Társaság - tricolor TV - a meglévő berendezéseket egy újabb - közoktatással való helyettesítésre kötelezi
Így az Orosz Föderáció hírközlési jogszabályainak megfelelően a felhasználó (terminál) berendezések rendelkezésre állásának biztosítására vonatkozó kötelezettség az előfizetőhöz tartozik.
A FAS Russia úgy találta, hogy a NAO "National Satellite Company" ("Tricolor TV") nem értékesíti, konfigurálja és garantálja a fogadó készüléket.
Pontja szerint 1,20 a feltételeket, a szolgáltatás nyújtása „Tricolor TV”, amelyek szerves részét képezik a szerződés, a NAO „Nemzeti Satellite Társaság” nem felelős az előfizető, ha a technikai tulajdonságok a vevőberendezés akadályozzák az előfizető a szolgáltatás elérésének a minősége a fogadó berendezések, valamint a meghibásodások munkája, amely mind technikai meghibásodása, más okból (időjárási körülmények, külső beavatkozás stb.) miatt merült fel. A NAO "National Satellite Company" nem nyújt garanciális szolgáltatásokat a készülék fogadására. Továbbá a NAO "National Satellite Company" nem felelős a nem megfelelő minőségű szolgáltatásokért, amelyet a vevőberendezések helytelen beszerelése és / vagy beállítása okoz. Az Előfizető köteles az előfizetői vonalat és a vevőkészüléket jó állapotban tartani, valamint a fogadó készülék működési szabályait is betartani.
Azt is közöljük, hogy a NAO "National Satellite Company" kínálja a berendezések cseréjét, hogy a legjobb minőségű (HD - broadcast formátumú) szolgáltatásokat kapja.
Felhívjuk a figyelmet arra a tényre, hogy a NAO "National Satellite Company" HD és SD műsorszóró szolgáltatásokat nyújt. A HD-jel fogadására alkalmas eszköz hiánya nem befolyásolja a műholdas jel vételi minőségét.
Ha az előfizetők olyan berendezésekkel rendelkeznek, amelyek nem támogatják a modern HD műsorszórási formátumot, akkor az előfizetők SD-t kaphatják, azaz nem szükséges a berendezés cseréje.