Hol panaszkodni az utazási iroda - panaszt az utazási iroda

Oroszországban a turisztikai szolgáltatások tárgya lehet utazási iroda vagy utazásszervező. Az utazásszervező tevékenysége sokkal kiterjedtebb és költséges. Az utazási irodák gyakran használják a túrákat értékesítő szolgáltatók szolgáltatásait, a vonatkozó megállapodások megkötését. Ezért, amikor kérdés merül fel az utazási iroda panaszairól, az első dolog az, hogy meghatározza, hogy ki a jogi személy: az üzemeltető vagy az ügynök? Ez fontos a fellebbezési dokumentumok elkészítése szempontjából.

Hol panaszkodhat az utazási ügynökségről?

A bíróság mint az igazságszolgáltatás elérésének módja

Az igazságszolgáltatás további hatékony módja a bíróság. Visszatérési idő, hogy megváltoztassa elrontott vakációját, már nem lehetséges, de bírósági eljárással próbálkozhat. A szerzõdéses jogviszony be nem tartása a polgári jog megsértését jelenti, így anyagi és erkölcsi kártérítést követelhet. A bírósághoz történő benyújtás előtt erősen ajánlott írásos megbeszélést folytatni olyan utazási irodával, amely megsértette a szerződéses feltételeket.

Rospotrebnadzor

Ha a bíróság és az ügyészség inkább az utazási társaság illegális tevékenységeinek befolyásolására képes, akkor a Rospotrebnadzor utazási iroda ellen irányuló panasz előkészítése "könnyű tüzérség". Amikor panaszt tesz a szolgáltatáshoz, alkalmazottai kötelesek a dokumentumot a lehető legrövidebb idő alatt feldolgozni, és közvetlenül kapcsolatba lépni az utazási irodával. A panasz előkészítése nem igényel speciális ismereteket, mert amikor ezt a szolgáltatást meglátogatja, a munkavállalónak segítenie kell egy ilyen papír elkészítésében. Ha a "Rospotrebnadzor" nem felel meg az állampolgár válaszának, akkor itt az ideje, hogy kapcsolatba lépjen az ügyészséggel vagy a bírósággal.

Szóval, hol kell alkalmazni, ha az utazási iroda megsérti jogait?

• Szövetségi Turisztikai Ügynökség;
• Rospotrebnadzor;
• Az Orosz Föderáció ügyészsége;
• kerületi bíróság.

Ezenkívül a listát kiegészítheti a rendőrség, de szélsőséges esetekben erre a testületre is alkalmazni kell. Mivel mindegyik eset nagyon egyedi, ezért javasoljuk, hogy kapcsolatba léphessünk webhelyünk tapasztalt ügyvédjeivel, akik már évek óta dolgoznak a jog területén.