A viharos navigációs tréningprogram vagy az értékesítési részleg irányítása - a személyzeti döntések központja
Képzési program:
- Értékesítési stratégia: mit érdemes megváltoztatni az értékesítésben a válság utáni helyzetben?
- A termékkel való együttműködés: hogyan bővítheti a kínálatot speciális ajánlatokkal és ajánlatokkal az értékesítések jövedelmezőségének csökkentése nélkül?
- Árak és kedvezmények: hogyan lehet megszervezni az ésszerű és jövedelmező árképzést és a diszkontrendszer stratégiai fejlesztését?
- Ügyfélkapcsolatok:
• Mely ügyfeleknek kell összpontosítania - nagy vagy kicsi; új vagy állandó?
• Hogyan növelhető a pénzügyi kapcsolatok mélysége és mennyisége a rendszeres ügyfelekkel? Az ár elhelyezése az ügyfél szemében
• Követelésekkel végzett munka
- A versenykörnyezet elemzése. A versenytársak általi visszatartás
Értékesítési személyzet irányítása
- Hősünk korunkban. Az értékesítési személyzet irányításának sajátossága a jelenlegi piaci körülmények között:
- Az "eladó" személyiségére és képzettségére vonatkozó időigény.
- Az értékesítési személyzet válságkezelése kulcsfontosságú a sikerhez.
- Értékesítési személyzet kiválasztása és elhelyezése
Tervezés és ellenőrzés az értékesítési személyzet irányításának eszközeként:
- Értékesítési terv kialakításának kritériumai. A munka tervezésének és eredményének megtervezése. Csatornaértékesítés - az értékesítési személyzet teljesítményének kezelésére szolgáló eszköz.
- Feladatmegállapítás: a folyamatról, az eredményről, a problémáról. A feladatok végrehajtásának vonzóvá tétele.
- A cél felé vezető mozgás figyelése. Ellenőrzés. Ellenőrzési típusok. Az irányítási módszer kiválasztása az irányítási helyzetnek megfelelően.
Az értékesítési részleg alkalmazottainak motiválása:
- A jelenlegi piaci helyzet befolyása a munkavállalók belső motivációjára.
- Mi ösztönzi az értékesítőket a munkára? A munkavállaló egyéni motivációjának diagnosztizálása. A motiváció sajátossága a válság idején. • A munka gazdagítása. Motivációs potenciál pontszám.
- Az eladók motiválása.
Hogyan lehet profi profi kezdőknek? Az értékesítési munkatársak helyzete:
- Diagnosztizálja az értékesítési vezető készségét az elvégzett feladatokkal kapcsolatban. Megfelelő gazdálkodási stílus kiválasztása.
- A kezdők kezelése sajátossága. A munkavállaló alkalmazkodása és a próbaidő alapján történő értékelés.
- A munkavállalók nem kezdeményezése. Hogyan adhatunk személyzeti felelősséget és fejleszthetjük az értékesítési osztályban a függetlenséget és a döntéshozatali hajlandóságukat a szakmai kompetencián belül?
- Fáradtság és kiégés a munkahelyen. Hogyan lehet segíteni a munkavállalónak a "második szél" megtalálásában?
- Az értékesítési csapat megalakulása
- Sabotázs egy alkalmazott vagy csapat által. Hogyan lehet semlegesíteni a szabotázst és bevonni a munkatársakat?
- Értékes, nagyon profi személyzet. Hogyan fejlesszük és tartsuk őket a cégben?
- Az értékesítési munkatársak képzésének és fejlesztésének formái és módszerei
- Szerepjáték és üzleti játékok
- Esettanulmányok
- egyéni feladatok
A képzés interaktív formában valósul meg, és olyan gyakorlati feladatok végrehajtását foglalja magában, amelyek a képzés teljes időtartamának legalább 50% -át teszik ki
Valamennyi elméleti kérdést egyidejűleg az edző munkájának valódi helyzete alapján kifejlesztett példák kísérnek
A gyakorlati feladatokat a résztvevők önállóan és csoportokban végzik, majd a megoldások és megközelítések részletes elemzését
A képzési program magában foglalja a képzéshez kifejlesztett oktatóanyagokat.
A résztvevő olyan anyagcsomagot kap, amely további munkákhoz használható.
Órák száma - 20 óra
"Nagyon tetszett a magatartás formája - az edző. Nagyon ragyogóan, példákkal az információ strukturált, amit alkalmazni fogok a munkámban. "Platonova Svetlana
OOO "Információs központ" RIC "
"Tetszett, hogy az emberek száma korlátozott. Marina Victorovna egy professzionális és bájos ember. "Dolmatova Svetlana Viktorovna
Palevich AV értékesítési osztály vezetője
"Tetszett mindent! Semmi sem felesleges! "Babkin Szergej Nikolaevics
A kézbesítési szolgáltatás vezetője "Sikeres-mindenkinek"
A vállalati tréning költségének előzetes értékeléséhez speciális számológépet használhat