A garancia feltételei a JSC "Russoil"
Jótállási idő - mi ez?
A garanciális időszak értéke a termékekre vagy a termékekre a gyártó garanciája a saját termékekre. A gyártó a megvásárolt árucikkekért vállal felelősséget, feltéve, hogy alkalmas a megadott feltételekre. Ha ez nem megfelelő, a gyártónak ki kell cserélnie az árut vagy meg kell újítania az összes előírt szabványt.
A jótállás időtartama a termék megvásárlásának motivációja. A kiválasztáshoz hasonlóan bárki szeretné, ha a termék megfelel a megadott szabványoknak. Végtére is, saját pénzünkért olyan terméket akarunk vásárolni, amely megfelel a minőségi megértésnek. A jótállási idő, az akkumulátoron is, arra tervezték, hogy bizalmat biztosítson a javasolt termék jó minőségében.
Pontosan meg kell magyarázni egy pontot. Az akkumulátoron a jótállási időszak azonosítja a hiányosságokat a termék létrehozásakor. Csak ebben az esetben remélheti, hogy a vizsgálat vagy a visszatérítés után az akkumulátor megváltozik. A garancia nem vonatkozik az akkumulátor kopására. Ha a kétéves jótállási időszak alatt 1 évig letiltotta az akkumulátort, akkor a garancia nem változik meg. A gyártó hivatkozni fog az akkumulátor kopására. Ez azért fontos, mert ezen a talajon sokan nem értenek egyet az elemgyártókkal.
Mit mond a törvény?
A hiba észlelésekor (ha az eladó nem jelezte előre), a fogyasztó jogosult a nyomon követésre:
- Kérje az ilyen áruk cseréjét;
- Kérjen változást egy másik termék termékére, figyelembe véve a kifizetett összeget;
- Kérdezd meg a hiba ingyenes kizárását;
- Nem hajlandó megvásárolni és követelni a pénzük visszatérését. A fogyasztónak vissza kell adnia a hibás terméket az eladónak.
Továbbá meg kell jegyezni, hogy a fogyasztónak jogában áll kártérítést követelni a rossz termék értékesítésével okozott veszteségekért. A veszteségek megtérítésének időtartamát ugyanaz az állami törvény szabályozza.
A törvény azt is előírja, hogy a vevői igények kielégítésének megtagadása nem indokolható a csekk hiánya vagy a termék megvásárlását igazoló más okmányok miatt. A gyártó és a megbízható szolgáltatók kötelesek a hibás terméket venni és minőségi diagnosztikát végezni. Ilyen helyzetben a törvény megadja a vevőnek a jogot, hogy részt vegyen ebben a diagnózisban.
A termék minőségével kapcsolatos nézeteltérések esetén a gyártónak vagy az eladónak saját költségén vizsgálatot kell végeznie. Ha azonban a hiba olyan körülmények között következett be, amikor a gyártó nem vállal felelősséget, az ellenőrzés költségeit a fogyasztó viseli.
Az akkumulátor szavatossági idejének jellemzői
Amint azt korábban említettük, a gyártó csak az általános gyártási hibákra garanciát vállal, az ellenőrzés idején lemaradva. Az ilyen akkumulátoros üzemzavarokat a használat első 6 hónapjában észlelik. Feltéve, hogy a fogyasztó nem azonnal használja az akkumulátort, ez az időtartam 1 évre meghosszabbítható. Ez a maximum a termelési házasság azonosításához.
Azonban a gyártók különböző trükkökkel fogják eladni az akkumulátort. Napjainkig normális esetben 2-3 év garanciát kínál. Néhány cég, akik megpróbáltak kitűnni, 4 évet kínálnak. Valójában senki sem felel meg a garanciális szolgáltatási kötelezettségeknek a teljes időtartam alatt. Még ha az akkumulátor is megsérül a harmadik év alatt a hároméves garanciális idő alatt, valószínű, hogy megtagadják a feltételek betartását. A csekk után azt mondják, hogy az elemet helytelenül használták vagy elhasználódott. Mivel a garancia csak a gyártási hibák számának kiszámítására szolgál a bejelentett idő alatt.
