Branding a cég, üzleti blog №1
Mi a lényege a márkázásnak? Mi a branding szerepe a modern üzleti világban? Lehet-e további versenyelőnyt nyújtani?
Mi a márka és a márkaépítés? Egyszerűen fogalmazva, a márka különbséget jelent egy üveg édes, ízesített pop és egy üveg Coca-Cola között. Ez a kézzelfogható és immateriális funkcionális és érzelmi jellemzők összege, amelyet a fogyasztó a termék vagy szolgáltatás számára biztosít.
Az egyedülálló tulajdonságok a keresett elemek nevében, védjegyében, logójában, formatervezésében vagy kombinációjában szerepelnek. De a márka definíciója folyamatosan bővül. Az internet elterjedése miatt sok elektronikus márka egyáltalán nem rendelkezik kézzelfogható jellemzőkkel. Az olyan márkák, mint az A mazon és a Yahool, például csak a virtuális valóságban léteznek.
A márkaépítés egy olyan marketingtevékenység komplexuma, amelynek célja a márka megteremtése és népszerűsítése a fogyasztók szemében. Ráadásul a márkaépítés koncepciója nem korlátozódik több termékre és szolgáltatásra.
A filmsztárok, a politikusok és a felső vezetők megértik, hogy a siker attól függ, hogy képesek-e magukat a piacon markerekként elhelyezni. Ennek eredményeképpen ez a koncepció személyes (személyes) márkázásként jelent meg - bizonyos személy képének létrehozása és reklámozása kereskedelmi vagy nem kereskedelmi célokra.
Ezen túlmenően, a marketingesek és a szakértők integrált támogatására is bocsátanak ki ma, és a területi branding - előmozdítása és hírnevének egy adott régió, a város, például annak érdekében, hogy vonzzák a turisták és a befektetők.
A területi branding lehetővé teszi a kis önálló államok számára, hogy támogassák szolgáltatásaikat az adóparadicsomok területén, és hírnevet teremtsenek a megbízható offshore zónák számára.
A márkaépítés mint erőteljes marketing eszköz fejlesztése számos nagyvállalat számára lehetővé tette, hogy márka legyen. A brand-szervezet jó példája a Sage, a számviteli szoftver vezető fejlesztője. A szoftveripar számára, ahol a marketing a termék köré épül, a Sage márka a bizalmat és a kontrollt érinti, ezáltal megnyugtatja a felhasználót.
A márkázás szerepe az üzleti életben
A legtöbb vállalat esetében a márkák a versenyelőny és a legértékesebb stratégiai eszköz fő forrása. A márkák nélkül a fogyasztási cikkek világában élnénk - nem differenciált áruk, amelyek csak az árban különböznek, amit a kínálat és a kereslet szabályai határoztak meg.
Mivel már kielégítettük elsődleges igényeinket, a márkák megadják nekünk azt, amit akarunk, és lehetővé teszik számunkra, hogy kifejezzük magunkat. Röviden, ez az ideológia kérdése, amellyel sokan nem értenek egyet (lásd még a jól ismert márkák származásáról szóló cikket).
A branding területén a differenciálás forrása
A differenciálás a branding alapgondolata. Megfelelően a márkák megkülönböztethetők a termék vagy szolgáltatás jellemzői alapján, és végül 4 csoportot kapunk.
- Olyan csoport, amelyben az áruk és szolgáltatások nem rendelkeznek különleges jellemzőkkel, az áruk (áruk). Blah Gorodnov fémek és legfontosabb pi-schevye termékek (só, cukor) - gyakran csoportos árutermékeket (bár az egyre növekvő kereslet a természetes termékek saját maga kiigazítások).
- Egy olyan csoportot, amelyben az áruk bizonyos tulajdonságokkal rendelkeznek, az árucikk márka. A termékmárkák differenciálhatóak a benne rejlő (funkcionális) és az előírt (érzelmi) jellemzőkkel. A gyakorlatban a legtöbb fogyasztási cikk az árucikkek csoportjába tartozik, és tartalmazza mind a belső, mind a külső differenciálás elemeit. Az elektronikai gyártók nagyobb figyelmet fordítanak a funkcionális jellemzőkre, míg a népszerű, alkoholmentes italok - az érzelmi (kép). Az autók népszerűsítése, amelyek a meghatározott státusz és életstílus megtestesülése, mindkét típusú differenciálást tartalmazzák.
- Ha a vállalat nyilvánosságra nem hozott előnyhöz, azaz szolgáltatáshoz kínál, akkor a szolgáltatás márkajelzéséről szól. A klasszikus példa a pénzügyi szolgáltatások. A szolgáltatás márkák létrehozása nagyon összetett folyamat. A csomagolt árukkal ellentétben a fogyasztó számára nyújtott szolgáltatás teljes mértékben attól függ, hogy ki végzi, és a személy sokkal nehezebb szabványosítani. A szolgáltatásokat gyakran az észlelt érték és az észlelt tapasztalat minősége alapján mérik.
