka a dohányzás, cső a dohányzás, öngyújtók, esetek tárolási tűzkő, patronok cseppfolyós gázzal, hamutartók, döngölőgép a cigaretta.
Az ajándéktárgyak több alcsoportra oszthatók: emlékérmek; jelvények; címerek; kulcsok; csecsebecsékkel ajándéktárgyak; szimbólumok; ajándéktárgyak, kisformák; népművészet és kézműves ajándéktárgyak; egyéb ajándéktárgyak (szamoveri ajándéktárgyak és egyéb ajándéktárgyak).
Az egyházi-vallási tárgyak csoportjához tartoznak az egyházi könyvek, panagia, keresztek és egyéb vallási termékek fizetése.
A hideg és a lőfegyverek drágakövek és féldrágakövekkel vannak díszítve, művészi dekoratív faragványokkal és más díszítéssel.
Az ékszerüzlet helyszíne (helyszíne) általában a város központi utcáihoz vagy a város minden egyes kerületének központi részéhez kötődik. Exkluzív ékszerek értékesítése esetén a bolt csak a város központi részén helyezkedik el a bankok, nagy bevásárló- és irodaközpontok, elit rekreációs területek (klubok, éttermek) és hasonlók mellett.
Figyelembe kell venni, hogy az ékszerbolt homlokzatai és vitrinjai érdekesek lehetnek a potenciális vásárló számára, mert szeretné meglátogatni az üzletet. Az ékszerüzleteket rendszeresen frissítik (például az európai gyakorlatban - minden 10-15 napban). A frissítés általában nem jelenti a táj teljes cseréjét. Tehát, anélkül, hogy megváltoztatta volna a kirakat koncepcionálisan dekoratív részét, kompozíciós elrendezését és színeit aktualizálják. A vitrinek ilyen korrekciójának célja az, hogy a rendszeres ügyfelekhez kapcsolódjanak a tartomány frissítésével és új ügyfeleket vonzanak.
Az ékszerbolt sikeres bemutatójának fő elemei: a tárgyak (bizonyos ékszerek és dekorációk) és a nyomtatott anyagok többszintű összetétele; a színek harmonikus kombinációja; hatékony kijelző rendszer.
A külső ékszer tokjának helyét a kijelző tok (zárt vagy nyitott) és a tároló kialakításától függően végezzük. Figyelembe veszi a bolt helyét (a butik zónában, a bevásárlóközpontban stb.) És árszintjét.
A homlokzat és a kirakatok kialakításánál alkalmazott elvek a bolt belső kialakításánál is alkalmazhatók. Az ékszerbolt kereskedelmének kialakítása során, a tömegvásárló felé orientálva, általában hideg színeket és az avantgárd stílus néhány elemét használják (a szakértők nem javasolják a klasszikus stílus használatát). A kereskedelmi csarnoknak tisztanak, világosnak, tágasnak kell lennie, és nem szabad túlterhelni a kereskedelmi berendezésekkel. Az ékszerüzletek kereskedési területének kialakítása exkluzív, gyakran az adott márka (márka) koncepciójával.
Figyelembe véve az ékszerbolt koncepciójának tervezését, megválasztják a kereskedelmi berendezéseket, amelyek egyrészt kényelmes feltételeket biztosítanak a vásárláshoz és értékesítéshez - az ékszerek biztonságának biztosítása érdekében.
A kereskedelmi berendezésnek meg kell felelnie az áruház belső koncepciójának, modern anyagokból kell készülnie, amelyek riasztókkal és megbízható zárakkal vannak ellátva.
Többféle típusú kirakat van, leggyakrabban ékszerboltokban: mázas fedélű pultok; függőleges állványok; üvegszekrények (84. ábra).
Ábra. 84. az ékszer bemutatására szolgáló kereskedelmi berendezések típusaiban
Szükséges a számlálók magasságának és mélységének egyértelmű kiszámítása. Az optimális magassága a számláló az átlagos magassága emberi könyök magasságát és mélységét -. Körülbelül 50 cm Az is fontos, hogy válassza ki a megfelelő prezentuari és áll ékszerek, figyelembe véve azok méretét és megfelelően helyezze prezentuari a pultra.
A nagy előadóművészek a kijelzőház mélyén helyezkednek el, alacsonyak és laposak - közelebb a vevőhöz (85. ábra).
