A stressz hatása az emberek kommunikációjára
Az emberek közötti egyéni különbségek egyike az egyik olyan tényező, amely biztosítja életfunkcióinak megőrzését és fejlődését.
Az emberek mentális erőinek feszültsége, elkerülhetetlen az egyedileg eltérő képességek mozgósításában, az interakció folyamatában mind pozitív, mind negatív érzelmi élményekre lehet szükség. Nem véletlen, hogy a kommunikáció érzelmek tekinthetők az érzelmi stressz legfontosabb tényezőjének.
A kommunikáció változásának szerkezete stresszhelyzetben. Ahogy fentebb említettük, a stresszes helyzetek és feltételek drasztikusan megváltoztathatják a kommunikáció természetét, az emberek egymás közötti kölcsönhatását. A kutatások eredményei (VA Bodrov, VA Kitaev-Smyk, MA Novikov stb.) Azt mutatják, hogy az emberi kommunikáció különböző formái nyilvánulhatnak meg. A tudósok szerint a hangsúly alatt álló kommunikáció megkülönböztető jellemzője az érzelmek, amelyek drámaian megnövelhetik, vagy éppen ellenkezőleg, elnyomják az emberi kölcsönhatás tevékenységét; kellemesnek, kívánatosnak, vagy éppen ellenkezőleg, fájdalmasnak és elviselhetetlennek. A stressz az emberekben humánus hozzáállást, emberiséget, cinizmust stb. Okozhat
A stresszt érintő kommunikációban bekövetkező változások a stressz-tényezők és a különböző mentális funkciók, például a gondolkodás, a lesz, az érzelmek hatásának legösszetettebb integrációjából erednek. Ezeket a változásokat a kommunikáló emberek egyéni, személyes jellemzői, valamint a társadalomban elfogadott szociokulturális, nemzeti, etikai normák kondicionálják. Ugyanakkor nagyon fontos, hogy a tudósok fontolóra veszik a stresszt a normák tesztelésének tényezőjeként, és megvizsgálják, hogy ezek a normák mennyire erősek és stabilak, függetlenül attól, hogy egy személy személyes jellemzői közé tartoznak-e.
Ezeknek a normáknak a stresszhelyzetben kifejtett hatása, a kommunikáció folyamatára gyakorolt szervező befolyása hatékonyabbá válik, ha nem csak a "normális", hanem az emberek kommunikációjának szélsőséges körülményeit is figyelembe véve dolgoznak ki.
MA Novikov és kollégái tanulmányt készítettek a stressz hatásának tanulmányozására (egy embercsoport hosszú elszigeteltségének tanulmányozása) a kommunikáció természetéről. E tanulmány eredménye a kommunikáció fejlődésének szakaszainak azonosítása volt.
Az első szakasz a megismerés (az első 2-3 nap interakció). Erősen kifejeződött és jellemezhető a csoporttagok figyelmének felkeltése, valamint a kezelés korrektségének fokozása.
A második szakasz a viták színtere. A szakasz időtartama több naptól 2-3 hétig tart. A csoport tagjai különböző témákban aktívan kommunikálnak egymással, megismerhetik a különböző problémákat és kérdéseket. A kommunikáció ebben a szakaszban nemcsak aktív, hanem általában pozitív irányban is irányul. Mint M.A. Novikov, a társadalmi megértés itt van meghatározva:
az előzetes ismeretség jellege;
Ugyanakkor a kommunikáció e szakaszában a koalíciók már feltörekvőben vannak, a funkcionális felelősségeket és a szerep-orientációkat meghatározzák (elosztják).
A harmadik szakasz a szerep orientációinak színtere. Ebben a szakaszban már meglehetősen stabil alcsoportok vannak, amelyek 2-4 főből állnak. Minden alcsoportnak saját súlypontja van a vezető személyében. Idővel ezek a koalíciók széteshetnek, mutálódhatnak stb. Ilyen körülmények között könnyen felmerülhetnek konfliktusok, amelyeket az interakció hatástalanítása okoz, az egyének hozzájárulása az általános aktivitáshoz és mások hozzájárulásához, elégedetlenség a csoport tagjai között stb. Néha a csoport egyes tagjainak tartós vágya lehet az elkülönüléshez (ez jellemző a tartós, elhúzódó konfliktusok helyzetére). Az interakció ebben a szakaszban megszerzi az "együttműködés" vagy a "verseny" jellegét.
