Szabványok a turisztikai tevékenységek szabályozásának eszközeként
"Régóta várhatod a válságból való kilépést, és megváltoztatod a helyzetet, és most lazítasz az embereket"
Yana MUROMOVA
Anex Tour
Főigazgató-helyettes
Azok az ügynökök, akik önmagukban magabiztosak, ügyesen együttműködnek a turistákkal, kihasználják a sok ajánlatot, a standard és a megnövelt jutalékkal, és keresni fognak. A legerőteljesebb ügynökök a kedvezmények, nem pedig a tudás és a szakmaiság, egy ilyen termék nem fog tudni megvalósítani
"Nem kell szembesülnünk a globális versenytársakkal, hanem a potenciáljukat"
Taras KOBISHCHANOV
Az orosz Express
vezérigazgató
"Egy ügyfél jön hozzájuk és azt mondja: itt a feltételes" Foglalás "jó áron van a szállodában, itt egy másik rendszerben - kedvező árú jegyen. Szüksége van transzferekre és kirándulásokra is, biztosításra van szüksége. Segítenünk kell a vízum megnyitásával. Formálisan az ügynökségek nem alkothatnak egyéni szolgáltatáscsomagot a törvény megsértése nélkül "
"A szibériai folyók mentén végzett körutazásaink egyedülállóak, de emlékeztünk a jól feledésbe merült régi"
Mikhail KORNYSHEV
"Nika"
Ügyvezető igazgató
Bármely cirkáló bemutatóban Oroszország térképje mindig Kalinyingrával kezdődik, és Permben ér véget. Minden alkalommal, amikor felhívom a kezemet, hogy megkérdezzem: hol van az Uralból a Távol-Keletre? És mindenki nevet. Mert tudják, hogy sok folyó van, de szinte nincs hajó, és nehéz dolgozni
"A külvárosi létesítmények tulajdonosainak fő hibája - amikor a személyes érdekek fontosabbak, mint az üzlet nyereségessége"
Anton BASIN
"Fantalis"
Ügyvezető igazgató
Nem engedhettünk fürödni a parton. Aztán vágjuk le a hajót, regisztráljuk hajót. Képzeld el, hogy a bankon ültél, és hirtelen a tóparton a sötétben hallatlanul lebeg egy igazi fürdő, megvilágított zseblámpák. A benyomás felejthetetlen. És vidd a gőzfürdőt a legtisztább tóba - különleges élvezet
"A Sport Inn Hotelben szerencsések voltunk az egyedülálló infrastruktúrával, amiért megragadtuk a"
Alexander Eliseev
Sport Inn Hotel
A projektek sikere Szocsiban attól függ, hogy mennyire erősíthetők a szállodák erőfeszítései. Például május 26-ig, amíg a forró szezon megkezdődik, röplabda mérkőzést tervezünk a szállodatulajdonosok és partnercégek számára - túraszervezők, túrák stb. Az informális kommunikáció jó módja az üzleti problémák megoldásának
"A szálloda családi hangulatát nem csak a vendégek, hanem a munkavállalók is érezhetik"
Pavel YINDRA
Marriott Moscow Tverskaya 4 *
vezérigazgató
És még egy dolog, ami valamilyen oknál fogva néha feledésbe merült: az emberek a lélekkel dolgoznak, jól kell táplálni őket. Nem csak a munkatársak táplálékosságára, hanem rendszeresen "pártok" szervezésére is figyelmet fordítunk. A szakács pedig készít valami finom - kényeztető kollégát
"A sátor és a tűzfegyver a romantika két fő eleme, amelyek különösen a gyermekek számára emlékeznek"
Dmitrij KAZMIN
"Az érzéseim szerint az emberek mozgósítják érdeklődésüket a" matrac "pihenésről az aktív oldalra. Sok szülő határozza meg, hogy a gyermek tovább fog fejlődni és nem oktatási időben. Ezért a szerencsejáték, a nyelv, a tematikus és a hasonló táborok iránti igény növekedni fog "
"Szállodák a Krasznodar Területen meg kell tanulnia versenyezni Törökországgal és Egyiptommal"
Svetlana RUBTSOVA
«Intellektus Hotel»
rendező
Sick place - catering. Látjuk, hogy a piszkos és tiszta ételek folyóin át, nincs elég étel, vagy az elkészítésük minősége alacsony. És ha a projekt szakaszában megengedhető módosításokat végeznek, akkor a működtető szállodában a hibákat más módon kell javítani - a helyzettől függően.
"A szibériaiak túlnyomó többségéhez a leginkább kedvelt pihenő a tengeren"
Elena LUKYANOVA
"Globe-Tour"
rendező
Az első dolog, ami felmerül a kérdés, a személyes pénzeszközök tárolása. A cég vezetőjeként zavarban vagyok, hogy pénzt kell átutalni egy állami szervezetnek, de nem lesz közvetlen szerződéses kapcsolatunk a bankkal. De nagy pénzről beszélünk.
