Szemináriumok és képzés a vállalati alkalmazottak tisztítására
A gömb takarítás ma nincs téma nem kap több fórumon, és kevesebb eredményt, mint a takarítás képzés, a munkával specialitások. Szinte minden kereskedelmi javaslat takarító vállalat van olyan pont, hogy a vállalat alkalmaz képzett személyzet, de valójában Inkompetens személyzet, mint általában.
Üzleti képzés, workshopok a takarító szakemberek tisztításáról
Csak az elmúlt hetekben ötször kellett beszélnem a tisztítási tanfolyamok fontosságáról, nevezetesen, hogy konzultáltak velem a munkavállalók gyenge teljesítményéről. Az első kérdésem mindig: "Ismertesse a szemináriumok / képzések programját". Az öt eset mindegyikében a válasz az volt, hogy "tapasztalt alkalmazottakat bérelünk". Következő kérdésem a következő: "Hogyan tesztelte a tapasztalatait?", "Mikor volt utoljára szűrési eljárás a takarító társaság alkalmazottai között?". Azt állítom, hogy mindaddig, amíg Ön elzárja a klinikán belüli ingyenes képzést, rendszeresen találkozik a tisztítószerek minőségével kapcsolatos problémákkal.
Amikor szemináriumokat tartok, tanfolyamokat szerveznek a takarítóvállalatok számára a képzés témakörében, amely a csoportok részvételével zajló gyakorlatok egyikét jelenti, amely felsorolja a képzési rendszer előnyeit, számukra és a vállalat egészére vonatkozóan. Hadd sorold fel azokat a listákat, amelyek először elgondolkodnak.
A tisztítási forgalom csökkentése
Általában ideiglenes alkalmazottak felvétele egy lakás sürgős tisztítására, műanyag ablakok mosására, otthoni ablakmosásra, szőnyegtisztításra, jelentősen többet költ, mint egy teljes munkaidőben dolgozó alkalmazott. Emlékezzen arra, hogy a tavalyi bérleti díjakat milyen gyakran igénybe vették az ideiglenes személyzet bérleti díja, mérlegelje a takarítási szolgáltatások költségeinek többletét és a normál bérek feletti árat, és meglátja, hogy mennyi pénzt keres.
Az ügyfelek megtakarítása
Valaha az a tény, hogy az ügyfél megtagadja a cég szolgáltatásait, és elégedetlen az eredményével? A legtöbb takarító cég, őszintén szólva, legalább egyszer szembenéz. Így kénytelenek új ügyfeleket keresni, ami egy másik oka annak, hogy minőségi és szisztematikus tréningprogramot biztosítson a tisztító társaságban.
Vonzzák az új ügyfeleket
Az egyik kérdés, amelyet a potenciális ügyfelek gyakran kérdeznek ma: "Mi az a forgalmi sebessége és mennyibe kerül a tisztítás?" Láttam néhány vállalkozót kizárni a valószínű lehetőségekből a kérdés után. A tisztítási szolgáltatásokat értékesítő egyes vezetők rendkívül kreatívak, amikor meghatározzák saját forgalmuk sebességét és a tisztítási arányt. Az a tény, hogy a modern világban az ügyfél tudja, hogyan kell felépíteni a kérdéseket és mit keres.
A jövőben az ügyfél tudni szeretné, hogyan kezelheti az embereket és a rendszert egészében, és a takarítási szolgáltatások költsége fontos tényezővé válik e mutatók meghatározásában, valamint a menedzsment jómódjában. Ha folyamatosan próbálsz "újból" alapítani egy üzletet új emberekkel, akkor egy potenciális ügyfél megkérdőjelezheti, hogy mennyire jól tudja kezelni a folyamatot.
Csökkentett munkaerőköltség
Te, nem kétséges, gyakran csodálkoztam: „Miért nincs elég idő, hogy ezt a munkát az első alkalommal, de mindig van ideje, hogy újra később” Ez a költségek akkor kétszer akkora költségeket a fizetések és a képzés. A takarítás szemináriumainak fenntartása, az alkalmazottak üzleti képzése új termékek és tisztítószerek számára. a megfelelően elvégzett munka valószínűsége növekszik. Minden alkalommal, amikor egy ügyfél arra kényszerül, hogy felhívja Önt, és panaszolja, hogy a munka nem kielégítő, nem csak elveszíti bizalmát, hanem egy lépéssel közelebb van ahhoz, hogy elveszítse az ügyfelet.
Emlékszem az egyik takarítás szövetségek, ha tanfolyamot negyedévente a munkások specialitások, az egyik felső vezetők a sokadik alkalom, hogy magyarázza el, hogyan kell üríteni a porszívó zsák. Miközben készül a bemutató technikák, az egyik résztvevő azt mondta: „Andrew, hányszor van, hogy hallani, hogy hogyan változik a porszívó zsák?” Erre ő azt válaszolta: „Én továbbra is megismételni ezt a folyamatot, amíg rájössz, hogy milyen ez helyesen történik. " Ez nem volt betervezve, és mi nem zavarba a személy a munkatársai előtt, de természetesen megbeszéltük vele számos kérdést az ülés után.
Az üzleti képzés, a takarítás workshopjai számos technikát és gyakorlatot kínálnak, de a legfontosabb okokat tekintjük arra, hogy rendszeres és szervezett munkára van szükség a tanítás megtanításában, ami nem pazarlás. Nézze meg a fenti okokat, fontolja meg a saját képzési programját, javítsa és nyereséget kezdjen.