Ábra. 85. Számos előválogatás és az ékszer bemutatója
Az ékszerek hatékony megjelenítéséhez fontos rendszer a kereskedési emelet és ékszer termékek megvilágítása. Az ékszerüzletek világítási rendszerében az általános világítás különböző megvilágítási és színes megoldásokkal. Az ékszerüzlet általános világításának biztosítania kell a kereskedelmi padló teljes felületének egyenletes megvilágítását, és megfelelő védo lelki hangulatot kell teremtenie a vevővel. De az ékszer bemutatásának fő szerepe az akcentus világítás, mely lehetővé teszi a termékek formájának, színének és vágásának jellemzőit.
Az ékszer megvilágításában általában két fő típus van: egy nagyszámú ékszeres vitrin megvilágítása; egy termék megvilágítása vagy egy kis termékcsalád egyedi kisképernyőben (gyakran az ilyen elemek művészi értékkel és magas költségekkel bírnak). Ezzel szem előtt tartva a megfelelő világítási eszközöket és rendszereket választják: izzólámpa, halogén, tükör, fémhalogén, lumineszcens, LED rendszerek stb.
Függetlenül attól, hogy milyen típusú világítást használnak az ékszerboltban:
- a legjobban hangsúlyozzák az ékszer alakjának, vágásának és színének jellemzőit;
- nem vezet hőnek a polcokon és a kirakatokon belül;
- Ne befolyásolja az ékszer fizikai jellemzőit (például ne oxidálja az ezüstt, ne károsítsa a borostyánszínű gyöngyöket stb.);
- magas színvisszaadást biztosít az ékszer kövek színének torzulásának elkerülése érdekében;
- legyenek kicsiek, energiatakarékosak, megbízhatóak és sokáig tartsanak folyamatos működést.
A legfontosabb követelmények az ékszerek kiállításához a következők:
- ékszereket a kereskedelmi felszereléstõl a vevõtõl olyan távolban elhelyezve, hogy figyelembe lehessen venni;
- Egyetlen pultnál nem szabad ékszert adni értékes és olcsó kövekkel;
- az ékszerek kiállítását speciális kövekkel kell ellátni, a kövek és fémek nevével, valamint a mintákkal;
- az ékszer bemutatásához különböző típusú kompozíciókat használhat: "3-5-8" kompozíció (a díszek nagysága: "nagy, közepes, kicsi"); A skhodinkovaya kompozíció (közvetlen vagy spirális), különböző díszek elhelyezését teszi lehetővé; sorösszetétel - a díszítéseket egy egyenes vonalra helyezzük;
- A folyamat szóló ékszerek Javasoljuk, hogy kövesse a „szabályok a háromszög”: a vizuális kompozíció legyen a háromszög - a legnagyobb elem kell helyezni a közepén a kompozíció és a réteg belső egy kicsit közelebb az oldalán a - következő elemeket (prezentuari);
- a gyűrűket az egyes csoportokban lévő méretekre helyezzük: ezüstből, 585. próba aranyból, 750. próba aranyból, platina;
- a nagy kövekkel ellátott gyűrűket külön kell elhelyezni a bemutatón;
- a láncok a hosszúságon, és minden hosszon elhelyezettek - a szövés és méret típusa szerint;
- az ékszer-címkéket oly módon kell elhelyezni, hogy ne zavarják a termék vizsgálatát, vagy elrejtsék őket, és ennek megfelelően külön árat alkalmazzanak.
Az ékszerboltban a magas színvonalú vásárlói vásárlás és személyzeti menedzsment fontos eszköze a személyzeti előírások végrehajtása. Személyzeti követelmények jelentik teljes dokumentumok, szabályozza és magyarázza a feladatait, módszereit a megvalósítása bizonyos műveletek az értékesítési területen, a viselkedése személyzet a hivatali feladataik ellátása során, valamint a szükséges készségek, ismeretek és készségek alkalmazottak szerint a pozíciókat, hogy elfoglalni.
Különös figyelmet fordítanak az értékesítési tanácsadók megjelenésére és kommunikációs készségeikre. A vállalati ruházat általában az ékszerbolt-márkanév részét képezi. Az egész cég vállalati stílusával együtt fejlődik. Az ékszerüzlet értékesítőinek és pénztárainak formája esztétikusnak kell lennie, az eladóknak kesztyűt kell használniuk az ékszer vásárlók megjelenítésekor. Szükséges egy jelvény az eladó-tanácsadó nevével. Szintén általános szabály az, hogy az eladó-tanácsadók magukra viselik az ékszer és a jelmez ékszer munkanapján való viselést.
A táblázatban. A 15. ábra az értékesítési tanácsadók megjelenési szabványának példáját mutatja.
15. TÁBLÁZAT A VÁLLALATOK KÜLSŐ HONLAPJÁRA VONATKOZÓ KÖVETELMÉNYEK
Vállalati ruha elemei