"A TUI feladata Oroszországban az lesz, hogy az első számú utazásszervezője legyen a családi rekreációnak"
Taras DEMURA
TUI Oroszország
vezérigazgató
Nehéz elhinni, hogy egy millió turistából, akik az Altai-t évente fogadják, nem tud "tárcsázni" 50 ezret, ami az utazásszervezőn keresztül megy! Néha 30 turistát küzdünk Thaiföldön, itt több ezer emberről beszélünk. A TUI Csoport minden évben tizenkét nemzetközi körutazást küld Murmanskba, ahol egyáltalán nincsenek oroszok
"A bejövő turizmus válsága valószínűleg Oroszországban van, de megakadályozható"
Sergey Shpilko
Orosz Utazási Ipar Unió
az elnök
Az idegenforgalmi termékek részeként hiányzó vagy hiányos szolgáltatások az utazás egészének benyomását keltik. És előbb-utóbb a külföldi partnerek egyszerűen nem szállítják ki a csoportot anélkül, hogy garantálnák az összes követelménynek való megfelelést, beleértve a leghíresebb megjelenítő objektumok szállítását, fordítását és látogatását
"Vendégházaink átlagos kezdeti adatait komoly előnyökkel fordítottuk"
Svetlana MARKOVA
Vendégházak "Usharda Dobrolyubovo" és a "Bear Corner"
rendező
"A fokozott őszinteséget" pénzügyileg ösztönzik. A bérek adminisztrátorok eléri az 50 ezer rubel, szobalány - akár 35 ezer. Tehát Dobrolyubovóban és a Medve-sarokban az alkalmazottak néha többet kapnak, mint Moszkvában. És megengedhetjük magunknak
"Vannak olyan emberek, akik a szállodaiparban nem alkalmasak a karakterükre, de ezt nem mindig értik időben"
Marina Skokova
Hilton Moscow Leningradskaya
vezérigazgató
Amikor Leningradskaya-ba érkeztem, váratlanul hallottam a kollégáktól: "Jó, hogy most van egy vezérigazgató - orosz!". És az ügy, beleértve, akadály hiányában - nemcsak nyelvi, hanem mentális is. Néha szükséges "szívvel beszélni"
"A következő évben a turisták növekedését 5-7% -os szinten állapítottuk meg, mert az üzleti tehetetlenség"
Sergey ROMASHKIN
delfin
vezérigazgató
A kimenő utazásszervezők nagy volumenű szállodákhoz és légitársaságokhoz érkeztek, maguk formálódtak és nagy elvárásokkal rendelkeznek. Minden olyan piacon, ahol mindenki meg van győződve a növekedésről, fokozatosan növekszik, minden résztvevő számára nő a kockázata. Ha a valós kereslet rosszabb, mint a várakozások, a veszteségeket nem lehet elkerülni
"A szanatórium szolgáltatásainak mélysége Znanie eléri a két és fél évet"
Dmitrij BOGDANOV
szanatórium "Tudás"
vezérigazgató
"Mindannyian ugyanolyan vagyok: nincs értelme, hogy üresen álljon, keressen és vonzza a közönséget. Bár a következő évre nagyon nehéz lenne, azok számára, akik tényleg 25-40% -ot szeretnének hozzáadni a bevételhez, hanem a jövedelmezőség és így tovább, ez teljesen abszolút feladat "
"Az orosz turisták száma a Svalbardon egy év alatt megháromszorozódott"
Timofey ROGOZHIN
A sarkvidéki turizmus központja "Grumant"
fej
Sok turistát, mind a téli, mind a nyári fordulóban, "az Északi-sark számára hozzáférhetőnek" nevezte. Valójában ez a legközelebbi és leginkább elérhető lehetőség az Északi-sarkra való utazáshoz. Úgy gondoljuk, ezt a kifejezést szlogenként használják. Mivel más területek sarkvidéki oroszországi vagy drágák, vagy nincs szolgáltatás, vagy jó fizikai felkészülésre van szükség
"Az emberek szeretnék utazni az országuk körül, és meg fogják csinálni, függetlenül a helyzetről"
Ilya KOSTRIKIN
«Travel Shop»
rendező
Mi vagyunk a csokoládé, amely a jegyiroda közelében található boltban van, és még válságban is megvásárolható. Nem helyes azt gondolni, hogy az országos olcsó túrákat csak szegény emberek választják meg. Ügyfeleink körében nagy számban vannak azok, akik már több országot látogattak meg. És Oroszországba nem azért, mert olcsó, hanem mert érdekes
"A falusi turizmus valódi, eredeti, de a legtöbb esetben sajnos a shashlik-vodka"
Svetlana Pantyukhina
projekt "Szívek a remények az orosz falvak"
szakértő
Az apró Jodro faluból származó Aisula Takina igazi remekművet hozott létre, egyedülálló ruhadarabot hozott létre és sok verseny nyertese lett. Ma Altai minden ajándékboltjában és üzleteiben megtalálhatóak a helyi kézművesek által készített nemezből, csontokból, kerámiából, fából készült termékek. Ezek a dolgok drágábbak, mint a szokásos ajándékbélyegzés, de megéri