- Ha a vállalat termékeket és szolgáltatásokat kínál, akkor rendszer-márkával foglalkozunk. Például a McDonald's munkája az élelmiszerek minőségének, a szolgáltatások gyorsaságának és az éttermek tisztaságának kombinációjára épül.
Építõ elemek készítése
A márka-javaslat olyan funkciók és érzelmi előnyök megfogalmazása, amelyeket ezek a termékek vagy szolgáltatások kínálnak a fogyasztóknak. A Coca-Cola márka-javaslat a funkcionális előnyök (íz, helyreállítás) és az érzelmi (jó hangulat) keveréke.
A márka pozícionálása a márka célközönségének és a versenytársakkal szembeni pozíciójának a leírása.
A márka azonosítása (vagy márkaképe) olyan szavak, képek és ötletek kombinációja, amelyekkel a márka az ügyfelekkel kapcsolatban áll. Az utóbbi időben a márka testreszabására irányuló tendencia egyre lendületet kap, a vállalatok kezdik a márka egyéniségével és hozzáállásával foglalkozni. Ez különösen fontos az ifjúsági piacokon, ahol a fogyasztók a márkát önkifejezésnek tekintik.
Branding készítése
A sikeres márka di-zhina-val kezdődik. Nem arról szól, hogy működik a termék, hanem arról, hogyan néz ki.
Amikor a Dyson porszívók fejjel lefelé fordították a porszívó piacát, nemcsak a forradalmi technológiának köszönhetően, hanem azért is, mert termékei nem hasonlítanak semmihez!
A gyorsan növekvő ágazat a fogyasztási cikkek források com differenciálódás UPA-kovácsolás, mint egy hatékony eszköz individualizációjánál egy márka, és olyan módon, hogy kitűnjön a tömegből a maguk nemében a polcok tele sous-permarketov.
A nyomtatott média hatékonyan nyújt nagy és összetett üzeneteket, és a zenét és képeket csábító televíziós foltok ideálisak a képalkotáshoz.
Az elmúlt években a márkakereskedők feladata sokkal bonyolultabbá vált. A márkák száma nőtt, a média nagyon szakosodott, és a vásárlók - még cinikusabbak.
Adatbázis létrehozásával a márkás tulajdonosok áthidalhatják a közönség és az egyéni párbeszéd marketingmodellje közötti szakadékot.
Márkázás a marketingben: mi mérjük a tőke
Ezért a legtöbb vállalat a márkaismertség szintjét más mutatókkal, például hűséggel és vevői szándékkal állította be.
Fontos továbbá a márkaépítés megszilárdítása annak érdekében, hogy biztosítsák a megkülönböztető elemek elérhetőségét, amelyet a vállalatnak meg kell adnia a fogyasztónak. Ennek egyik oka, hogy megértsük a márka tőkéjének határait, ha ez a kérdéskör kiterjesztése vagy új termékek megjelenése.
Virgin - egy klasszikus példa erre, mivel ötvözi a légi és a vasúti közlekedést, az üdítőitalokat és a pénzügyi szolgáltatásokat.
A közelmúltban a vállalatok próbálják tükrözni a márka értékét a mérlegben. Az elsőt az Interbrand tanácsadó ügynökség végezte el, de most a könyvelők már nagyon ismerik az új módszert.
Természetesen a márkák is szükségessé válnak, bár a vásárlók találkoznak velük hidegebbé. Ironikus, hogy az internet olyan erõfeszítõ fogyasztókat kényszerít a fogyasztókra, akik fáradtak az arctalan társaságoktól, hogy kérjenek párbeszédet a márka tulajdonosokkal. Ráadásul az irritált fogyasztók az internetet használják annak érdekében, hogy aláássák azt a márkanevet, amelyben ugyanazok az arctalan vállalatok sokat fektettek.
6 tipp a márkakezeléshez
- Először is meg kell határoznia saját termékeinek és szolgáltatásainak megkülönböztető jellemzőit.
- Hozzon létre olyan márkajelzést, amely funkcionális és érzelmi előnyökön alapul, amelyek véleménye szerint a vevő érdeklődésére számítanak.
- Használja a közönségszegmentáció különböző módszereit, hogy elkerülje a tömeges kommunikációt egy-egy párbeszédhez.
- Javítsuk meg a márka képét, hogy a márka differenciáló elemei sikeresen továbbíthatók legyenek a közönségnek.
- Használja az internetet a márkák jelenlétének kiterjesztésére az "igazi" piacon.
- Munka a szervezet minden aspektusában, megtestesíti és javítja a márka előnyeit.
Így a vállalkozás, a terület, a személyiség megtervezése hatékony módja a jövedelmező pozícionálásnak és promóciónak. A mai világban ez fontos versenyelőnyt jelent.