A garancia nem támogatja a nem gyártáshoz kapcsolódó okok miatt bekövetkező meghibásodást. És ezek az okok el vannak rejtve az "akkumulátor kopás" és a "visszaélés" kifejezés alatt. Az akkumulátort sok fogyasztó nem ismeri az ilyen okokból és az akkumulátorok helyes használatáról. Nyíltan úgy vélik, hogy ha a jótállási időszakot három évig hirdetik, a gyártónak ebben az időszakban kell cserélnie az akkumulátort, függetlenül a meghibásodástól. De ez teljesen nem igaz.
Az akkumulátor üzemzavarai, amelyek szerepelnek a jótállási szolgáltatásban
És milyen akkumulátoros üzemzavarokat tartalmaz a jótállás? A legfontosabb a rövidzárlat (rövidzárlat) és a nyitott áramkör. Elemezzük részletesen.
Break: Az akkumulátortelepek lemezei blokkokból állnak, amelyeket hidak segítségével rögzítenek. A polaritások egymás után speciális kötőelemekkel vannak összekötve. A működés során előfordul, hogy a vegyületek oxidálódnak, és nem lehet egyetlen darabban összeolvasztani. Ezekben a vegyületekben a használat során hatalmas nagyságú áram folyik, és ilyen helyen a fűtést és az ezt követő oxidációt kapják. Ennek eredményeként a kapcsolat megszakad. Általában egy ilyen hiba az első 6 hónapban jelentkezik, és jótállási szolgáltatás keretében jön létre, mivel az akkumulátor már nem működik.
KZ: Ez egy másik epizód, amely a jótállási szolgáltatás alá tartozik. Az akkumulátor létrehozásakor a lemezek egyenetlenül esnek, és a lemez megszakítja a szöget a legközelebbi elválasztóval. A sérülés helyén rövidzárlat fordul elő. Ez a hiba más körülmények között is előfordulhat. Például egyes gyártók megpróbálják megtakarítani az elválasztókat, és az öt milliméteres tartalék helyett két millimétert termelnek. Ebben az esetben az összeszerelés során kis eltolódás rövidzárlatot okozhat. Ugyanakkor vezethet a berendezés helytelen beállításához a konverter elválasztó gyártásakor.
A hiba gyártási hibát jelez. Ennek megfelelően a használat kezdetén fog megjelenni, és a jótállási szolgáltatás alá esik. Ebben az esetben az akkumulátor egyáltalán nem hal meg, de erőssége jelentősen csökken. A bankokban a lezárást gyenge elektrolit sűrűséggel lehet kimutatni. Az akkumulátor töltése során a zárt bank sűrűsége nagyon-nagyon lassan, vagy egyáltalán nem emelkedik. Amikor az akkumulátor lemerül, az elektrolit ebben a bankban erőteljesen forog. Ellenõrzés után a gyártónak cserélnie kell az akkumulátort. Az intelligens eladók és a gyártók azonban azt mondhatják, hogy a vibrációnak köszönhetően a rossz utakon vezetett a hibádon keresztül.
Meg lehet nevezni még néhány legkevésbé ismert ipari üzemzavart, amely a jótállási szolgáltatás alatt áll. Például az aktív formázatlan tömeg vagy az elektródák törése a hídról. Ilyen meghibásodások esetén az akkumulátor továbbra is működik, de elveszíti saját indító erejét. Mindez jótállási szolgáltatás. Bár a gyártó képes könnyen dönteni az akkumulátorok helytelen használatáról. És nem lesz könnyű megérteni a tudatlanokat ezen a területen. A gyári házassághoz elektrolit szivárgást okozhat az esetek csatlakozásain keresztül. Ebben az esetben nincs mechanikai hiba, akkor az akkumulátor a jótállási szolgáltatás alá esik.
