Az ügyfelek és az ügyfelek nagyobb autós áttekintése a főbbekről
Ha vásárol egy új autót nem ad kellemes kedvezményt, sem szőnyeg semmit. Nissan a Volokolamke-on nagyon ideges volt. Első látogatáskor, 20 perc alatt. kirándulást vásárolt egy új Nissan x-nyomvonalat (új). Kérdés volt a kis örömökről, mint kedvezmény, ajándék a szőnyegekről, a forgattyúház védelme stb. Mindent megtagadtak. Ugyanakkor ugyanabban az őrnagyban, amikor a moszkvai gyűrű útján Jaguárt vásároltunk (ami 6 millió rubel volt), második gumiabroncsot kaptak téli gumiabroncsokkal. Ha BMW GT-t veszel, egy csomagtartó kerül bemutatásra. Igen, az autó ára más volt, de a kerekeket nem bocsátottam meg. Sajnálom, bosszantó és nem kellemes. 4 évre 12 millió részt vállalt a cég + szolgáltatásokért. Valószínűleg már kaphat egy adatbázist a rendszeres ügyfelekről, és tényleg nem sajnálja a 4000-es szőnyegeket.
A Volvo őrnagyával foglalkoztam. Most megpróbálom elkerülni őket. Miután átmentek TO-ra. Senki nem ajánlotta fel az átadást. Aztán kiderült, hogy az ajtón egy tisztességes fogás jelent meg, és pénzt keresnek a javításokért. Végül, korrigálták, de mennyibe kerül az idegek a különböző szintű vezetők kommunikációjával. Egy másik alkalommal, amikor az autó elindult az úton, az úgynevezett Volvo On Call-t, átadta őrnagynak. Kommunikáltak, beszéltek a dolgozóikkal, és nem döntöttek arról, hogy miként vezethetnének be a szolgálatba. Ragaszkodott hozzá, hogy szüksége van egy Volvo Premium kártyára, amelyet minden vásárlónak megadnak, de meg kell mutatni. Nem is emlékszem, hogy ő volt, talán otthon. Vettem egy autót tőlük, adnak kártyát mindenkinek, vagyis biztos vagyok benne, hogy megvan, de eddig nem mutattam be. Elgyengülés. Ennek eredményeként visszahívtam a Volvo On Call-ot, és megkértem, hogy csatlakozzon egy másik kereskedőhöz. Csak arra kérdezték, hol vagyok, és egy óra múlva megérkezett a vontató. Most itt hívták újra ezt a őrnagyot, összekeverte a nevemet. Minden valami görcsös benne.
Ma SMS-ről értesültek az új Sandero-ról és értékes ajándékokról, amikor vásároltak. Azonnal eszébe jutott, hogy 2 évvel ezelőtt vásárolt New Rigában, Sandero atya max. nem csak, hogy az állítólagos színezés hiányzott, de a fülre ment, hogy ez a fajta szűrő és nem látható (bár polarizációjú autóban tökéletesen észrevehető), így még néhány fenyőfasor nem került bemutatásra. Nem fogok vásárolni semmit tőlük.
Miután megvásárolta őket, az autó kétszer került kapcsolatba. Az első alkalommal - a gumiabroncsnyomás-érzékelők a vásárlás után következő napon szüneteltek, azonnal elmondták a menedzsernek, egyetértettek abban, hogy megvizsgálják az autót. De itt jött az újévi ünnepek, általában nem vették fel őket azonnal. Ráadásul szintén nakosyachili magukat - pereobuli autó nélkül a részvétel. Amikor ellenőriztek, természetesen azt mondták nekünk, hogy mi hibáztatjuk magunkat, az érzékelők leváltak, amikor megváltoztatták a cipőiket. Sem a hívás, sem a megállapodás nem jött be az ellenőrzésre közvetlenül a vásárlás után semmilyen szerepet. 4 óra várakozás után visszatértünk az autóhoz a munkaérzékelőkkel, javítás történt, természetesen a zsebéből kifizették. A második alkalommal jöttek, hogy megváltoztassák a cipőjüket. Barátok, ha nincs hova öt órát tölteni - az őrnagy kávézója a legjobb hely. Nem tudnak gyorsabban dolgozni. Nagyon hosszú. De a legérdekesebb dolog kiderült később. Úgy döntöttünk, hogy elmegyünk egy másik kereskedőhöz, és újra ezeket a rohadt érzékelőket. Kiderült, hogy mészbe tettek minket! Vagyis kezdettől fogva hazudtak, nem akarták megoldani a problémát a garancia alatt, esküdtek velünk, és hibáztatták, hogy megváltoztatták a cipőiket másokkal. Ilyen például a hivatalos önbecsülõ és az ügyfelek kereskedõje. Légy óvatos, jóllehet az érvek nem nekik szólnak - válaszul egy durvaságra.
Röviden elmondom a történetemet. Egy hónap várta a turnet, hogy átadja az autót. A szállításkor megígérte, hogy egy héten belül pótalkatrészek kerülnek, mivel több mint 70 százaléka áll rendelkezésre a raktárban. A részek valójában 1,5 hónap múlva egy dolog, majd egy másik. Minden héten megmondták a hívóknak, hogy a javítás melyik szakaszában vannak. Lejárt a javításra 1 hónap. Az autót azonnal megadtam, amikor a biztosítási ügyvédekhez fordultam. Dokumentumok kézhezvételekor a javítások ára 220 ezer rubel. Amikor az ügyészséghez panaszt tettek és az ügyészség vizsgálatát követően levél érkezett a biztosítási szerződésből, és már ott jelezték, hogy a javítás költsége 44 ezer rubel. Ne higgyük el őket.
A szalonhoz fordulva, hogy csak bontást hajtsanak végre, amikor visszaérkezett az autó, azt mondták, hogy csaknem fél autóra van szükség, és ő még nem is 2 éves! Ponaraspaskazali mindenféle borzalmak általában, még egy kicsit, és a gép, szerintük, én szétesnek. Miután elmondtam nekik a hajótestet, a személyzet egyértelműen elvesztette érdeklődésemet, de ajánlott javítani. Mi volt a meglepetésem, hogy egy másik hivatalos kereskedő kabinjában ezek a problémák még nem voltak észlelve, és amikor jelentettem őket, az alkalmazottak rendkívül meglepődtek. Ugyanaz a történet történt, amikor már nem, aki nem bízott valakiben, megmutatta nekem a harmadik szalonban lévő autót!
Minden pozitív visszajelzést a munkavállalók 100% -ban írnak. Egy normál személy, aki egy autót vásárol, nem keres olyan helyeket, ahol hagyja el a csúcsot, mivel a motoros rendezvényen jól szervezett. De amikor minden rossz ember felmászik az interneten, és mindenki ott ír és minden megosztott, ez egy személy pszichológiája. Ahhoz, hogy az összes negatív vélemény igaz legyen.