A ZhKh diszpécserszolgáltatása - vészhelyzeti egységes 24 órás szabályozások és tudáskövetelmények a

A települési gazdaságban nagyban függ a diszpécserszolgálat hatékonyságától és egyértelműségétől.

Mik a fő feladata ennek a szolgáltatásnak, mi a ház- és kommunális szolgáltatások küldésének programja?

Tisztelt olvasók! Cikkünkben megismerkednek a legális problémák megoldásának tipikus módjaival, de az egyes esetek egyediek.

Egyetlen diszpécserszolgálat felelőssége

A szervezete a diszpécserszolgálat minden vállalkozásnál, különösen a lakhatási és kommunális szolgáltatások területén.

Amikor a lakó- és kommunális szolgáltatások egyik szakembere nem tudott kapcsolatba lépni, a tulajdonosok információkat továbbítanak a diszpécseren keresztül, biztosítva, hogy kérésüket minden bizonnyal végrehajtják.

Ennek a szolgáltatásnak a munkatársai sokat tudnának és intelligensnek kell lenniük, képesek lazítani a feszültséget, nyugtatni a felháborodott bérlőt, és gyorsan megoldani a helyzetet.

A diszpécser éjjel is, ha valóban szükséges, értesíti a vezetést a vészhelyzetről. Az ADA minden rendes alkalmazottja ismeri a cselekvések összehangolásának sorrendjét - ki kell csatlakozni, hogy vonzza a lakóépületek zavartalan működését.

Ugyanúgy, mint minden munkatárs, a feladási munkatársak munkaköri leírásai részletesen leírják, hogyan kell csinálni.

Az egyértelműségtől és a pedantriától függően a szolgálat munkatársainak pontossága függ a folyóiratokban szereplő feljegyzések teljességétől és pontosságától, és mindig lehet meghatározni, hogy a hívás idején milyen időpontban, vészhelyzeti üzenet érkezett stb.

Az ellenőrző helyiségben végzett munka nem ruházható fel olyan felkészült személyre, aki nem rendelkezik megfelelő szintű ismeretekkel és készségekkel. Ezenkívül a sürgősségi felszolgáló szolgálat munkatársainak szakmai színvonala azt jelzi, hogy ez része a különböző képzettségi szintek munkafunkcióinak (és a kontroll szobában nem kevesebb, mint 4-5 szint).

Többek között a felvonókészülékek működésének felügyelete és létrehozása szükségessé teszi az elektromos biztonsági engedélyek egy bizonyos csoportjának létezését (legalább II.).

Mindig van egy csomó kommutációs és számítástechnikai eszköz az ADS-ben, minden alkalmazottnak képesnek kell lennie dolgozni vele.

Lakás- és kommunális szolgáltatások egységesített diszpécserszolgáltatása: rendelkezések

A feladás - valójában egy kis osztály, amelynek vezetője, rangja és file-végrehajtója van.

Ez egy speciális szolgáltatás - a lakhatási és kommunális szolgáltatások 24 órás diszpécserszolgáltatása, és éjszaka nincs útmutatás, a rendszeres helyzeteket önmagában meg kell szüntetni.

A lakás- és kommunális szolgáltatások minden egyes vállalata esetében létre kell hozni egy "Rendelet a lakó- és kommunális szolgáltatások vészhelyzeti kiszolgáltatásáról szóló rendeletről", amelyet a szervezet vezetője hagy jóvá. Ennek a dokumentumnak a következő szakaszokat kell tartalmaznia:

1. általános rendelkezések.
2. Fő feladatok és funkciók.
3. Szerkezetét.
4. Jogok.
5. Kapcsolódás más szolgálatokhoz és osztályokhoz.
6. Felelősség.

Ez egy általános iránymutatás az egész szolgáltatás számára, ráadásul az egyes alkalmazottak munkaköri leírásai össze vannak állítva. Az egész szolgáltatás fő feladata az energiaforrásokkal rendelkezõ bérlõk 24 órás stabil biztosítása, és a következõ funkciók tartoznak:

• a lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kapcsolatos információk rögzítése;
• a vészhelyzet megakadályozása érdekében az érintett szolgálatok és szakemberek operatív bevonásának szervezése;
• biztosítva az összes rendszer stabil működését.

A "Rendeletek" -ben kívánatos, hogy nem általános kifejezéseket, hanem ténylegesen működő rendszereket és kapcsolatokat tartalmazzon különböző helyzetekben, jelezve a konkrét neveket és pozíciókat.

Szerviz program

A tevékenységek hatékonyabb szervezéséhez a programot a lakhatási és kommunális szolgáltatások diszpécsere hajtja végre - egy elektronikus számítógépes program, amelynek felhasználása lehetővé teszi:

nyilvántartást kell vezetnie az alkalmazásokat a számítógépen.

Vegye figyelembe az áramkimaradást.

Melléklet-feladatok a dolgozóknak, a brigádok számára, hogy azonnal nyomtassanak.

Állítsa be a ház tulajdonosának igénye alatt, egy perc múlva, megnyitja a szükséges információkat.

Analitikus táblázatok és jelentések bármely időszakra nyitva, néhányszor rákattintva a gombokra stb.

Használat, követelmények

A diszpécsernek a tudáskezelés során szükséges ismeretein túlmenően, a program bevezetésekor a közüzemi menedzser a használatra szánt ismereteket és a munkavállalóra vonatkozó követelményeket fogja felhasználni, és most más dolgokra van szükség:

• számítógépes ismeretek a magabiztos felhasználó szintjén;
• egy átfogó program jellemzőinek ismerete;
• az adatok bevitelére, reprodukálására, nyomtatásra;
• az anyagmozgás megértése - a raktárból való bejutásról az alszámlán történő leírásra stb.

A potenciális munkavállalóra vonatkozó követelmények is megnövekedtek, most már nem elegendő a stressz-ellenállás és szorgalom, a felsőfokú vagy a középfokú technikai oktatásra van szükség.

A számítógép tulajdonosa egy elemi szinten nem elegendő.

Mivel a ház- és segélyszolgálatok diszpécserszolgálatának programja különös és sok tekintetben hasonló a buhhoz. 1C program, akkor azok, akik messze vannak ebből a szektornak, és nem értették meg azonnal az összes árnyalatot, tanfolyamokat kell tartaniuk, ahol gyorsan megtanulják használni a program összes rendszerét és modulját.

Nem találta a választ a kérdésére? Ismerje meg, hogyan oldja meg a problémát - hívja most:

+7 (499) 703-45-84 (Moszkva)
+7 (812) 309-50-48 (Szentpétervár)

Gyors és ingyenes!