A stresszhelyzetben lévő kommunikáció fejlődésének problémájával kapcsolatos megközelítése (a tudós "stressz-támogatásnak" nevezi) kínálja a VA-t. Kína Smyk.
Ugyanakkor a kommunikáció e szakaszában - személyes "terjeszkedés", amely szerepet játszik a szerepet illetően - túlzottan érzelmi viselkedés lehet.
A negyedik szakaszban a kommunikáció fejlesztése esetén stressz stabilizációs szerepet állapot jelentkezik mind érzelmi monoton, és kíséri cselekmények érzelmi kommunikációt, pozitív vagy negatív érzelmi színezés. Ebben az esetben informális csoportok alakulnak ki. A stresszes körülmények magja a csoport több belső stabilitás, a kohéziós, elérni antagonizmusa belüli egyenfeszültség. A szélsőséges körülmények fennállása, annál nehezebb az embereknek, akik hajlamosak, hogy „nem szomszédos” semleges marad az arca elé állítja informális csoportok.
A kommunikáció fejlődésének ötödik szakasza stressz alatt. A kommunikáció aktivitásának növekedése és az aktivitás csökkenése jellemezhető.
A kommunikáció stresszes aktiválásában az összetevők túlnyomórészt:
Az interperszonális interakcióban, a csoport konszolidálásában a kommunikáció következő három fő összetevőjét különböztetjük meg:
A vezetõ (vagy vezetõ) támogatási tendenciáinak megerõsítése, ami a vezetõ szerepének feltárására törekszik, követi őt kedvesen a másokkal való kommunikációra vonatkozó javaslatokkal. Ennek a kommunikációnak a vezetője barátságos, érdeklődő választ kap.
A téma hajlandóságának megerősítése egy fuvarozó vagy az ötletgenerátor szerepének felvállalására. Ha ez a tendencia megfelel a vezetõ képességének, akkor erõsödik a kommunikációs emberek álláspontja. Ha ez a szükséglet nem egyezik meg a tantárgy képességeivel, a csoport disorganizációja előfordulhat, ami negatívan befolyásolja tagjainak kölcsönhatását.
A kommunikációban, a csoport megszüntetésében három komponens is kiemelkedik:
A más emberekkel vagy más emberekkel szembeni felelősséggel járó pszichológiai terhek nemkívánatos megjelenése.
Egyes egyének elidegenedése a csoport érdekeivel szemben, a közös célok jelentőségének csökkenése, a személyes érdekek körében elszigeteltségének megnyilvánulása. A csoport tagjainak érdeke, az érdekeikkel szembeni ellentmondás a csoport tagjai és a kollektív szétesés közötti ellentéthez vezethet. A környezõ emberek magatartása olyan interakcióiban, amelyek veszélyesek lehetnek a témához, védõ vagy "válasz" agresszív cselekvést igényelnek.
A "kommunikációból eredő stressz" megakadályozásának alapelvei. Y. Tatura olyan alapelvek listáját kínálja, amelyek alapján az ember megvédheti magát a "stressz a kommunikációtól" és optimalizálja a kölcsönhatást másokkal.
Ha szeretne boldogan kommunikálni másokkal - legyen az!
A valóság elve. El kell fogadnunk a valóságot, ahogy van. Elfogadni másokat, megbocsátó sérelmek és gondok okozta őket. Ráadásul, mint Yu.V. Tatura, ezek a sérelmek kell megbocsátani, nem az elkövetők, mások és a maga számára. Fontos, és maga hozott, ami vagy, és minden hibája (és gyakran szerint pszichológusok) nyilvánvalóvá. Fontos az is, hogy megszabaduljon a „remények”, hogy mások abban a reményben, hogy segít megbirkózni a problémákkal. Szükség van arra, hogy mentes legyen a függőségtől és a kiszolgáltatottságtól. Meg kell prinyatkak ötödik fejlődési szakaszban a kommunikáció a kommunikációs stresse.sindroma során változik stressz aktivitás obscheniya.okazyvaet antidisstressovy erőteljes hatással, amely megmutatkozó chastnoti, hogy „így az érzés, hogy akart egy barátságos sor életkörülményeit, nem sajnálva a mismatch a kívánt és a tényleges. Ehhez a határozott fellépés, hogy változtassa meg az élet mindig kell emlékezni az emberek bölcsessége :. gördülő kövön nem moha!