Olyan pillanatok, amikor a jótállási szolgáltatás nem vonatkozik az akkumulátorra
Minden gyártó előre meghatározza azokat a körülményeket, amelyek mellett a hibás akkumulátorok nem tartoznak a jótállási szolgáltatás hatálya alá. A visszatérés körülményei megtalálhatók az akkumulátor gyártójától. Meg kell azonban jegyezni azokat a fontos pontokat, amelyek között a garancia nem működik:
- Az akkumulátor sérült, vagy nincs garanciális kártya;
- Akkumulátor szakadás integrált áramkörrel;
- Elektrolitmentes akkumulátor biztosítása;
- Az akkumulátor jelölése megszakadt;
- Vannak mechanikai károk;
- Az elektrolit szürke színű;
- A feszültség kisebb, mint 12V;
- Az elemek használata nem így van;
- Az autóhálózat feszültsége nem egyezik a megengedett vagy hibás elektromos berendezésekkel;
- Az akkumulátor működtetése nem rendeltetésszerű;
- Az újratölthető akkumulátort működtették és tárolták rosszul töltve;
- Az akkumulátor lemerülése miatt az elektrolit nem rendelkezik nagy sűrűséggel;
- Az elektrolit fagyasztása a gyenge töltés miatt alacsony sűrűség miatt.
Ahogyan megjegyezte, vannak olyan körülmények, amikor nem lehet megállapítani, mi okozta a bontást. Például az elektrolit lefagyott. Ha fagyott egy kis töltés miatt ─ one. De ilyen sűrűséggel elárasztották volna. Eddig ritkán esett arra, hogy megvásárolja az 1.17 sűrűségű akkumulátort. 1.1. Tegyük fel, hogy nyáron vásárolta meg. Minden rendben volt, de a hideg időjárás kezdetén az elektrolit megdermedt. A gyártó kijelenti, hogy az akkumulátor lemerült. Kiderül, hogy a sűrűséget a vásárlás előtt ellenőrizni kell a boltban?
Mire kell figyelni?
A fogyasztókat fel kell kérni arra, hogy töltse ki a jótállási jegyet és tárolja az akkumulátor teljes megvásárlásakor. Nem fog fájni menteni az összes kapcsolódó dokumentumot. Szintén szükséges ismerni a gyártó jellemzőit a döntéshozatal során. Az akkumulátorra vonatkozó jótállási szolgáltatás nem érvényes, ha vannak jelek:
- Az elektróda lemezek deformálódtak;
- Az aktív massza és a lemez színe megváltozott;
- Az elektrolit színe megváltozása;
- Nem megfelelő elektrolitszint;
- A pozitív elektródák rozsdáinak nyomai;
- Az aktív tömeg rétegzése és nagy hézagok vannak;
- Összeolvasztott következtetések;
- A fedél belsejében és a dugókon sömörödjön;
- Hajlított akkumulátor ház;
Az akkumulátorok visszaszerzésénél nagyon óvatosnak kell lenni. A szakértők sok különböző trükköt ismernek meg az elemek cseréjének megtagadására. Nézze meg, mi szerepel a hitelesítési protokollban. Néhányan leírják a mechanikai sérüléseket, amelyek karcolások. Természetesen ez nem igaz, hiszen a mechanikai károsodás közvetlen hatással van az akkumulátor tulajdonságaira, és ha a tulajdonos ápolja az akkumulátort, akkor a telepítés és a leszerelés során keletkező karcolásokat üzemi hibáknak kell tulajdonítani. Általában óvatosnak kell lenned, és meg kell védened a saját igazságodat. Vagy az akkumulátort különleges szolgáltatásokban is kiszolgálhatja, és gondosan ellenőrizze a vásárláskor. Akkor az igazság mindig az Ön oldalán lesz.