Hogyan lehet a fogyasztó figyelmét reklámozni?
A második motívum. Olyan információk beszerzése, amelyek támogatnák a fogyasztó véleményét a termékről, és segítenék az információ megtagadásának elkerülésében.
Az emberek pszichológiailag jobban felkészültek az információk támogatására, ezért gyakran egyszerűen figyelmen kívül hagyják azokat az információkat, amelyek megcáfolják vagy ellentmondanak nézeteiknek (az úgynevezett szelektív érzékenység).
A kognitív disszonancia elmélete megmagyarázza a fogyasztó viselkedését, akit gyakran a kognitív tevékenység vezérel, hogy elméleti ismereteiket a termék gyakorlati jellemzőivel összhangba hozza. Ugyanakkor azt mutatja, hogy az egymásnak ellentmondó kognitív elemek létezése kényelmetlenséget okoz, ezért a fogyasztók hajlamosak csökkenteni. Az elhatárolható érzékenység az egyik megoldás a disszonancia csökkentésére, és támogató információk megszerzésére irányul.
A fogyasztó szelektív tájékozódása akkor erősödik meg, amikor az információ megtagadása elárasztja.
A harmadik motívum. A fogyasztó vágya, hogy ösztönző információkat kapjon.
A komplexitás elmélete azt állítja, hogy az ember folyamatosan újdonságot keres, az élet sokfélesége, a környező világ iránt érdeklődik, és az ilyen kíváncsiság a környező tárgyakkal kapcsolatos nézeteit formálja.
A személy érdekes információt keres rá, ami a jövőben a cselekvés előfeltételévé válhat. Ez a kamat elsősorban az általa végzett tevékenységekre, valamint a szabadidős, szórakoztató stb. Az emberek hajlamosabbak arra, hogy megfontolják és megemlékezzenek azokról az árukról, amelyekben érdekelnek, mint azok, amelyek kevéssé érdeklik őket.