Az optimizmus elve. A tudósok úgy vélik, hogy egy személynek nem szabad állandóan "visszapillantani". Amit nem sikerült elérni a múltban, nem szabad megbánni. Ugyanakkor, mivel a klinikai gyakorlatban, sok ember számára, akik stressz alatt vannak, a múlt emlékei a forrása megalapozatlan önostorozás és bűntudat. Pszichológiai vizsgálatok kimutatták, hogy amikor egy személy élt korábbi kudarcok, emlékezve rájuk, ezúttal a „fekete sáv”, ahogy azt kifeszített, kiszorítva a memóriából a jó pillanatok az élet. A jövőt valami negatívnak tartják (hirtelen valami rosszul fog bekövetkezni). Mindezek a gondok és kétségek, amelyeket a tudósok természetes féknek tekintenek az ember progresszív fejlődésében. Ezért minden kétséget és negatív élményt illetően a pszichológusokat részesíteni kell. A tudósok (pszichológusok, pszichogenetika, fiziológus) úgy vélik, hogy minden helyzetben meg kell cselekedni, elsősorban szintén a saját erő és a képességeit. Hatalmadban van, hogy a múltra ne tekintsd a negativitást, hanem bizonyos élmény forrását; nézd meg a jövőben, mint egy valódi lehetőséget, hogy kezelni tudja a jelenlegi, sürgető kérdésekkel és forrása az erő és az energia (és nem a frusztráció forrása és elégedetlenség). Amint azt Yu.V. Tatura, a jelen pillanatban a legfontosabb tényező a valódi és képzeletbeli problémák megoldásához. Mindez attól függ, hogy hogyan és milyen emberek gondolkodnak ezeken a problémákon, ahogy becsülte őket. Jelenleg a tudósok egyre inkább kifejezi azt az elképzelést, hogy minden gondolat anyagi és kreatív. Olyan gondolatok alkotják az ember jövőjét, sorsát. Ha valaki folyamatosan aggódik a jövő iránt, a gondolatait különböző negatív helyzetekre és következményeire fogalmazza meg - így fog történni. Ilyen negatív gondolatokkal és tapasztalatokkal egy személy programozni fogja magát a kudarcért, és negatív vázlatot hoz létre életében és tevékenységeiben. Az amerikai pszichológus, P. Václovic az emberi psziché mintát "oedipusz-elvként" határozta meg. Mitológiai hős Oidipusz és próbál mindent megtenni, hogy elkerülje őket barátságtalan jóslatok, saját intézkedések vezettek arra a tényre, hogy ezek az előrejelzések valóra. Egy másik amerikai pszichológus, R. Alpert a "teljes újrafeldolgozás" szabályáról beszél (a "gabona a malomra"). Minden, ami egy embernél történik, használhatja, felfoghatja és feldolgozhatja, mint egy malom, gabona őrlését. Zajló események egy ember életében (még a legkellemetlenebb), és a negatív gondolatok ilyen események csak mint a „gabonát a malom”, ami kell „bocsátotta”, „grind” önmagában ahhoz, hogy tovább tudjon lépni az utat az életében, a fejlesztési , tökéletesség.
A felelősség elve. A tudósok szerint, felelősségérzet és önbizalom nélkül, az ember nem lehet személy, nem tud sikerülni, életét értelmes és célszerűvé tenni. Amint azt tanulmányában megjegyezték, Yu.V. Tatura, sok ember, még a felnőttkor elérésekor is, "komplex" gyermekektől szenved, akiknek minden döntését mások elfogadják. A tudós hisz, hogy ennek oka az életünk társadalmi-kulturális formája, amelyet sok évtizeden belül alakítunk országunkban. Szerint a kutató, hogy „a társadalom, amelyben az elmúlt évtizedek óta az emberek megszokták, hogy a passzivitás, élt és úgy gondolja,” minden „(31, pp 128), és sokan most várjuk, hogy mi lesz megoldani minden problémát a számukra környezetben. Az emberek nem szoktak és nem tudják, hogyan vállalják a felelősséget szavak és tettekért, és ennek eredményeképpen az életükért. Meg kell tanulni, hogy ne félj, hogy különbözik másoktól, tanulni, hogy nem engedelmeskednek „állomány” ösztön, saját véleményét, és képes legyen megvédeni.
Így a szokásos öt alapelv az élet, akkor lehet, hogy a stressz és a problémák „elmegy” a múltban, felszabadító a zuhany és a „hely” a tudat annyira szükséges emberi kommunikáció.
Kérdések az önkontrollhoz
Miért kapcsolódnak az emberi kapcsolatok a stressz fő tényezőjéhez?
Fedezze fel a kommunikáció megváltozásának struktúráját egy stresszhelyzetben.